背景

　　在購物中心的運營中，吸引客流的主要方法是商品促銷和公關活動。促銷的優點是能起到立竿見影的效果，但是促銷不能是常態，常態的促銷是忽悠，當消費者一次次被各種促銷的噱頭吸引到購物中心，卻發現促銷的力度有限時，將對購物中心的品牌和信譽形成長久的傷害。而這種印象一旦形成，要想改變和扭轉，就要花費更大精力。同時，由于商品促銷而來的消費者會伴隨著促銷結束而離去。

　　和商品促銷相比，好的公關活動基本沒有負面影響，在吸引顧客的同時，公關活動可以塑造購物中心的氣質文化，對消費者形成內在吸引。最好的方法是將公關活動和商品促銷結合起來，或者同時舉行。

　　公關活動形式多樣，內容豐富，如何判別其優劣?我認為，有以下四個基本判斷標準：一，活動是否引人關注;二，活動是否新穎好玩;三，活動是否與購物中心的氣質吻合;四，活動是否容易操作。引人關注才能帶來潛在客流，新穎好玩才能讓人印象深刻并津津樂道，符合購物中心的氣質才能為購物中心長久的品牌塑造加分而又不顯得怪異，容易操作則是指在人力、物力、財力等方面具有良好實施性。

　　基于以上四點，我策劃了一個愚人節的活動，現在拿來和大家分享。分享之前，有些必要的背景需要交代一下。我所在的SOLANA藍色港灣國際商區是北京朝陽公園湖岸邊的一個大型購物中心，占地面積13萬平米，建筑面積15萬平米，由19棟歐式建筑構成，業態涵蓋百貨、精品店、餐飲街、酒吧街、影院、超市等，是國內第一個符合國際購物中心定義的Lifestyle Shopping Center。2008年6月開業，目前運營穩定，在北京有著很好的知名度和市場聲譽。

方案

　　和圣誕、情人節相比，愚人節算是一個小節日，市場上也沒有形成愚人節的消費習慣，怎樣才能把愚人節和商場活動結合起來呢?我認為還是要“愚”，而這個愚在這里更多的意思是好玩、熱鬧，再加點愚人節荒唐和惡搞的形式，總之，是一個讓人放松開心的節日，而活動顯然要和這個節日的氛圍相結合。同時，我也想到了要利用美女的天然魅力，而“美人娛”這個詞就突然跳進了我的腦海，美人娛既有美人魚的諧音，又可以表明活動的娛樂成份，還可以對活動的愚人節屬性加以說明。從我腦海中想到要做這樣一個活動到方案思路基本確定的時間很短，不到兩小時。

　　方案的基本內容如下：

　　名稱：勇闖三關，俘獲美人娛。

　　內容：通過網絡征集年輕愛玩的女孩參加活動，自愿成為美人娛。在活動當天，美人娛佩帶標識在購物中心隨意游動。任何一位男士都可以和美人娛搭訕，男士首先需要向美人娛講一個笑話，美人娛如果覺得可笑就算過了第一關。緊接著，男士需要進行才藝表演，唱歌、跳舞等都可以，只要美人娛點頭即可。第三關，作為控制環節，由我向男士提出兩個不算太難的問題，男士回答正確即可俘獲美人娛，領取獎品。

　　獎品：美人娛每人一張電影票和價值100元的餐券，男士在勇闖三關后獲得同樣的獎品;獎品均由藍色港灣商戶提供。

　　推廣：主要在網絡上進行傳播，一個是55bbs，它是在北京較有影響力的商場打折資訊網站，另一個是搜狐女人頻道，以及一些免費轉載的網站。同時，還包括藍色港灣自有的媒體，如網站和購物中心的廣告位等。

　　細節：笑話環節可由美人娛自行決定，才藝表演必須在藍色港灣工作人員的見證下公開進行，從而達到監控和一定范圍內的傳播效果。