尊敬的廣大顧客：

　　由于我公司法律觀念淡薄，在印制***旅游年票一卡通宣傳資料時，擅自將***旅游年票一卡通票版樣式中發行商“***易有限公司”的名稱替換為“生活文化傳播有限公司”，給廣大游客造成了混淆，給***科技有限公司造成了傷害，在此鄭重向***科技有限公司，公司全體人員，并廣大游客，致以深深的歉意。對不起，我們對自己的無知給各位造成的影響深感不安，請求各位原諒我們。

　　鑒于已經產生的傷害事實，我們決定采取以下措施，彌補已經造成的損失。

　　1.發布道歉信，向******科技有限公司和廣大顧客道歉，使廣大游客清晰明白******科技有限公司是***旅游年票一卡通的唯一發行商，海生活公司只是經銷商之一，并非***旅游年票一卡通的發行單位。

　　2.在海生活公司為推廣旅游年票而設立的網站的顯要位置對致歉信進行鏈接，時間至少一個月。

　　3.在網站的顯要位置展示***旅游年票一卡通真實樣板(標注有******科技有限公司名稱)。

　　4.收回全部還未發出的宣傳資料，并焚毀。

　　5.新印制宣傳資料必須經******科技有限公司認可才可印制。 我們再次為自己的無知道歉，并自愿承擔因此對******科技有限公司造成的損失。