優(yōu)秀的服務(wù)也可以樹立良好的形象。下面是公文站小編給大家整理收集的關(guān)于文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書，希望對(duì)大家有幫助。

　　文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書篇一：

　　一、以人為本，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。游客與服務(wù)者之間相互尊重，彼此尊重個(gè)性特點(diǎn)、生活習(xí)慣和宗教信仰，景區(qū)努力向游客提供規(guī)范化、細(xì)微化、個(gè)性化的服務(wù)，共同展示美麗嶗山新形象。

　　二、誠(chéng)信為本，恪守行規(guī)。尊重和保障游客的知情權(quán)和選擇權(quán)，主動(dòng)向游客提供景區(qū)準(zhǔn)確的旅游信息，引導(dǎo)游客通過正規(guī)購(gòu)票渠道入園并參與嶗山精華線路游覽，游客也應(yīng)正確識(shí)別并選擇景區(qū)正規(guī)導(dǎo)游服務(wù)，保障自身應(yīng)有的合法權(quán)益，共同維護(hù)良好旅游秩序。

　　三、積極引導(dǎo)游客文明旅游。文明游覽，安全游覽，相互禮讓，奉獻(xiàn)愛心，共同踐行“無痕嶗山”文明旅游行動(dòng)，不破壞景區(qū)生態(tài)環(huán)境，不亂扔垃圾;森林防火，人人有責(zé)，禁帶火種進(jìn)入景區(qū)，禁止在景區(qū)內(nèi)使用明火。

　　XXX

　　2017年XX月XX日

　　文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書篇二：

　　為促進(jìn)××銀行業(yè)健康有序發(fā)展，塑造銀行業(yè)誠(chéng)信服務(wù)的良好形象，承擔(dān)起保護(hù)客戶在辦理銀行業(yè)務(wù)中合法權(quán)益的責(zé)任，在“五·一”勞動(dòng)節(jié)來臨之際，積極開展以迎奧運(yùn)為主題的優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)創(chuàng)建系列活動(dòng)，××省銀行業(yè)協(xié)會(huì)向全省銀行業(yè)服務(wù)人員發(fā)出如下倡議:

　　一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中國(guó)銀行業(yè)自律公約》、《中國(guó)銀行業(yè)文明服務(wù)公約》等國(guó)家相關(guān)法律和形管行規(guī)行約，努力構(gòu)建銀行業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)文化，在各項(xiàng)銀行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，擯棄不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，自覺維護(hù)金融市場(chǎng)秩序;

　　二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益法》、自覺維護(hù)客戶的合法權(quán)益，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，激發(fā)服務(wù)潛能，創(chuàng)新服務(wù)手段，規(guī)范服務(wù)行為，改善服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，充分體現(xiàn)客戶至上的經(jīng)營(yíng)理念，最大限度的滿足社會(huì)公眾不斷增長(zhǎng)的金融服務(wù)需求;

　　三、尊重客戶的知情權(quán)和選擇權(quán)，在辦理業(yè)務(wù)過程中，對(duì)相關(guān)銀行產(chǎn)品或代理產(chǎn)品做詳細(xì)介紹和宣傳，對(duì)理財(cái)產(chǎn)品和理財(cái)服務(wù)根據(jù)客戶實(shí)際情況量體裁衣，做到不誤導(dǎo)、不欺騙、不強(qiáng)求;

　　四、不斷提高臨柜人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高服務(wù)技能和效率，科學(xué)安排營(yíng)業(yè)時(shí)間，合理調(diào)度臨柜人員，認(rèn)真分析并著力解決客戶排長(zhǎng)隊(duì)問題，盡量減少客戶辦理業(yè)務(wù)的等候時(shí)間;

　　五、保證自助設(shè)備、結(jié)算系統(tǒng)及銀行卡支付系統(tǒng)的完好和運(yùn)轉(zhuǎn)順暢，積極引導(dǎo)和輔助客戶使用銀行自助設(shè)備;

　　六、加強(qiáng)客戶對(duì)銀行服務(wù)投訴的處理，營(yíng)業(yè)場(chǎng)所必須設(shè)投訴電話機(jī)，并公布投訴電話號(hào)碼，必須設(shè)立意見箱，根據(jù)客戶的有效投訴或意見，及時(shí)研究解決的辦法，并對(duì)投訴人給予反饋。

　　讓我們共同行動(dòng)起來，從本職做起，從現(xiàn)在做起，以迎奧運(yùn)文明規(guī)范服務(wù)的實(shí)際行動(dòng)，為構(gòu)建××社會(huì)主義和諧金融環(huán)境做出××銀行業(yè)應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

　　XXX

　　2017年XX月XX日