中國曾有“君子不失色于人，不失口于人”的古訓，意思是說，有道德的人待人應彬彬有禮，不能態度粗暴，也不能出言不遜。禮貌待人，使用禮貌語言，是中華民族的優良傳統。 《說岳飛傳》上有這么一段：牛皋向一位老者問路，他在馬上吼道：“呔，老頭兒！

　　爺問你，小校場往哪去？”老人不但沒有給他指路，反而生氣的罵他是個“冒失鬼”。過了一會兒，岳飛爺來到這里。他先立等下馬，然后向前施禮：“請問老丈，方才可曾見一個騎黑馬的？他往那條路上去了？”老人見岳飛很有禮貌，便耐心的給他指路。這正如俗話所說，“禮貌人心暖，無力討人嫌。” 有一天，一個女青年下公共汽車，她的長裙拖在車廂的踏板上，被一個跟在后面的小學生踩了一下。女青年回過頭來看了看，小朋友連忙抬起腳說：“對不起，把你的裙子踩臟了。”女青年微笑著說：“沒關系。”于是可能發生的糾紛避免了。禮貌待人可以在人與人之間架起一座理解的橋料，減少相互間的矛盾。 人在社會上生活，總要和別人交往，學會禮貌待人，就能使人與人之間的關系更加和諧，社會生活更加美好。