| 姓 名： | yjbys | 性 別： | | | | 出生年月： | | 聯(lián)系電話： | | | 學 歷： | | 專 業(yè)： | | | 工作經(jīng)驗： | | 民 族： | | | 畢業(yè)學校： | | | 住 址： | | | 電子信箱： | www.nvnqwx.com/jianli |
自我簡介：
普通話粵語流利，有較強的語言學習能力及適應(yīng)能力
心態(tài)積極樂觀、心胸開闊、誠實信用、為人處事較為真誠
做事情目標明確，有較高的工作激情以及較強的學習能力。
愛崗敬業(yè)、團隊意識強、有主見、富創(chuàng)造力及邏輯分析能力
具備一定的客戶服務(wù)基礎(chǔ)，熟練應(yīng)用各種溝通技巧達成工作 |
求職意向：
| 目標職位： | 填寫自己希望應(yīng)聘的崗位 | | 目標行業(yè)： | 填寫自己希望應(yīng)聘的行業(yè)范圍 | | 期望薪資： | 填寫自己期待的工資水平福利需求，一般填面議比較穩(wěn)妥 | | 期望地區(qū)： | 填寫自己希望工作的地區(qū)、城市范圍 | | 到崗時間： | 填寫自己新崗位能夠多長時間內(nèi)到任 |
工作經(jīng)歷：
| 20xx | **酒店 服務(wù)員 | | | 職責和業(yè)績：
回顧過去充滿挑戰(zhàn)的兩年,雖說沒有大起大落,但也經(jīng)歷了一些波折和困難,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一,培訓方面:
1,托盤要領(lǐng),房間送餐流程.
2,大,中,小型宴會各部門幫忙跑菜的相關(guān)知識講解.
3,酒店相關(guān)制度培訓與督導.
4,出菜途徑相關(guān)安全意識.
5,對本班組進行學習醬料制作.
二,管理方面:
1,上級是下級的模范,我一直堅持以身作則,所以我的班組非常團結(jié).
2,我對任何人都一樣,公平,公正,公開做事.
3,以人為本,人與人的性格多方面的管理方式.
三,作為我本人,負責傳菜工作.
1,負責廳面的醬料運轉(zhuǎn).
2,傳菜出菜相應(yīng)輸出與控制.
3,傳菜人手的協(xié)調(diào).
四,工作中環(huán)境表現(xiàn)的`不足.
1,有時禮貌禮節(jié),儀容儀表不到位.
2,有時沒按相關(guān)標準操作.
3,后勤部分人員監(jiān)督力度不到位.
以上為日常工作中所學的基本內(nèi)容，但通過兩年的摸索，依然停留在傳菜等基本工作上，但現(xiàn)場服務(wù)環(huán)節(jié)為我?guī)砬八从械膬?yōu)越感，這正是我選擇從事服務(wù)行業(yè)的最重要原因，我堅信我能做好終端的專職服務(wù)代表，并能通過我的努力和認識為公司開拓更好的服務(wù)平臺。 | | 200x—200x | 公司名稱 職務(wù) | | | 公司介紹以及工作崗位職責介紹。 | | 200x—200x | 公司名稱 職務(wù) | | | 公司介紹以及工作崗位職責介紹。 |
教育培訓：
職業(yè)技能與特長
| 本人深愛服務(wù)業(yè)，并且堅信服務(wù)業(yè)會有更好的發(fā)展。志興于終端銷售執(zhí)行、加快商品流動、為公司創(chuàng)造更大的利潤和價值。為此，我花費兩年多的時間在朋友介紹的酒店里體驗終端服務(wù)帶來的挑戰(zhàn)，通過兩年的實戰(zhàn)磨練，現(xiàn)將有信心通過積累成為服務(wù)業(yè)獨當一面的執(zhí)行者。兩年的服務(wù)我領(lǐng)悟到：企圖一下改變顧客的原有思想和觀念可能很難，但如果銷售員能充分利用現(xiàn)有基礎(chǔ)和顧客己知的信息與之交談，盡量使用“顧客預(yù)想的答案”來回答他的問題，這樣容易使顧客朝著你設(shè)定的方向走，最終在不知不覺中做出了你所希望的決定。 |
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