衣物洗滌用品是具有剛性需求的快消品。對于這類生活必需品，消費(fèi)者在使用中有著怎樣的感受?存在著哪些消費(fèi)誤區(qū)?人們的消費(fèi)需求又有什么新的變化呢?中國消費(fèi)者報(bào)社聯(lián)合重慶、北京、天津、上海、大連、廈門、青島、深圳、沈陽、長春、哈爾濱、南京、杭州、濟(jì)南、武漢、廣州、成都、西安、昆明等19城市消協(xié)(消委會、消保委)，共20家消費(fèi)維權(quán)單位，歷時一個月，在中國消費(fèi)網(wǎng)、安全聯(lián)盟等網(wǎng)絡(luò)平臺上開展了“衣物洗滌用品消費(fèi)行為有獎?wù){(diào)查”活動，并共同發(fā)布了《衣物洗滌用品消費(fèi)行為調(diào)查報(bào)告》。

　　消費(fèi)升級，八成消費(fèi)者常用洗衣液

　　衣物洗滌用品可以說是家家必備之物，由于是易耗品，必須經(jīng)常購買，那么對于這樣的易耗品，消費(fèi)者一般會購買什么價位的產(chǎn)品，又從什么渠道購買呢?

　　調(diào)查結(jié)果顯示，30.76%的消費(fèi)者購買衣物洗滌用品的價格區(qū)間為20-30元，30.42%的消費(fèi)者為10-20元，甚至有30.25%的消費(fèi)者為30元以上，僅有8.57%的消費(fèi)者購買區(qū)間在10元以內(nèi)。可見，多數(shù)家庭對于洗滌用品的消費(fèi)水平較高。

　　購買衣物洗滌用品價格區(qū)間

　　人們對衣物洗滌用品消費(fèi)層次的提高還表現(xiàn)在產(chǎn)品選擇的改變上。如今，人們一改幾十年來的消費(fèi)習(xí)慣，像洗衣粉、肥皂這種傳統(tǒng)的洗滌用品不再是購買時的唯一選擇。調(diào)查顯示，79.16%的消費(fèi)者經(jīng)常會選擇洗衣液作為衣物洗滌用品，排在被調(diào)查人數(shù)的首位，然后才是洗衣粉和肥皂，更有17.82%的消費(fèi)者會選擇洗衣凝珠之類的新式高端洗滌用品。專家認(rèn)為，消費(fèi)層次的升級、消費(fèi)習(xí)慣的變遷，勢必為高端衣物洗滌用品提供更大的市場空間。

　　衣物洗滌用品所選產(chǎn)品

　　在調(diào)查消費(fèi)者對于高端衣物洗滌用品的認(rèn)識時，有40.17%的消費(fèi)者認(rèn)為高端產(chǎn)品更環(huán)保，洗滌效果更好;30.92%的人認(rèn)為沒有區(qū)別;12.27%的消費(fèi)者持否定態(tài)度;另有16.64%的消費(fèi)者未選購過高端洗滌用品。從數(shù)據(jù)上說明，高端洗滌用品的環(huán)保性能、洗滌效果正在被越來越多的消費(fèi)者所接受。從其他行業(yè)來看，高端產(chǎn)品的消費(fèi)人群不會超出20%，而衣物洗滌用品的高端消費(fèi)人群大大突破了這一比例。