顧客給銷售員的表揚信(一)

　　XX家具工會負責人XXX老師：

　　您好!我是意風家具的一位老客戶，我今天寫這封信就是要表揚您的一位員工--居然之家十里河的銷售員杜冬梅。

　　去年年底，在購買家具的過程中，由于家里的光線問題(住一層)和家人意見的不一致，導致我中間退了一次訂單，還更換了兩次合同，到第四次合同才定下來。真可謂“史上最煩人的客戶”更換合同的時候不但耽誤了小杜的時間，還影響了她接待別的客戶，這也會影響她的業績，要是換別人怎么著也該面帶怨氣的埋怨我幾句，連我自己都不好意思了，可是她沒有，永遠是微笑的接待你，從來沒有一次不耐煩過，總是耐心的向我解答各種問題。

　　她良好的服務態度和很高的修養讓我非常感動，盡管我每次都是懷著不安的心情去更改合同，但她始終如一的耐心服務讓我忐忑的心情變得平靜和愉快。在我有時猶豫不決的時候，是她溫和的話語和親切的笑容讓我決定：非意風家具不買，她用優質的工作作風讓我享受到了周到滿意的服務，真可謂“史上最有耐心的銷售員”。同時也讓我親身感受到了意風這個品牌家具的魅力所在。

　　在我感動的同時，特寫這封表揚信給意風家具的領導，懇請你們對杜冬梅良好的工作表現給予宣傳表揚，希望號召大家向她學習，是她的努力為意風家具又贏得了一份好口碑，留住了回頭客。(這是我家買的第四套意風家具)這樣好的員工應該得到大力表揚和獎賞。

　　在這里非常感謝意風家具的領導教育出了這么好的員工，同時也希望姜宏達老師把這封表揚信轉給意風家具的總領導，希望他們知道手下員工的良好表現。我也同時給居然之家十里河店的領導送去表揚杜冬梅的信。

　　買意風家具的過程中深深的感受到了意風家具管理一流，技術一流，售后服務一流，員工的素質更是一流。我會真誠的對身邊要買家具的人說：“買家具就買意風的，買的舒心踏實。”

　　我希望姜宏達老師在表揚完之后，打電話給我一個反饋。

　　一位中學教師：

　　xxxx年xx月xx日