中國游客海外形象全球調(diào)查報(bào)告

　　12月15日，中國國際廣播電臺(tái)環(huán)球資訊廣播和中國旅游研究院在京聯(lián)合發(fā)布了國內(nèi)首份《中國游客海外形象全球調(diào)查》。國家旅游局、國家新聞出版廣電總局、多國旅游局駐華機(jī)構(gòu)代表、國內(nèi)各大旅游機(jī)構(gòu)代表和環(huán)球資訊廣播熱心聽眾參加了當(dāng)天的發(fā)布儀式。

　　國家旅游局副局長(zhǎng)杜江在致辭中表示，近年來，越來越多中國公民選擇出境旅游，為目的地國家和地區(qū)帶來消費(fèi)、就業(yè)和投資的同時(shí)，也在接受著世界各地人民對(duì)于中國游客文明行為的評(píng)價(jià)。中國游客的一言一行，既承載著國家的形象，也體現(xiàn)了文明程度和素質(zhì)修養(yǎng)。此次調(diào)查對(duì)于全面真實(shí)地反映我國游客的海外形象，積極引導(dǎo)國民文明旅游具有十分明顯的現(xiàn)實(shí)意義。

　　國家新聞出版廣電總局機(jī)關(guān)黨委副書記、精神文明委副主任瞿家茂在致辭中說，以媒體和國家層面共同倡導(dǎo)文明出行意義重大，必將對(duì)精神文明建設(shè)工作起到積極的作用。此次發(fā)布的《中國游客海外形象調(diào)查報(bào)告》調(diào)研扎實(shí)，數(shù)據(jù)全面，對(duì)中國游客在海外旅游的表現(xiàn)和各國機(jī)構(gòu)和民眾對(duì)中國游客的印象進(jìn)行了很好的梳理和歸納，對(duì)提升中國游客的海外形象、向國際社會(huì)更好展示中國國民素質(zhì)大有裨益。活動(dòng)在向全社會(huì)倡導(dǎo)文明出游、傳播中國人文明有禮公民形象的同時(shí)，也彰顯了國際臺(tái)環(huán)球資訊廣播作為國家級(jí)媒體主動(dòng)承擔(dān)傳播向上、向善、向美的社會(huì)正能量，通過對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問題的關(guān)注、剖析和引導(dǎo)，積極履行社會(huì)責(zé)任的媒體擔(dān)當(dāng)。

　　中國國際廣播電臺(tái)副臺(tái)長(zhǎng)夏吉宣在致辭中說，“凡益之道，與時(shí)偕行”，積極履行社會(huì)責(zé)任，是主流媒體的使命和責(zé)任。環(huán)球資訊廣播長(zhǎng)期關(guān)注國際化生活題材，致力于為受眾與世界的同步架設(shè)橋梁。此次對(duì)中國游客在海外出游形象的調(diào)查和提出的文明出游的倡議，正是為了呼吁全社會(huì)共同努力提升中國公民的文明出游素質(zhì)，向國際社會(huì)更好展示中國形象。

　　為了向全社會(huì)倡導(dǎo)文明出游，提升中國國民在海外的整體形象，自今年4月以來，中國國際廣播電臺(tái)環(huán)球資訊廣播聯(lián)合中國旅游研究院共同舉辦了中國游客海外形象調(diào)查活動(dòng)，就外國人對(duì)中國游客的海外不文明行為的認(rèn)知進(jìn)行問卷調(diào)查。這項(xiàng)調(diào)查共涉及亞、非、歐、美、大洋洲的23個(gè)國家和地區(qū)。

　　這份報(bào)告從“外國人對(duì)中國游客海外不文明行為的整體認(rèn)知”、“不同地區(qū)受訪者對(duì)中國游客海外不文明行為的認(rèn)知”、“不同國別受訪者對(duì)影響中國游客海外不文明行為的最重要因素的認(rèn)知”、“外國人對(duì)中國游客在海外不同旅游情景中的形象認(rèn)知”、“外國人對(duì)中國游客與目的地文化沖突的認(rèn)知”、“外國人對(duì)中國游客目的地選擇特征的認(rèn)知”、“外國人對(duì)中國游客最喜歡的景點(diǎn)類型認(rèn)知”、“外國人對(duì)中國游客海外旅行中關(guān)注因素認(rèn)知”等多個(gè)層面描繪了外國民眾對(duì)于中國游客的認(rèn)知和印象。

　　報(bào)告指出，海外公眾對(duì)于中國游客大多持積極歡迎的.態(tài)度，中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和中國游客的購買力受到廣泛期待。同時(shí)，各國民眾也認(rèn)為，中國游客在亂扔垃圾、闖紅燈、插隊(duì)、圍觀起哄等方面的不文明行為較為突出。調(diào)查顯示，游客文明意識(shí)欠缺、文化和生活習(xí)慣差異等是造成中國游客海外不文明現(xiàn)象的主要因素。

　　報(bào)告也顯示，隨著中國公民出境游文明意識(shí)的不斷增強(qiáng)，越來越多中國游客能夠做到行前了解當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，旅行時(shí)遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，在享受快樂旅游的同時(shí)，越來越多高素質(zhì)的中國游客廣受旅游景點(diǎn)所在地民眾的歡迎。

　　當(dāng)天，中國國際廣播電臺(tái)和中國旅游研究院還聯(lián)合向全社會(huì)發(fā)出了《中國公民文明出境游倡議書》，倡議“做崇尚文化的中國人”、“做優(yōu)雅謙和的中國人”、“做踐行環(huán)保的中國人”、“做樂善好施的中國人”，文明出游，從我做起，希望每一位中國公民都成為國家形象的文明代言人。

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