4日,山東省消協發布了“2016年山東省中小學生課外培訓情況調查報告”,從1200多名家長調查問卷中發現,幾乎沒有家長對培訓機構的“教學質量”表示滿意。他們送孩子上輔導班的原因,七成不是因為孩子學習不好。此外,中小學生培訓機構不與學員簽訂合同的現象普遍存在,有60%家長反映培訓機構沒有與其簽訂合同。
本次調查區域主要覆蓋濟南、青島、煙臺、濰坊、臨沂、德州和菏澤等7個城市,全省共收集有效問卷1220份,其中中學生家長833份、小學生家長387份。
僅不到三成家長送孩子上輔導班是因孩子學習不理想
調查顯示,1220份調查問卷中,有335名被訪者送孩子參加培訓班的原因是孩子成績不理想、只能通過課程輔導來提升成績,占27.5%;有755名被訪者送孩子參加培訓班的原因是孩子成績還可以但為了讓孩子考個更好的學校,占61.9%;另外77名被訪者送孩子參加培訓班的原因是孩子老師讓參加的,占6.3%。
被訪者對中小學生培訓機構的總體滿意指數為74.9(標準分100,下同),滿意水平一般。
被訪者在對中小學生培訓機構“師資水平”指標進行滿意度評價時,有15名被訪者選擇不滿意,占1.2%,另外有253名被訪者選擇一般,占20.8%;超過兩成的消費者對中小學生培訓機構的“師資水平”不太滿意。主要原因是:存在著兼職學生代課當老師的現象。
幾乎沒有家長對輔導班教學質量滿意
被訪者在對中小學生培訓機構“教學質量”指標進行滿意度評價時,有30名被訪者選擇不滿意,占2.5%,另外有377名被訪者選擇一般,占30.9%;超過三分之一的消費者對中小學生培訓機構的“教學質量”不太滿意。
據調查,被訪者對“教學質量”不滿意的主要原因是:老師不認真教,講完課就完事了,不管學生是不是聽懂了;孩子上課玩、不學習,老師不管、不負責任;沒有預期效果好,孩子成績沒提上去。
此外,被訪者在對中小學生培訓機構“收費標準”指標進行滿意度評價時,有10名被訪者選擇非常不滿意、208名選擇不滿意,合計218名,占17.9%,另外有625名被訪者選擇一般,占51.2%;近七成的消費者對中小學培訓機構的“收費標準”不太滿意。
據介紹,被訪者對“收費標準”不滿意的主要原因是:大部分家長認為培訓機構收費太高。
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