對于公司來說，客戶的維護是至關重要的，但是在出現錯誤的時候，要主動道歉認錯。本文是2016企業致客戶的道歉信范文。

　　范文一：

　　XX機械有限公司領導，您好!

　　感謝您多年來對我公司的一貫信任和厚愛!正是有了您的支持與幫助，才使我們在困難重重的不利形勢下得以堅持下來，以專業精神和高度負責的態度為您提供優質的產品。

　　您知道，今年以來，到處都出現了嚴重的“用工荒”，我公司也不例外，春節過后，上工率嚴重下降，雖然我們幾經創造條件，陸續招收了一批批員工，但到目前為止，仍未恢復到去年的最佳水平。

　　我們是專業廠家，不僅制造設備要精良，員工的操作技術更要過硬，而對于新工，我們必須用足夠的時間和精力進行操作技術培訓，沒有技術的員工，我們是不能允許上崗實際生產的。在產品上，我們寧愿做少一些，決不能做差一點。對此，想必您也認同。

　　今年以來，當地政府進一步加大節能減排舉措，使我們雪上加霜，許多企業受到停電、限電、停水等嚴重困擾，到目前為止，我們這一區域仍然隔一天一供電，已經存續很長時間;不僅我公司受到極大的影響，就連我們的很多上線供應商也因此經常拖延供貨。讓人難堪的是，我們本來不得不壓縮的生產計劃，常常難以完成。對此，我們萬分焦急!

　　值得高興的是，我們招收的新工經過數月培訓，已經陸續合格上崗;我們的發電機也已經調試發電，使我們得以有效克服停電、限電的困難;對于上線供應商，我們已經落實了幫扶措施，想必今后基本可以正常供貨。按下來的下半年，我們將基本具備正常生產的能力，力爭將產品產量恢復到去年最好水平。

　　尊敬的老朋友，貴司是我們的老客戶，多年來，給了我們極大的支持和厚愛，我們理應以高質量的產品、及時的交期予以回報。但今年以來，由于我們的無奈，給貴司造成了極大的不便，對此，我們深表遺憾!

　　接下來，隨著我們產量的不斷提高，我們將把貴司作為我們的優先供貨客戶，按質、按量，準時交貨，通過我們的實際行動，表達我們誠摯的歉意!

　　希望能夠得到您和貴司的諒解，并一如既往給我們信任和支持! 再次感謝!

　　范文二：

　　本人由于與南京帝沃投資管理有限公司的客戶經理的私人矛盾，之前在網站上發布了一些誹謗南京帝沃投資管理有限公司的不實信息，信息內容為南京帝沃投資管理有限公司騙取一家公司的評估費，該內容屬本人在一時沖動之下胡亂編造的，由于內容被大量的個人網站轉載擴散，以造成對南京帝沃投資管理有限公司的名譽的嚴重傷害，本人深感內疚，本人已將之前所發表的文章自行刪除，但由于有些屬個人網站轉載復制的。

　　本人無法刪除，但我會盡力去刪除，現按照相關部門的要求，以此方式公告，向南京帝沃投資管理有限公司致歉，希望此公告能夠彌補本人之前的過失;