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統計局員工滿意度調查報告經典模板范文

調查報告 時間:2021-08-31 手機版

  中央組織部委托國家統計局開展的組織工作滿意度民意調查,是各級調查系統接受的一項全新的調查任務。2008年組織工作滿意度民意調查,河南省采取交叉分組、異地調查的方式,由各地市調查隊由隊長帶隊,抽調3名業務骨干集中到總隊培訓后,統一分組到其他地市開展調查。當地調查隊負責本地調查的接待、協作、配合工作,圓滿地完成了調查任務。2009年組織工作滿意度民意調查即將展開,筆者作為**調查隊的成員,根據親身參與調查的感受,提出幾點思考意見供大家參考。

統計局員工滿意度調查報告經典模板范文

  一、異地調查情況

  由**調查隊隊長任組長,抽取其他三個地市的三位同志組成開封調查組,奔赴開封市進行了為期一周的組織工作滿意度民意調查。調查組按照省總隊的要求,按時、保質、保量完成了調查任務。

  1、周密部署,明確職責

  赴開封調查之前,召集調查組成員開會,強調了調查紀律、進行了明確分工,進一步重申調查流程和方法。要求不受地方干擾,獨立調查,保證調查工作質量。并組織調查組全體成員對一些細節問題進行了深入的討論,確保高質量完成調查任務。

  2、精心組織,獨立調查

  (1)、開好每天三次碰頭會,及時總結。調查組按照全省的統一部署如期到達開封后,就組工調查工作進行了細致的安排,分為兩個調查小組進行現場調查,各調查小組嚴格遵守省總隊規定的調查實施流程,不得擅自更改、變通和違反,保證調查的獨立性。調查每天召開三次碰頭會,每天上午調查前分配當天調查任務,上午調查回來后通報調查情況,下午調查后交流總結經驗等。

  (2)、嚴格程序,獨立調查。調查組密封的樣本由組長親自掌握,在調查的前半天解封,然后由當地調查隊聯絡人員通知被調查單位。調查過程中,兩個調查小組的調查員佩戴組織工作滿意度民意調查證,到達樣本單位后主動出示《致調查單位的信》,根據樣本單位人事部門提供的有關人員名單,按《現場抽樣方案》,采用隨機等距抽樣方法,抽取省總隊下發的樣本單位被調查對象。將調查對象統一集中到獨立的場所(大多數是會議室),除調查對象、省調查組人員外,其他人員回避,由調查員獨立組織問卷填寫工作。首先清點人數,核對人員名單,準確無誤后,按照總隊規定的導語進行自我介紹,向調查對象發放《致調查對象的信》和調查問卷,準備好統一配發的問卷專用袋。調查員按照導語向調查對象介紹調查的目的、保密原則、問卷填寫說明和注意事項,并強調調查紀律。問卷第一部分由調查員帶領調查對象填寫,調查對象將問卷全部填寫完畢后,調查組組長提醒調查對象檢查問卷填寫是否完整,然后由調查對象親自將問卷投放到問卷專用袋中,當場密封,并向調查對象表示感謝。調查結束后,調查對象按結束先后依次離開會場

  3、埋頭苦干,辛勤工作

  組織工作滿意度民意調查,是一項全新的工作,加之異地調查,陌生的調查環境,陌生的調查對象相應的調查難度增加。但是全體調查組成員嚴格遵循調查方案,發揚調查系統埋頭苦干,默默奉獻,愛崗敬業的精神,以過硬的專業技能和良好的工作能力,不畏困難,扎扎實實的開展工作。加之當地調查隊的有力配合,使所有問題和困難迎刃而解,圓滿完成了調查任務。這次調查突出了調查隊精干高效的特點,得到了社會各界的好評,為調查隊贏得了良好的聲譽。

  二、本地配合情況

  接到總隊通知后,**隊高度重視,召開專題會議研究安排調查工作,全力以赴做好調查配合工作。

  1、積極主動聯系被調查單位,保證調查順利進行。**調查隊嚴格按照調查組的要求,不給地方領導匯報,不受地方干擾,保證調查質量。在**調查期間,調查組分為兩個小組開展調查,**隊安排一名副隊長和辦公室主任分別陪同。接到調查組所給的調查單位名單后,**隊聯絡人員利用多種途徑,迅速通知被調查單位。市區凡是機關事業單位,根據市政府印制的內部電話號碼薄,查找單位辦公室主任聯系方式,通知調查時間和具體事項,要求向單位領導做好匯報,準備好在職人員花名冊和會議室。企業單位,由于平時業務工作聯系密切,通過企業統計人員向企業辦公室和單位領導匯報,取得被調查單位的支持和配合。抽中兩個縣(市)的單位,則由當地調查隊或統計局負責協調聯系,進展非常順利。

