篇一：客戶道歉信范文格式

　　尊敬的客戶朋友們：

　　您好!首先感謝你們在江俊農業已始到現在近六年來的過程中對我們的一貫支持與厚愛，我們對您的信任表示由衷的感謝，真的謝謝你們。

　　這幾天，正迎來清明“小長假”假期，由于我們的對游客數量估計不足，采摘異常火爆，卻導致櫻桃園;草莓園，產生了供不應求，無果可摘的現象，讓您不遠萬里過來卻失望而歸。對此我們表示深深的歉意。對不起，辜負了您對我們的期待。經公司領導決定，未來一段時間內，當我園櫻桃(或其他水果)充足，本公司愿“0”利潤真誠回饋給近幾日采摘過程中覺得不滿意的客戶朋友，有需要的朋友請在公眾號內回復：“小長假采摘我來過。”江俊農業生態園會對您進行登記，

　　您也截圖保存一下，果實充足后會在公眾號內發布公眾消息，感謝您的理解與支持。

　　近幾日對您造成的困擾再次向您表達深深的歉意，請再給我們一次機會，以后一定不會辜負您對我們的期望!

　　此致 敬禮

　　江俊農業生態園

　　篇二：客戶道歉信范文格式

　　尊敬的張先生：

　　您好，我是空調銷售公司的1002號配貨專員，我叫宋貨匡。 關于此次您在我公司購買了一臺奧利菲斯S623型機柜中央空調，先前協定的送貨時間是三天內送達。因我公司配送貨品清單時候，因為考慮到奧利菲斯S623型機柜中央空調的派送難度，考慮聯系專業的搬運公司進行。然而經過多方聯系專業的搬運公司，最終才聯系上，耽誤了送貨時間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你先前已經十分清楚地約定三天內送達，您告知是三天之后您要出差，家里沒人。確實我們送貨到時也發生了這樣的情況，后經過跟您電話溝通。現在這臺奧利菲斯S623型機柜中央空調暫時存放我公司處。我們會替您細心看管、妥善保管的，您放心。

　　此次送貨不及時，確實完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到十分地抱歉，為了彌補我們的工作過失，我們公司派送部協商決定，給予您的空調購買價格給予適當優惠，返還給你3%的購買價格。等到您到時有時間在家時候聯系我們，我們會第一時間把貨送達，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。