2020年全國導游資格考試考生須知
按照文化和旅游部的統一部署，2020年全國導游資格筆試定于11月14日進行。11月6日9:00起，廣大考生可通過全國導游資格考試網上報名系統下載并自行打印準考證。下面和小編一起來看2020年全國導游資格考試考生須知，希望有所幫助！
2020年全國導游資格考試（筆試）
考生須知
一、考試科目及時間
第一部分：科目一“政策與法律法規”、科目二“導游業務”；
考試時間：2020年11月14日09:00—10:30，考試時長90分鐘。
第二部分：科目三“全國導游基礎知識”、科目四“地方導游基礎知識”；
考試時間：2020年11月14日10:30—12:00，考試時長90分鐘。
第一部分結束后，考試系統將自動進入第二部分。
二、答卷方式
閉卷，所有試題通過計算機完成答題，試題全部為客觀題。
第一部分：試卷總分100分，共165題：
其中判斷題40題，每題0.5分，共20分；單項選擇題90題，每題0.5分，共45分；多項選擇題35題，每題1分，共35分。
第二部分：試卷總分100分，共165題：
其中判斷題40題，每題0.5分，共20分；單項選擇題90題，每題0.5分，共45分；多項選擇題35題，每題1分，共35分。
考生答題進入第二部分之后將無法返回第一部分答題。
三、答題注意事項
（一）試題全部為客觀題；
（二）考生可選擇“標記本題”按鈕進行標記，方便考生根據標記及時回到標記試題進行試題檢查；
（三）考生只有在確認所有試題全部答完并要交卷時，才可點擊“結束考試”按鈕進行交卷。
四、考場紀律
（一）開考前50分鐘，考生憑本人準考證和有效期內的身份證件進入考場，有效期內的身份證件必須和報名時所提交的有效證件一致，經監考人員核對無誤后，由考場考務管理人員對考生逐一進行現場拍照，完成身份校驗，按照監考人員指定的座位號入座，將準考證和身份證放置在桌面上，以備檢查。考試開始15分鐘后，考生不得進入考場參加考試，11:30之前不得交卷離場。有效身份證件包括：居民身份證、中華人民共和國港澳臺居民居住證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證。
（二）考生進入考場時，應將除準考證、身份證之外的其他物品(手機應設置成關機）存放在監考人員指定的物品存放處，違者按違紀處理。
（三）考生入場后，在登錄界面輸入準考證號進行考試登錄，并核對考試機屏幕顯示的照片、姓名、性別、準考證號和身份證號，仔細閱讀《考生須知》及《考生健康承諾書》，等待考試開始。考生如發現信息有誤，應舉手向監考人員示意，并聽從監考人員的安排進行現場登記處理。
（四）考生應自覺遵守考場秩序，尊重考試工作人員，自覺接受監考人員的監督和檢查，保持考場安靜，遇到問題應舉手向監考人員示意，不準在考場內吸煙或吃東西。
（五）如考試機出現運行故障等異常情況，考生應舉手示意，請監考人員幫助解決，不得自行處置。在異常情況處置期間，考生應在座位上安靜等待，聽從監考人員和考試工作人員的安排與引導。不允許監考或技術人員幫助操作考試界面，或對題意做解釋、提示。嚴禁故意關機或自行重新啟動計算機以及其它惡意操作行為。
（六）開考15分鐘后未在考試機上登錄的考生，視為缺考，考試系統將不再接受該考生登錄。
（七）科目一、二合并考試，科目三、四合并考試。考生在考試期間（09:00—12:00）不得隨意離場。
（八）考試結束時，系統自動為所有未交卷的考生統一交卷。提前結束考試退場者不得在考場附近逗留、喧嘩。
（九）考生因未按要求操作造成的一切后果由考生本人自負。
五、違紀情況處理規定
考生在考試期間違紀、違規的，按照《全國導游資格考試管理辦法（試行）》第二十一條、第二十二條進行處理。
第二十一條 參加考試人員有以下情形之一，經監考老師提醒后不改正的，該科考試成績按零分處理，并在一年內不得報名參加資格考試：
(一)在考試期間旁窺、交頭接耳或者互打手勢的；
(二)在考場或者其他禁止的`范圍內，喧嘩、吸煙或者實施其他影響考場秩序的行為的；
(三)未按規定攜帶手機、信號接聽器等電子通訊、存儲、攝錄設備的；
(四)將草稿紙等考試用紙帶離考場的；
(五)未經考場工作人員同意在考試中擅自離開考場的；
(六)幫助他人作答，縱容他人抄襲的；
(七)抄襲與考試內容相關材料的；
(八)其他一般違紀違規行為。
第二十二條 參加考試人員有以下情形之一的，該科考試成績按零分處理，并在兩年內不得報名參加資格考試，導游從業人員存在以下違紀違規行為的，文化和旅游部將相關信息記入導游從業人員信息管理系統；并可注銷該從業人員的資格證書，三年內不受理其報名申請。
(一)教唆或組織團伙作弊的；
(二)由他人冒名代替參加考試或者冒名代替他人參加考試的；
(三)使用攝錄設備獲取考試內容的；
(四)使用手機、手表、等電子通訊、儲存設備接聽、接收、查看考試信息的；
(五)使用或提供偽造、涂改身份證件的；
(六)蓄意報復考試工作人員的；
(七)惡意操作導致考試無法正常運行的；
(八)其他嚴重違紀違規行為。
六、其他
考生須妥善保管好準考證（紙質檔、電子檔），以備考試和領取資格證之用。考試當天考生如未攜帶準考證，將不能進入考場。
2020年全國導游資格考試（面試）
考生須知
一、考試時間（以準考證為準）
二、考試地點（以準考證為準）
三、考試要求（詳見《考試大綱》科目五所在省份章節）
四、必備證件
本人準考證、身份證、本地健康碼綠碼是參加面試的必備證件，請考生考前確認是否備齊，并隨身攜帶，確保證件安全。
五、其他事項
1.考試結果經文化和旅游部審查后公布。2021年3月1日9:00時起考生可登陸全國導游資格考試網上報名系統查詢考試結果。
2.考生須妥善保管準考證，以備領取資格證之用。
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