文章導讀：顧客是上帝，消費者帶給公司利益，那么，商家也要主動維護和聯(lián)系好與客戶的關系。那么，小編整理了寫給消費者的信，供你參考。

　　親愛的'顧客朋友： 隨著市場3G智能手機的推廣及普及，各種智能系統(tǒng)的推出和手機軟件下載，導致目前的客戶群體對也手機增值業(yè)務的需求日益增加，我們特制定以下舉措，以便為顧客朋友跟好的服務。

　　第一，用戶(智能機)購機當天，可享受軟件免費下載業(yè)務(按系統(tǒng)安裝)，如用戶有其他需求則收取一定費用。

　　第二，會員當日購機并加入迪信通VIP會員，當天可專享免費一次下載兩部小說，六款軟件，十首歌曲鈴聲，并且可獲每月免費更新的機會(兩款軟件)，積分卡滿一定的分數(shù)可享受優(yōu)惠，憑積分換購下載等優(yōu)惠活動

　　第三，增值業(yè)務專柜專屬配件，軟件資源光盤等金卡專享7折優(yōu)惠，積分卡專享9折優(yōu)惠

　　第四，凡購買使用迪信通增值業(yè)務的顧客皆有機會參與迪信通組織的店面比賽活動，及新機體驗活動。

　　免費裝機軟件：

　　安卓系統(tǒng)：可享受免費下載，手機QQ，新浪微博，憤怒的小鳥，水果忍者，來電通五項裝機必備熱門軟件下載，并享受一張動態(tài)壁紙，四首歌曲(壁紙歌曲在指定文件中下載)的下載。

　　BADA系統(tǒng)：可享受免費下載，手機QQ，騰訊微博，來電通，捕魚達人，超級滑雪場，并享受手機壁紙一張，四首歌曲(壁紙歌曲在指定文件中下載)的下載。

　　塞班系統(tǒng)：可享受免費下載，手機QQ，新浪微博，UC瀏覽器，并享受手機壁紙一張，四首歌曲(壁紙歌曲在指定文件中下載)的下載。

　　WINDOWS系統(tǒng)：可享受免費下載，手機QQ，UC瀏覽器，來電通，并享受手機壁紙一張，四首歌曲(壁紙歌曲在指定文件中下載)的下載。

　　IOS系統(tǒng)：可享受免費裁卡，激活業(yè)務。 增值費收取標準：游戲類：3元/款 大型3D游戲類：5-10元/款 軟件類：2-5元/款(按系統(tǒng))

　　壁紙類：1元/張

　　動態(tài)類、主題：3元/張/款

　　歌曲，小說類：2元/首

　　導航類：60元(含全國地圖)

　　系統(tǒng)刷機：50-80元(按系統(tǒng))

　　電話本/短信備份導入導出：10元/次

　　注意：

　　1.增值業(yè)務周六周天及國家法定節(jié)假日時不提供下載服務，下載增值消費不隨所購手機產生的退換機進行退換

　　2.以上軟件及附屬商品費用VIP用戶專享7優(yōu)惠。持學生證，軍官證等專享8.8折優(yōu)惠。

　　3.由于用戶需求導致下載時間過長按比收取一定的工時費用。