顧客給銷售員的表揚(yáng)信(一)

　　XX家具工會(huì)負(fù)責(zé)人XXX老師：

　　您好!我是意風(fēng)家具的一位老客戶，我今天寫這封信就是要表揚(yáng)您的一位員工--居然之家十里河的銷售員杜冬梅。

　　去年年底，在購買家具的過程中，由于家里的光線問題(住一層)和家人意見的不一致，導(dǎo)致我中間退了一次訂單，還更換了兩次合同，到第四次合同才定下來。真可謂“史上最煩人的客戶”更換合同的時(shí)候不但耽誤了小杜的時(shí)間，還影響了她接待別的客戶，這也會(huì)影響她的業(yè)績(jī)，要是換別人怎么著也該面帶怨氣的埋怨我?guī)拙?，連我自己都不好意思了，可是她沒有，永遠(yuǎn)是微笑的接待你，從來沒有一次不耐煩過，總是耐心的向我解答各種問題。

　　她良好的服務(wù)態(tài)度和很高的修養(yǎng)讓我非常感動(dòng)，盡管我每次都是懷著不安的心情去更改合同，但她始終如一的耐心服務(wù)讓我忐忑的心情變得平靜和愉快。在我有時(shí)猶豫不決的時(shí)候，是她溫和的話語和親切的笑容讓我決定：非意風(fēng)家具不買，她用優(yōu)質(zhì)的工作作風(fēng)讓我享受到了周到滿意的服務(wù)，真可謂“史上最有耐心的銷售員”。同時(shí)也讓我親身感受到了意風(fēng)這個(gè)品牌家具的魅力所在。

　　在我感動(dòng)的同時(shí)，特寫這封表揚(yáng)信給意風(fēng)家具的領(lǐng)導(dǎo)，懇請(qǐng)你們對(duì)杜冬梅良好的工作表現(xiàn)給予宣傳表揚(yáng)，希望號(hào)召大家向她學(xué)習(xí)，是她的努力為意風(fēng)家具又贏得了一份好口碑，留住了回頭客。(這是我家買的第四套意風(fēng)家具)這樣好的員工應(yīng)該得到大力表揚(yáng)和獎(jiǎng)賞。

　　在這里非常感謝意風(fēng)家具的領(lǐng)導(dǎo)教育出了這么好的員工，同時(shí)也希望姜宏達(dá)老師把這封表揚(yáng)信轉(zhuǎn)給意風(fēng)家具的總領(lǐng)導(dǎo)，希望他們知道手下員工的良好表現(xiàn)。我也同時(shí)給居然之家十里河店的領(lǐng)導(dǎo)送去表揚(yáng)杜冬梅的信。

　　買意風(fēng)家具的過程中深深的感受到了意風(fēng)家具管理一流，技術(shù)一流，售后服務(wù)一流，員工的素質(zhì)更是一流。我會(huì)真誠的對(duì)身邊要買家具的人說：“買家具就買意風(fēng)的，買的舒心踏實(shí)。”

　　我希望姜宏達(dá)老師在表揚(yáng)完之后，打電話給我一個(gè)反饋。

　　一位中學(xué)教師：

　　xxxx年xx月xx日