  2、做好引路工作,提高調查工作效率。接到下一個被調查單位名單后,**隊聯絡人員及時與調查單位取得聯系,問清單位所在地,精心選擇路線給省調查組引路,保證最大限度的利用調查時間,加快調查進度。

  3、做好后勤服務,為調查工作提供保障。由于這項調查時間緊、任務重,再加上多數調查組成員第一次來到**,**隊精心安排調查組的食、宿、行。一方面縮短了到有關調查單位的路程,另一方面使調查組的同志們能夠吃好休息好,確保調查工作的順利開展。

  三、感受與體會

  1、領導重視、精心組織是高質量完成調查的前提。河南調查總隊成立由總隊長為組長、分管調查工作的副總隊長為副組

  長、各市地調查隊隊長為成員的調查工作領導小組,充分顯示了總隊領導對這項調查工作的高度重視。在組織模式上,抽調總隊和市隊政治上過硬、業務能力強的調查人員組成多個調查組,進行異地調查,保證了調查結果的客觀公正。在調查的各個環節,總隊領導嚴格把關,親自參與,調查培訓到會作重要講話和要求,到調查現場親自督導。這次調查從參與人員數量、參與人員級別在河南調查系統是史無前例的,各地市調查隊的一把手實際充當了一線調查員。

  2、培訓到位,紀律嚴明是搞好調查的堅實基礎。全省調查系統100多人集中到鄭州進行為期兩天的業務培訓和紀律要求,從問卷的每一部分、每一個選項都進行了詳細地講解,并對問卷的注意事項進行了強調,要求第一部分由調查員帶領填寫,后面的所有項均由被調查者自己獨立填寫。通過培訓,有力地提高了調查員地業務能力,為搞好組織工作滿意度調查打下了堅實基礎。

  3、組織嚴密,程序規范是調查結果客觀真實的保障。這次調查省總隊組織嚴密,各地市隊長和調查員在培訓結束前,每個人都不知道自己將要去哪里調查,更不知道調查組的組成人員。培訓結束,當場宣布采取交叉分組、異地調查,宣布奔赴各地的臨時組成人員名單。調查過程中程序規范,密封的調查樣本由調查組組長保管,調查前半天解封通知單位,到達單位后采用隨機等距抽樣方法抽取調查對象,其他人員回避,由調查員獨立組織問卷填寫工作。保證調查不受任何干擾,調查質量真實可靠。

  4、密切配合,及時聯絡是調查順利進行的必要條件。當地調查隊精心安排,熱情接待調查組成員,派專人全程服務,做好后勤保障工作。接到調查單位名單后,及時通知,確定調查路線,到單位進行溝通聯絡,確保調查順利開展。

  5、創新方式,異地調查是確保調查質量的手段。由于這次調查采取交叉分組、異地調查方式,打消了被調查單位領導和調查對象的顧慮,對調查組信任和重視程度比較高,單位領導都親自接待、親自安排,按要求組織和提供相關資料,調查對象能夠真實客觀的反映自己的真實意愿,表達自己對當地組織部門、甚至本部門的組織工作的看法和意見。

  四、問題與建議

  2008年組織工作滿意度調查全省統一行動,組織嚴密,調查工作高質量圓滿完成。但是,從調查過程中,我們也發現了一些問題。

  一是有些被調查企業規模比較大,從業人員達幾千甚至上萬,嚴格按照方案規定抽選被調查對象難度較大。

  二是根據方案要求,問卷由調查對象填寫后直接裝入檔案袋密封上報,調查人員無法查看問卷填寫情況,只能盡到提醒義務,對問卷的完整性無法把握。

  三是在單位現場調查時,人員不熟悉,不能確定參與現場答卷的人員是不是所抽中的調查對象,無法保證有無頂替現象。

  為了做好今年的組織工作滿意度民意調查,我們建議:

  1、各地提供更加詳細的單位情況。抽選被調查對象時,要求被調查單位向調查組提供的人員基本情況表應更加詳細,盡量包括抽樣所需的人員基本信息,如職務、技術職稱等,使抽樣工作更加快捷、有效。

  2、方案能否允許調查員檢查調查問卷。為了保證調查問卷的有效性,應允許調查員檢查問卷是否有涂改、漏項現象,確認問卷有效后,再由被調查人員親自裝入檔案袋,現場密封。


本文來源http://www.nvnqwx.com/gongwen/diaochabaogao/918346.htm
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