微笑,不單是種表情,更是一種感情,是拉近人們之間距離的法寶,是融洽人際關(guān)系的催化劑.微笑是無聲的問候,它是心靈相通的陽光,傳遞著親切與尊重的訊息,為深入溝通與交往創(chuàng)造溫馨和諧的氛圍。下面是小編整理的開展微笑服務(wù)倡議書范本,歡迎閱讀!
開展微笑服務(wù)倡議書范本一
XX物業(yè)全體同仁:
為了進(jìn)一步提高XX物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、高效服務(wù)。XX物業(yè)定于XX年xx月開展“微笑服務(wù)年”活動(dòng),讓我們積極行動(dòng)起來,從每一個(gè)微笑開始,用微笑表達(dá)情感、用微笑傳遞愛心、用微笑彰顯文明、用微笑構(gòu)筑和-諧,把微笑服務(wù)滲透到工作和服務(wù)的每一環(huán)節(jié)。我們倡議如下:
1.各部門和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人認(rèn)真執(zhí)行“微笑服務(wù)年”實(shí)施方案,做好此次活動(dòng)的宣傳和動(dòng)員,做到人人皆知,人人皆行動(dòng);
2.各部門、項(xiàng)目根據(jù)實(shí)際情況,制定切實(shí)可行的服務(wù)承諾措施;
3.通過開展微笑服務(wù)活動(dòng),提高全體同仁的綜合素質(zhì),激發(fā)全體同仁奮發(fā)向上的工作熱情,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí);
4.樹立微笑服務(wù)意識(shí),每天問問自己“今天我微笑了嗎?”,把燦爛、真誠(chéng)、熱情的微笑送給每一位業(yè)主,使“微笑服務(wù)”和文明用語使用率達(dá)到100%;
5.以“我參與、我奉獻(xiàn)、我快樂”為口號(hào),從我做起,從本職做起,從現(xiàn)在做起,用熱情的微笑踐行高水平服務(wù)。
開展微笑服務(wù)倡議書范本二
醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人員:
提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)化管理是深化醫(yī)院改革的主要內(nèi)容,是醫(yī)院贏得誠(chéng)信的核心要素,更是我院建設(shè)現(xiàn)代化社區(qū)醫(yī)療信息平臺(tái)的行動(dòng)指南。近期,衛(wèi)生部在全行業(yè)開展了以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”為主要內(nèi)容的“三好一滿意”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),我院黨支部也確定了“一年初見成效、兩年發(fā)展提高、三年跨一大步”的目標(biāo)任務(wù)。這既是對(duì)衛(wèi)生行業(yè)自身的工作要求,又是對(duì)每一位醫(yī)療衛(wèi)生工作者的基本要求。今年我院將做為社區(qū)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)化管理信息平臺(tái)試點(diǎn)單位,作為北安管理局衛(wèi)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)基層醫(yī)院的標(biāo)桿醫(yī)院,跨越發(fā)展將步入十二五新時(shí)期、新階段,要有新形象、新起色。為此,我們向全院醫(yī)護(hù)人員發(fā)出如下倡議:
積極投身“提升服務(wù)品質(zhì),創(chuàng)建滿意醫(yī)院”優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng),以實(shí)際行動(dòng)擦亮服務(wù)窗口,改善醫(yī)院服務(wù),提升服務(wù)素質(zhì),全面提高醫(yī)院的人性化服務(wù)水平:一是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)水平。以“五個(gè)一”服務(wù)素質(zhì)提升活動(dòng)為載體(即微笑再多一點(diǎn),言語再暖一點(diǎn),溝通再細(xì)一點(diǎn),關(guān)愛再多一點(diǎn),形象再美一點(diǎn)),著力提升自身服務(wù)素質(zhì),做到真心關(guān)愛病人,熱情主動(dòng)服務(wù),和-諧醫(yī)患關(guān)系,提高窗口服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。二是共鑄窗口誠(chéng)信,展示良好形象。以構(gòu)建良好的醫(yī)院信用體系為目標(biāo),倡導(dǎo)熱情、文明、高效服務(wù),積極完善窗口部門服務(wù)規(guī)范,推行并實(shí)現(xiàn)承諾服務(wù)、限時(shí)服務(wù),加強(qiáng)醫(yī)患(護(hù)患)溝通,提高溝通的有效性,讓病人明白看病、放心就醫(yī)。三是簡(jiǎn)化就診流程,提高服務(wù)效率。以著力解決當(dāng)前醫(yī)院服務(wù)中存在的突出問題為目標(biāo),倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,簡(jiǎn)化就診流程,關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié),實(shí)施無縫銜接,以細(xì)節(jié)服務(wù)讓患者感到滿意、便捷。積極完善便民服務(wù)設(shè)施,推進(jìn)便民服務(wù);加強(qiáng)服務(wù)窗口管理,開展“一站式”服務(wù),有效縮短病人等候時(shí)間。四是優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,敢于創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。以“醫(yī)療樹形象”為目標(biāo),積極打造與優(yōu)美診療環(huán)境相匹配的服務(wù)軟環(huán)境,讓門診服務(wù)更方便,病區(qū)服務(wù)更安靜,急診服務(wù)更順暢,醫(yī)技服務(wù)更高效,保障服務(wù)更快捷。積極爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星,為醫(yī)院建設(shè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄之力。
從我做起,從現(xiàn)在做起。讓我們攜起手來,在院黨支部、行政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以建設(shè)現(xiàn)代化醫(yī)院為目標(biāo),發(fā)揚(yáng)“自強(qiáng)不息、和-諧奮進(jìn)、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的醫(yī)院精神,不斷提升人文素養(yǎng),不斷改善服務(wù)態(tài)度,不斷優(yōu)化服務(wù)流程,鼓足干勁,齊心協(xié)力,真抓實(shí)干,共同把“提升服務(wù)品質(zhì),創(chuàng)建滿意醫(yī)院”活動(dòng)要求落到實(shí)處,切實(shí)提升醫(yī)療服務(wù)水平,促進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展,為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、溫馨、便捷的醫(yī)療服務(wù),讓人民放心,讓病人滿意。
本文來源:http://www.nvnqwx.com/gongwen/changyishu/487032.htm