尊敬的店長:
我懷著萬分愧疚、懊悔的心情向您表示深深的歉意。此次我對待客人的不禮貌行為給你們造成了困擾,我感到真的很對不起你。
回顧此番錯(cuò)誤,我由于最近情緒波動(dòng)很大,經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心緒。對于客人的一些咨詢愛理不理,并且有些言語上的不禮貌導(dǎo)致了客人投訴。我現(xiàn)在經(jīng)過深思與反省,實(shí)實(shí)在在感覺到自己真的錯(cuò)了。
為此,我要向您道歉,并且表示愿意接受部門上給我的處罰。在此,我向店長做出保證:我保證今后再也不會(huì)對客人不禮貌了,我決心好好端正自己的服務(wù)態(tài)度。
最后,我懇求店長的原諒,希望店長給我一次重新改正的機(jī)會(huì)!
此致
敬禮!
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