細(xì)節(jié)是什么？什么是服務(wù)？它們之間應(yīng)該怎樣聯(lián)系起來，接到這個命題我一直在想它們到底是什么？一位名人說得好：“播種行為，收獲習(xí)慣；播種習(xí)慣，收獲性格；播種性格，收獲命運(yùn)。”在這個物欲橫流的時代，在這個風(fēng)起云涌的年代，在這個什么都在普及的社會細(xì)節(jié)就是播種行為，播種習(xí)慣，播種性格，播種我們的命運(yùn)；播種的每一步就是服務(wù)。播種的地點(diǎn)、時間、深度、距離，水分、肥料就是細(xì)節(jié)，而給以多少，把握程度就是服務(wù)優(yōu)劣的體現(xiàn)，它決定我們的收成。換句話說就是我們在進(jìn)行護(hù)理工作的時候：語言、肢體動作，操作嫻熟度、表情、處理問題的快慢、等。

　　人的習(xí)慣就是一種潛意識，而習(xí)慣可以看出我們的服務(wù)意識是否用心，我們從一點(diǎn)一滴做起。當(dāng)我們不知道怎樣患者才會滿意的時候，我們有換位思考的習(xí)慣；當(dāng)我們無法理解的時候我們有尋求幫助的習(xí)慣；當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人需要幫助的時候，我們有給予、付出的習(xí)慣。中國道家創(chuàng)始人老子有句名言：“天下大事必作于細(xì)，天下難事必作于易”。意思是作大事必須從小事開始，天下的難事必定從容易的作起。就讓我們從最容易地做起：換位思考的習(xí)慣—如果這件事情發(fā)生在我身上，我會怎樣做更合適？