文章導讀：顧客是上帝，消費者帶給公司利益，那么，商家也要主動維護和聯系好與客戶的關系。那么，小編整理了寫給消費者的信，供你參考。

　　親愛的'顧客朋友： 隨著市場3G智能手機的推廣及普及，各種智能系統的推出和手機軟件下載，導致目前的客戶群體對也手機增值業務的需求日益增加，我們特制定以下舉措，以便為顧客朋友跟好的服務。

　　第一，用戶(智能機)購機當天，可享受軟件免費下載業務(按系統安裝)，如用戶有其他需求則收取一定費用。

　　第二，會員當日購機并加入迪信通VIP會員，當天可專享免費一次下載兩部小說，六款軟件，十首歌曲鈴聲，并且可獲每月免費更新的機會(兩款軟件)，積分卡滿一定的分數可享受優惠，憑積分換購下載等優惠活動

　　第三，增值業務專柜專屬配件，軟件資源光盤等金卡專享7折優惠，積分卡專享9折優惠

　　第四，凡購買使用迪信通增值業務的顧客皆有機會參與迪信通組織的店面比賽活動，及新機體驗活動。

　　免費裝機軟件：

　　安卓系統：可享受免費下載，手機QQ，新浪微博，憤怒的小鳥，水果忍者，來電通五項裝機必備熱門軟件下載，并享受一張動態壁紙，四首歌曲(壁紙歌曲在指定文件中下載)的下載。

　　BADA系統：可享受免費下載，手機QQ，騰訊微博，來電通，捕魚達人，超級滑雪場，并享受手機壁紙一張，四首歌曲(壁紙歌曲在指定文件中下載)的下載。

　　塞班系統：可享受免費下載，手機QQ，新浪微博，UC瀏覽器，并享受手機壁紙一張，四首歌曲(壁紙歌曲在指定文件中下載)的下載。

　　WINDOWS系統：可享受免費下載，手機QQ，UC瀏覽器，來電通，并享受手機壁紙一張，四首歌曲(壁紙歌曲在指定文件中下載)的下載。

　　IOS系統：可享受免費裁卡，激活業務。 增值費收取標準：游戲類：3元/款 大型3D游戲類：5-10元/款 軟件類：2-5元/款(按系統)

　　壁紙類：1元/張

　　動態類、主題：3元/張/款

　　歌曲，小說類：2元/首

　　導航類：60元(含全國地圖)

　　系統刷機：50-80元(按系統)

　　電話本/短信備份導入導出：10元/次

　　注意：

　　1.增值業務周六周天及國家法定節假日時不提供下載服務，下載增值消費不隨所購手機產生的退換機進行退換

　　2.以上軟件及附屬商品費用VIP用戶專享7優惠。持學生證，軍官證等專享8.8折優惠。

　　3.由于用戶需求導致下載時間過長按比收取一定的工時費用。