【實用】市場調查報告三篇

　　在生活中，報告的適用范圍越來越廣泛，報告中涉及到專業性術語要解釋清楚。其實寫報告并沒有想象中那么難，下面是小編精心整理的市場調查報告3篇，歡迎大家分享。

市場調查報告 篇1

　　旅游已逐漸成為人們娛樂生活中不可缺少的一部分，人們除了能享受到旅游過程中的愜意與放松，其實更多的是對生活的體味。但隨著旅游逐步深入生活，關于旅游的投訴也常見于報端。據最近的一次調查顯示，五分之一的受訪者對隨團旅游表示不滿意，不滿意的原因主要來自導游和旅行社方面。對于沒有隨團出游的受訪者，旅游費用以及旅行社的信譽仍是主要的影響因素。

　　該項調查由北京xxxxx市場調查公司于××××年2月底在北京實施，調查采用電話訪問的方法，共完成有效問卷201份，調查對象為年齡在18-60歲之間，家中有電話的北京居民。調查結果可以推論北京有電話的居民。

隨團旅游：不滿意

　　旅游服務一直以紛爭不斷而出名，從調查顯示的結果看，人們對隨團旅游的評價的確不高。在有隨團旅游經驗的受訪者中，有五分之一的人對其最近一次隨團旅游表示不滿意，而表示滿意的只有三分之一，近一半的受訪者表示服務一般。

　　通過這次調查，我們基本掌握了當代大學生消費心理趨勢及現狀。大學生的基本生活消費大體上是現實的、合理的。但同時也存在著許多的問題，如攀比心理、不合理消費、不理性消費，這主要是生源來自全國各地，由于家庭情況的不同和消費習慣的差異造成的。大學生中，培養獨立的理財能力、科學的價值觀應是當務之急。我們有理由相信，在社會各方面的共同努力下，中國當代大學生一定會形成一種更合理，更現實的消費觀。

　　導致受訪者不滿意的主要原因是“導游未盡職責”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別達到30.8%。其次是“擅自變更行程安排”占23.1%，和“配套設施不完善”占15.4%。

　　大學生是社會中的消費主體之一，他們有著這個群體特有的消費意識和特點。大學生作為走在社會前沿的一代人，他們新型的消費觀也必將備受矚目，新型消費觀可能從中衍生，并引導未來社會的消費主流。與此同時，他們一些超前的理財觀念也漸漸引起人們的審視。理財作為一種技能也越來越被人們所了解，在以后的社會中，理財將作為一種作用不容小覷的能力，體現在經濟生活的方方面面，與我們的日常生活息息相關。

　　少年：該年齡段的消費群體是服裝消費的最主要的群體，是消費群體中服裝購買頻率最多，總體購買金額較多的群體，其中女性人口略多于男性，與中國總體人口男女比例相反。該群體有很強的購買欲望，時尚，追求流行、個性，敢于嘗試新事物，容易接受各種新品牌。該群體中很大一部分容易沖動購物。是目前服裝品牌最多，競爭最激烈的細分市場。

　　在整個旅游過程中，游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報名環節。而在旅行途中，導游則很大成分上充當了旅行社的代表。游客對旅行社服務的不滿意在得不到導游的妥善處理后，則很容易轉化成對導游的不滿。

　　科思瑞智的研究人員認為，旅游作為一個服務行業，消費者花錢購買的既是旅游社和導游提供的服務。對服務的滿意程度的高低是保持回頭客的關鍵所在。對于旅行社來說，其所提供的服務并非殺雞取卵的短期利益行為，所帶來的回報應是長期收益。隨著世貿組織的加入，國外旅行社加入競爭，必然會使旅行社的客源結構發生變化。對于某些愿意嘗新，或更加信任外國貨的人來說，參加外國旅行社出游具有不小的誘惑力。國內旅行社可能會發現，他們所面臨的問題很簡單，就是服務質量的競爭。

費用和信譽：參團出游的主要障礙

　　受訪者中，有7成的人沒有隨團出游過。其中，近一半的人是由于 “沒有時間”，而三分之一左右的受訪者則是因為“費用較高”。還有7%的受訪者表示不隨團旅游是因為“對旅行社不信任”。從這一結果看，費用和旅行社的信譽問題是阻礙人們參團旅游的重要因素。

　　從交叉分析看，家庭收入越高，有隨團旅游經歷的人所占比例越大。在家庭月收入低于xx元時，90%左右的人沒有隨團旅游的經歷，而在家庭月收入達到5000元以上時，則超過一半的人有隨團出游的經歷。看來，盡管對旅行社而言，價格的可調節余地不太大，但普通工薪階層對旅游費用的可支持能力依然有限。

　　或許在達到規模效益情況下，價格還可以適當調整，畢竟目前，降價仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對于信譽問題，樹立起良好的形象，扭轉人們心中已形成的觀念則非短時間內即可達到的，因為人們更愿意接受與自己觀念相近的意見。

　　新世紀，政府應該通過加大投入，合理規劃，提供幫助等多方面措施，切切實實把醫療衛生的'重點重新放回到農村。(1)真正增加政府對農村的衛生投入，加強農村衛生基礎設施建設，加強醫療醫務人員的培訓，提高衛生服務質量。(2)加強農村公共預防保健工作。公共預防保健具有投入低、效益高的優點。必須改變目前基層政府忽視預防保健的現狀，要明確公共預防保健是政府的職能，政府應該加強這方面的財力、人力投入。尤其是在一些傳染病，慢性非傳染病、地方病等方面，預防保健尤其重要。(3)繼續發展和完善合作醫療 (4)、積極探索其他形式的農村醫療保障形式。

