| 姓 名： | yjbys | 性 別： | | | | 出生年月： | | 聯系電話： | | | 學 歷： | | 專 業： | | | 工作經驗： | | 民 族： | | | 畢業學校： | | | 住 址： | | | 電子信箱： | www.nvnqwx.com/jianli |
自我簡介：
普通話粵語流利，有較強的語言學習能力及適應能力
心態積極樂觀、心胸開闊、誠實信用、為人處事較為真誠
做事情目標明確，有較高的工作激情以及較強的學習能力。
愛崗敬業、團隊意識強、有主見、富創造力及邏輯分析能力
具備一定的客戶服務基礎，熟練應用各種溝通技巧達成工作 |
求職意向：
| 目標職位： | 填寫自己希望應聘的崗位 | | 目標行業： | 填寫自己希望應聘的行業范圍 | | 期望薪資： | 填寫自己期待的工資水平福利需求，一般填面議比較穩妥 | | 期望地區： | 填寫自己希望工作的地區、城市范圍 | | 到崗時間： | 填寫自己新崗位能夠多長時間內到任 |
工作經歷：
| 20xx | **酒店 服務員 | | | 職責和業績：
回顧過去充滿挑戰的兩年,雖說沒有大起大落,但也經歷了一些波折和困難,現將工作總結如下:
一,培訓方面:
1,托盤要領,房間送餐流程.
2,大,中,小型宴會各部門幫忙跑菜的相關知識講解.
3,酒店相關制度培訓與督導.
4,出菜途徑相關安全意識.
5,對本班組進行學習醬料制作.
二,管理方面:
1,上級是下級的模范,我一直堅持以身作則,所以我的班組非常團結.
2,我對任何人都一樣,公平,公正,公開做事.
3,以人為本,人與人的性格多方面的管理方式.
三,作為我本人,負責傳菜工作.
1,負責廳面的醬料運轉.
2,傳菜出菜相應輸出與控制.
3,傳菜人手的協調.
四,工作中環境表現的`不足.
1,有時禮貌禮節,儀容儀表不到位.
2,有時沒按相關標準操作.
3,后勤部分人員監督力度不到位.
以上為日常工作中所學的基本內容，但通過兩年的摸索，依然停留在傳菜等基本工作上，但現場服務環節為我帶來前所未有的優越感，這正是我選擇從事服務行業的最重要原因，我堅信我能做好終端的專職服務代表，并能通過我的努力和認識為公司開拓更好的服務平臺。 | | 200x—200x | 公司名稱 職務 | | | 公司介紹以及工作崗位職責介紹。 | | 200x—200x | 公司名稱 職務 | | | 公司介紹以及工作崗位職責介紹。 |
教育培訓：
職業技能與特長
| 本人深愛服務業，并且堅信服務業會有更好的發展。志興于終端銷售執行、加快商品流動、為公司創造更大的利潤和價值。為此，我花費兩年多的時間在朋友介紹的酒店里體驗終端服務帶來的挑戰，通過兩年的實戰磨練，現將有信心通過積累成為服務業獨當一面的執行者。兩年的服務我領悟到：企圖一下改變顧客的原有思想和觀念可能很難，但如果銷售員能充分利用現有基礎和顧客己知的信息與之交談，盡量使用“顧客預想的答案”來回答他的問題，這樣容易使顧客朝著你設定的方向走，最終在不知不覺中做出了你所希望的決定。 |
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