微笑,不單是種表情,更是一種感情,是拉近人們之間距離的法寶,是融洽人際關系的催化劑.微笑是無聲的問候,它是心靈相通的陽光,傳遞著親切與尊重的訊息,為深入溝通與交往創造溫馨和諧的氛圍。下面是小編整理的開展微笑服務倡議書范本,歡迎閱讀!
開展微笑服務倡議書范本一
XX物業全體同仁:
為了進一步提高XX物業的服務質量及服務水平,為業主提供優質、規范、高效服務。XX物業定于XX年xx月開展“微笑服務年”活動,讓我們積極行動起來,從每一個微笑開始,用微笑表達情感、用微笑傳遞愛心、用微笑彰顯文明、用微笑構筑和-諧,把微笑服務滲透到工作和服務的每一環節。我們倡議如下:
1.各部門和項目負責人認真執行“微笑服務年”實施方案,做好此次活動的宣傳和動員,做到人人皆知,人人皆行動;
2.各部門、項目根據實際情況,制定切實可行的服務承諾措施;
3.通過開展微笑服務活動,提高全體同仁的綜合素質,激發全體同仁奮發向上的工作熱情,強化服務意識;
4.樹立微笑服務意識,每天問問自己“今天我微笑了嗎?”,把燦爛、真誠、熱情的微笑送給每一位業主,使“微笑服務”和文明用語使用率達到100%;
5.以“我參與、我奉獻、我快樂”為口號,從我做起,從本職做起,從現在做起,用熱情的微笑踐行高水平服務。
開展微笑服務倡議書范本二
醫院全體醫護人員:
提供優質服務、網絡化管理是深化醫院改革的主要內容,是醫院贏得誠信的核心要素,更是我院建設現代化社區醫療信息平臺的行動指南。近期,衛生部在全行業開展了以“服務好、質量好、醫德好、群眾滿意”為主要內容的“三好一滿意”優質服務活動,我院黨支部也確定了“一年初見成效、兩年發展提高、三年跨一大步”的目標任務。這既是對衛生行業自身的工作要求,又是對每一位醫療衛生工作者的基本要求。今年我院將做為社區醫療網絡化管理信息平臺試點單位,作為北安管理局衛生系統學習基層醫院的標桿醫院,跨越發展將步入十二五新時期、新階段,要有新形象、新起色。為此,我們向全院醫護人員發出如下倡議:
積極投身“提升服務品質,創建滿意醫院”優質服務主題活動,以實際行動擦亮服務窗口,改善醫院服務,提升服務素質,全面提高醫院的人性化服務水平:一是強化服務意識,提高服務水平。以“五個一”服務素質提升活動為載體(即微笑再多一點,言語再暖一點,溝通再細一點,關愛再多一點,形象再美一點),著力提升自身服務素質,做到真心關愛病人,熱情主動服務,和-諧醫患關系,提高窗口服務質量和服務水平。二是共鑄窗口誠信,展示良好形象。以構建良好的醫院信用體系為目標,倡導熱情、文明、高效服務,積極完善窗口部門服務規范,推行并實現承諾服務、限時服務,加強醫患(護患)溝通,提高溝通的有效性,讓病人明白看病、放心就醫。三是簡化就診流程,提高服務效率。以著力解決當前醫院服務中存在的突出問題為目標,倡導團隊協作,簡化就診流程,關注服務細節,實施無縫銜接,以細節服務讓患者感到滿意、便捷。積極完善便民服務設施,推進便民服務;加強服務窗口管理,開展“一站式”服務,有效縮短病人等候時間。四是優化服務環境,敢于創先爭優。以“醫療樹形象”為目標,積極打造與優美診療環境相匹配的服務軟環境,讓門診服務更方便,病區服務更安靜,急診服務更順暢,醫技服務更高效,保障服務更快捷。積極爭當優質服務明星,為醫院建設發展貢獻自己一份微薄之力。
從我做起,從現在做起。讓我們攜起手來,在院黨支部、行政班子的正確領導下,以建設現代化醫院為目標,發揚“自強不息、和-諧奮進、爭創一流”的醫院精神,不斷提升人文素養,不斷改善服務態度,不斷優化服務流程,鼓足干勁,齊心協力,真抓實干,共同把“提升服務品質,創建滿意醫院”活動要求落到實處,切實提升醫療服務水平,促進醫院科學發展,為人民群眾提供優質、溫馨、便捷的醫療服務,讓人民放心,讓病人滿意。
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