隨著審計工作在社會經(jīng)濟(jì)生活中發(fā)揮的作用越來越大,審計工作越來越受到政府及社會各界的關(guān)注,與此同時,也給審計人員帶來了方方面面的壓力,既有一定的物質(zhì)生活上的壓力,更多的是精神生活上的壓力。其實,有壓力并不是一件壞事,適當(dāng)?shù)膲毫梢约ぐl(fā)創(chuàng)造力,增加工作動力和效能。成功地處理壓力,可以使審計人員正確認(rèn)識自我,更加自信地面對挑戰(zhàn),并提升心理成熟度。事實上絕大多數(shù)審計人員是以積極的狀態(tài)在應(yīng)對心理壓力,使之成為促進(jìn)自身發(fā)展的強(qiáng)大動力。當(dāng)然,過度的壓力會帶來心理的損傷,導(dǎo)致各種生理和心理疾病,從而給工作和生活帶來消極影響。本文對審計人員心理壓力的類型、后果和對策進(jìn)行了簡要分析,希望對加強(qiáng)審計人員的心理壓力管理,增強(qiáng)心理承受能力和心理免疫能力有所幫助。
一、審計人員心理壓力的類型
審計人員的心理壓力源是多方面的,有與社會環(huán)境密切相關(guān)的共性壓力,也有因?qū)徲嬄殬I(yè)的特性而程度有所不同的帶有職業(yè)特點的壓力。主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
(一)審計工作的高要求帶來的心理壓力。政府和社會各界對審計工作的期望值越來越高,對審計人員的能力提出了越來越高的要求,使審計人員產(chǎn)生能力的恐慌。審計機(jī)關(guān)成立二十多年來,從簡單的查錯糾弊到績效審計,到查找體質(zhì)機(jī)制的問題、發(fā)揮“免疫系統(tǒng)”的功能作用、服務(wù)于國家治理的目標(biāo),審計工作從目標(biāo)、對象和方法上都有了很大的變化,對審計人員的素質(zhì)提出了很高的要求,不再是懂財務(wù)、懂法規(guī)就可以干審計工作的年代了,還需要審計人員精通各行各業(yè)的專業(yè)知識,了解宏觀政策和作用機(jī)制。審計人員每到一個新的行業(yè)開展審計工作,實際上是行外人員在對行內(nèi)人員進(jìn)行監(jiān)督,這樣的高標(biāo)準(zhǔn)與審計人員的現(xiàn)實能力的反差使審計人員產(chǎn)生焦慮情緒。
(二)審計職業(yè)的特殊性帶來的心理壓力。審計工作是監(jiān)督性的工作,具有強(qiáng)制性,職業(yè)要求審計人員維護(hù)法律法規(guī)和國家利益,而被審計單位必然站在被監(jiān)督者的立場維護(hù)自己的利益,這樣的工作性質(zhì)使審計人員長期處于與被審計單位博弈的狀態(tài),而國家利益要求審計機(jī)關(guān)和審計人員必須在這種博弈中成為贏家。部分審計人員職業(yè)上的不適應(yīng)也會形成心理壓力。
(三)審計出差的高頻率帶來的心理壓力。特派辦的工作性質(zhì)決定了一線審計人員的工作、生活無規(guī)律,長年在外奔波,與家人聚少離多,難以照顧家中老幼。由于出差多,無暇顧及子女的學(xué)習(xí)教育管理,子女學(xué)習(xí)成績和性格養(yǎng)成受到影響,由此帶來升學(xué)、就業(yè)的困難,給審計人員的精神、心理帶來壓力和負(fù)擔(dān),審計人員容易產(chǎn)生負(fù)疚和焦慮感,也不同程度地造成了部分家屬子女對審計工作缺乏理解和支持,產(chǎn)生家庭矛盾。
(四)社會競爭的高強(qiáng)度帶來的心理壓力。作為公務(wù)員,審計人員常常將職務(wù)視為衡量自身成就的主要標(biāo)準(zhǔn),審計職業(yè)對專業(yè)技能要求高,但是職稱與收入不掛鉤,也難以給審計人員帶來成就感,使專業(yè)人員也去爭取行政職位,而有限的職數(shù)使部分審計人員的職位難以達(dá)到理想狀態(tài),部分審計人員因為行政職位不理想產(chǎn)生事業(yè)挫敗感。
(六)人際關(guān)系的復(fù)雜性帶來的心理壓力。審計人員的人際關(guān)系對象主要有與被審計單位和人員的關(guān)系、機(jī)關(guān)內(nèi)部關(guān)系和親友關(guān)系等層次,對象上的復(fù)雜性帶來心理上的復(fù)雜性。中科院心理研究所對審計人員進(jìn)行心理測試的結(jié)果表明,參加測試的審計人員的低分出現(xiàn)在人際交往分量表上,顯示此方面是審計人員的弱點所在。表明審計人員在人際交往方面遇到的困難比其它方面更多,人際交往上的弱點可能阻礙在家庭、工作及其它方面的適應(yīng)。
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