暑期教育培訓機構調查報告

　　暑假期間，教育培訓市場異常火爆。不過，重慶市相關部門上周突擊檢查4家人事考試培訓機構后發現，有2家證照不全，沒有教育培訓資質，引發社會熱議。

　　近日，重慶晨報公眾調查中心聯合大渝網和重慶晨網，展開的一項千人在線調查顯示，近三成受訪市民(28%)在教育培訓上吃過虧。采訪中，受訪者談及吃虧的地方包括：被泄露個人信息、遭遇虛假宣傳、退學和退款難以及沒有達到預期學習效果等。

　　被動培訓者遠超主動者

　　有數據顯示，2012年中國教育培訓行業市場總規模高達9600億元。教育培訓內容從學前到博士生、從外語到樂器、從考雅思到考公務員，種類繁多。

　　不過，江北區某教育培訓機構市場經理莊清感覺，現在“被動培訓者”遠超“主動培訓者”。不久前一位重點大學碩士畢業生告訴她，其實自己的自學能力很強，通過自學考上了研究生，但她對即將來臨的“國考”(即中央、國家機關公務員考試)卻沒了信心，因為周圍同學紛紛報班，讓她感覺很有壓力，最后不得不借錢報班。

　　莊清說，因“害怕落后”報班培訓的人不在少數。為什么大家熱衷教育培訓?調查中，65%的受訪者首選“怕自己輸在起跑線上”;29%的感覺是報班“更踏實，覺得更易考試過關”。但也有55%的認為是因為“真想多學點東西”。

　　兩成人感覺培訓作用不大

　　培訓班對學員的幫助有多大?調查中，僅三成受訪市民(29%)稱“有很大幫助”。多數人(52%)表示“有一點幫助”，近兩成(19%)直言沒什么作用。

　　江北區某國企會計師陳青，曾為了通過銀行的`招聘考試而報班，并簽訂“包過協議”。但培訓機構給她的“考試重點”、“押題內容”與考試內容完全不搭。最后，本以為“包過”的陳青不但沒過，申請退錢時也費盡周折。

　　市人社局相關工作人員在接受晨報記者采訪時提醒，目前少數民辦培訓機構注重短期經濟利益，沒有成體系的教學模式，往往是社會上什么課程、什么考試熱，就培訓什么。參加這類培訓班，很難達到培訓初衷。

　　八成市民最反感亂收費

　　近兩個月來，部分市民撥打重慶晨報966966公眾服務中心熱線，投訴培訓機構亂收費、退學難、涉嫌虛假宣傳等問題。

　　上周末，晨報記者以學員身份，走訪了多家教育培訓機構。其中，有兩家培訓機構強調自己“連續多年猜中多道考題”。當記者問及“如果中途感覺效果不好是否退款”時，機構工作人員語焉不詳，只告知他們有嚴格的退費流程。

　　市公務員局考試錄用處相關工作人員告訴晨報記者，有關單位從未委托任何機構進行公考培訓，一些培訓機構所謂的“猜題”也純屬誤導考生。

　　培訓班哪些現象最令你討厭?“亂收費”位列榜首，有近八成受訪市民(79%)表示反感;其次是“泄露和購買個人信息”(59%);排在第三位的是“虛假宣傳”(53%)。

　　英語培訓市場最該整治

　　據悉，IT培訓、英語培訓、管理培訓和少兒教育培訓已成培訓教育主要支柱。其中，全國英語培訓市場總值約占150億元，相關機構已超5萬家。但在此次調查中，英語培訓市場也最受詬病—61%的市民認為最該整治。

　　“四六級考試保過”、“海歸英語授課”……時下，一些英語考試培訓班的廣告宣傳極具誘惑。從事英語培訓工作多年的王丹告訴晨報記者，國內教育培訓市場虛假宣傳現象普遍，重慶還算好的。

　　王丹說，其實業內人士都知道，任何培訓機構都沒有“保過”的能力。另外，一些培訓機構的老師大多是“土鱉畢業生”甚至是在校學生，但他們會要求老師謊稱自己是“海歸”、具有多年教學經驗，這些老師可能連教師資格證都沒有。

　　哪些培訓領域最該管一管?調查中，除英語培訓市場外，“補習班市場”排在第二位，有55%的人選擇。其他還有：職業資格考試培訓(44%)、公務員考試培訓(43%)、興趣特長培訓班(34%)、計算機考試培訓(17%)、專業技術資格培訓(10%)等。

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