市場調查報告 篇2

　　由未來網、鳳凰網親子頻道、艾索兒童研究咨詢機構聯合開展的“愛天使,我行動”《兒童消費市場調查》活動,調查顯示:

　　1.超過 98%的家長非常重視兒童消費市場的質量安全問題,質量安全意識顯著。本次調查結果顯示,家長對兒童消費市場質量安全問題的在意程度是極其顯著的,幾乎全部的在意。一方面體現了當前兒童消費市場現狀不令人放心,但另一方面也體現了家長對于孩子安全的意識很高。兒童尤其是嬰幼兒,群體的特殊性對質量安全的要求明顯高于成人,家長對其消費市場的要求顯然會提高。伴隨著80后逐漸成為家長的主力,“獨一代”作為新一代家長,他們普遍較高的教育程度,以及豐富的信息獲取手段,傾向于知識勝過經驗,安全意識更會高于前一代家長。

　　2.僅兩成家長認為當前兒童消費市場狀況“還可以”,短期改善信心不足。家長對兒童消費市場質量安全的意識較高,但對質量安全狀況的評價卻較低,而且對短期能夠改善現狀的信心明顯不足。調查結果顯示,對于當前兒童消費市場的質量安全狀況,有一成多表示很不滿意,都無奈了,兩成表示不滿意,只能慶幸自己孩子不出問題,有四成多認為需要時刻小心,而只有兩成認為還可以。

　　3.材質是兒童消費市場質量問題最受關注的焦點。對于幾個主要兒童消費領域,消費者選購時主要關注的要素中,調查結果顯示,選購奶粉時首要考慮奶源地,所占比例近六成,選購玩具首要考慮因素為材質、環保材料,所占比例超過七成,選購童裝童鞋考慮材質或質地的比例接近七成,位列第二,購買兒童家具首要考慮因素為材質、環保材料。奶源地本質上也是材質,由此來看,對于兒童消費,材質是消費選擇是至關重要的因素。顯然,材質是產品質量安全的基本保障,材質安全,產品才可能安全。

　　4.購物渠道是家長保證兒童消費市場質量安全的重要關卡。家長對于孩子健康的極度關注,而消費環境有不很令人放心,消費者如何提高安全消費系數?調查發現,購物渠道是第一位的。數據現實,為了確保兒童產品質量,55.7%的受訪者只在放心的商場、大型超市、正規網店購買,所占比例排在首位,其次是通過產品各種標識來確保質量安全,如成分、生產日期、認證標志,第三是通過品牌,即只購買知名品牌或廠家的產品。

　　5.玩具產品質量安全問題最需重視,理論上奶制品問題被“放大”。總體來看,消費者認為質量安全問題較多的兒童消費領域中,位列前五的依次為玩具、奶制品、零食、輔食及營養品、喂哺洗護用品。而進一步通過社會輿論感知和消費者自身經驗感知的對比分析發現以下特征:從社會輿論角度,奶制品的質量安全問題較多;但從消費自身經驗角度來說,奶制品的滿意度在五個領域內是最高的;從社會輿論角度,玩具的質量安全問題較多;從消費者自身經驗角度來說,玩具的滿意度在五個領域內是最低的;從社會輿論角度,電子產品的質量安全問題較少;從消費者自身經驗角度來說,電子產品的滿意度在五個領域內也是較高的。由此來看,玩具領域的質量問題最需要引起重視,而奶制品由于其產品特殊性倍受關注,理論上質量問題被“放大”,實際上,對于奶粉的質量安全是零容忍,一旦有問題,社會倍加關注,社會輿論不免會把問題放大。

　　6.國內品牌表現不均衡,奶制品領域差距明顯。質量安全是家長給孩子選擇產品的最重要因素之一,家長偏好的品牌意味著對該品牌質量安全得到家長的相對認同。調查結果顯示,在奶制品領域,仍然是國外品牌主導市場;玩具、童裝童鞋、電子產品領域,國內品牌基本得到消費者認同,甚至比國外品牌略占優勢。兒童家具領域,國外品牌的優勢也略強一些。

　　7.用戶體驗勝過知名度,新品牌面臨新機會。通常的市場,品牌知名度意味著消費者,從而意味著市場,很大大品牌通過強大的傳播優勢,讓品牌聲名遠播,從而鞏固自己市場地位。但在兒童消費市場,尤其處在當前消費環境不是令人放心的狀況下,家長對產品質量安全非常關注,為了更放心,家長選擇上小心、小心、再小心。這種情況下,一些大品牌稍有不慎,或受知名度所累,而一些新品牌,通過高品質的質量,和優質的服務,不斷建立市場優勢。

　　8.兒童產品質量安全狀況改善是長期工程,需要全面行動。前面分析提到,家長對目前兒童產品質量安全狀況的評價,而且對短期能夠改善現狀的信心明顯不足。兩成的受訪者認為會基本維持現狀,近五成認為總體向好但近期改變不會很大。而對于改善兒童產品質量安全現狀需要采取的措施,調查結果顯示,立法的、技術的、媒體監督的、機構和相關人員獎懲的、社會監督的,各種措施都認為非常必要。

　　9.媒體監督作用至關重要,兒童消費市場的質量監督也需要互聯網思維。處在一個信息技術高速發展的時代,互聯網對人們的影響滲透到各個方面。調查結果顯示,受訪者了解兒童產品質量安全信息渠道中,互聯網的作用非常顯著,排在首位的是互聯網新聞及信息,所占比例超高七成半,排在其次的也是互聯網用戶評價。對于改善兒童產品質量安全現狀需要采取的措施,除了立法、建立標準,受訪者認為有效措施中排在二三位的依次為加強信息技術應用使信息透明化、媒體增加曝光力度,所占比例均超過六成。兒童產品質量監督也需要互聯網思維。