隨著審計(jì)工作在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中發(fā)揮的作用越來(lái)越大,審計(jì)工作越來(lái)越受到政府及社會(huì)各界的關(guān)注,與此同時(shí),也給審計(jì)人員帶來(lái)了方方面面的壓力,既有一定的物質(zhì)生活上的壓力,更多的是精神生活上的壓力。其實(shí),有壓力并不是一件壞事,適當(dāng)?shù)膲毫梢约ぐl(fā)創(chuàng)造力,增加工作動(dòng)力和效能。成功地處理壓力,可以使審計(jì)人員正確認(rèn)識(shí)自我,更加自信地面對(duì)挑戰(zhàn),并提升心理成熟度。事實(shí)上絕大多數(shù)審計(jì)人員是以積極的狀態(tài)在應(yīng)對(duì)心理壓力,使之成為促進(jìn)自身發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。當(dāng)然,過(guò)度的壓力會(huì)帶來(lái)心理的損傷,導(dǎo)致各種生理和心理疾病,從而給工作和生活帶來(lái)消極影響。本文對(duì)審計(jì)人員心理壓力的類(lèi)型、后果和對(duì)策進(jìn)行了簡(jiǎn)要分析,希望對(duì)加強(qiáng)審計(jì)人員的心理壓力管理,增強(qiáng)心理承受能力和心理免疫能力有所幫助。
一、審計(jì)人員心理壓力的類(lèi)型
審計(jì)人員的心理壓力源是多方面的,有與社會(huì)環(huán)境密切相關(guān)的共性壓力,也有因?qū)徲?jì)職業(yè)的特性而程度有所不同的帶有職業(yè)特點(diǎn)的壓力。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(一)審計(jì)工作的高要求帶來(lái)的心理壓力。政府和社會(huì)各界對(duì)審計(jì)工作的期望值越來(lái)越高,對(duì)審計(jì)人員的能力提出了越來(lái)越高的要求,使審計(jì)人員產(chǎn)生能力的恐慌。審計(jì)機(jī)關(guān)成立二十多年來(lái),從簡(jiǎn)單的查錯(cuò)糾弊到績(jī)效審計(jì),到查找體質(zhì)機(jī)制的問(wèn)題、發(fā)揮“免疫系統(tǒng)”的功能作用、服務(wù)于國(guó)家治理的目標(biāo),審計(jì)工作從目標(biāo)、對(duì)象和方法上都有了很大的變化,對(duì)審計(jì)人員的素質(zhì)提出了很高的要求,不再是懂財(cái)務(wù)、懂法規(guī)就可以干審計(jì)工作的年代了,還需要審計(jì)人員精通各行各業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),了解宏觀政策和作用機(jī)制。審計(jì)人員每到一個(gè)新的行業(yè)開(kāi)展審計(jì)工作,實(shí)際上是行外人員在對(duì)行內(nèi)人員進(jìn)行監(jiān)督,這樣的高標(biāo)準(zhǔn)與審計(jì)人員的現(xiàn)實(shí)能力的反差使審計(jì)人員產(chǎn)生焦慮情緒。
(二)審計(jì)職業(yè)的特殊性帶來(lái)的心理壓力。審計(jì)工作是監(jiān)督性的工作,具有強(qiáng)制性,職業(yè)要求審計(jì)人員維護(hù)法律法規(guī)和國(guó)家利益,而被審計(jì)單位必然站在被監(jiān)督者的立場(chǎng)維護(hù)自己的利益,這樣的工作性質(zhì)使審計(jì)人員長(zhǎng)期處于與被審計(jì)單位博弈的狀態(tài),而國(guó)家利益要求審計(jì)機(jī)關(guān)和審計(jì)人員必須在這種博弈中成為贏家。部分審計(jì)人員職業(yè)上的不適應(yīng)也會(huì)形成心理壓力。
(三)審計(jì)出差的高頻率帶來(lái)的心理壓力。特派辦的工作性質(zhì)決定了一線審計(jì)人員的工作、生活無(wú)規(guī)律,長(zhǎng)年在外奔波,與家人聚少離多,難以照顧家中老幼。由于出差多,無(wú)暇顧及子女的學(xué)習(xí)教育管理,子女學(xué)習(xí)成績(jī)和性格養(yǎng)成受到影響,由此帶來(lái)升學(xué)、就業(yè)的困難,給審計(jì)人員的精神、心理帶來(lái)壓力和負(fù)擔(dān),審計(jì)人員容易產(chǎn)生負(fù)疚和焦慮感,也不同程度地造成了部分家屬子女對(duì)審計(jì)工作缺乏理解和支持,產(chǎn)生家庭矛盾。
(四)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的高強(qiáng)度帶來(lái)的心理壓力。作為公務(wù)員,審計(jì)人員常常將職務(wù)視為衡量自身成就的主要標(biāo)準(zhǔn),審計(jì)職業(yè)對(duì)專(zhuān)業(yè)技能要求高,但是職稱(chēng)與收入不掛鉤,也難以給審計(jì)人員帶來(lái)成就感,使專(zhuān)業(yè)人員也去爭(zhēng)取行政職位,而有限的職數(shù)使部分審計(jì)人員的職位難以達(dá)到理想狀態(tài),部分審計(jì)人員因?yàn)樾姓毼徊焕硐氘a(chǎn)生事業(yè)挫敗感。
(六)人際關(guān)系的復(fù)雜性帶來(lái)的心理壓力。審計(jì)人員的人際關(guān)系對(duì)象主要有與被審計(jì)單位和人員的關(guān)系、機(jī)關(guān)內(nèi)部關(guān)系和親友關(guān)系等層次,對(duì)象上的復(fù)雜性帶來(lái)心理上的復(fù)雜性。中科院心理研究所對(duì)審計(jì)人員進(jìn)行心理測(cè)試的結(jié)果表明,參加測(cè)試的審計(jì)人員的低分出現(xiàn)在人際交往分量表上,顯示此方面是審計(jì)人員的弱點(diǎn)所在。表明審計(jì)人員在人際交往方面遇到的困難比其它方面更多,人際交往上的弱點(diǎn)可能阻礙在家庭、工作及其它方面的適應(yīng)。
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