尊敬的各位來賓、各位合作伙伴，親愛的各位同事：

　　再有十多天，我們就將迎來中華民族的傳統(tǒng)佳節(jié)——龍年春節(jié)了。在這代表喜慶、豐收、團(tuán)聚和希望的節(jié)日即將來臨之際，我們歡聚一堂，總結(jié)2014，暢想2015。在此，我謹(jǐn)代表××××市××**連鎖和××電器，向各位來賓、各位合作伙伴和我的全體同事表示最熱烈的歡迎和最誠摯的祝福，并預(yù)祝大家新年快樂!

　　對(duì)于××**連鎖和××電器這個(gè)年輕的企業(yè)來說，每一個(gè)年頭都很關(guān)鍵，也都很特別，2014年尤其如此。

　　在過去的2014年里，××**連鎖已是連續(xù)第三年實(shí)現(xiàn)**市場(chǎng)占有率、銷售毛利和企業(yè)凈利潤三項(xiàng)關(guān)節(jié)指標(biāo)全面刷新歷史記錄。××電器也實(shí)現(xiàn)了較2014年近70%的增長率，雖然距我們年初確定的翻一番的目標(biāo)，還有一定差距，但這樣的發(fā)展勢(shì)頭和增長速度在省內(nèi)同行業(yè)仍然是罕見的。

　　2014年，在公司董事長的領(lǐng)導(dǎo)下，在××管理團(tuán)隊(duì)和全體員工的共同努力下，××**連鎖和××電器全年企業(yè)運(yùn)行安全、規(guī)范、高效，隊(duì)伍穩(wěn)定并狀態(tài)昂揚(yáng)，企業(yè)制度建設(shè)、文化建設(shè)和企業(yè)品牌建設(shè)成效顯著。

　　2014年，公司繼續(xù)強(qiáng)力推進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，繼續(xù)堅(jiān)持管理人員例行培訓(xùn)制度，通過培訓(xùn)、日常監(jiān)督管理、每月考核、半年一述職，使得管理團(tuán)隊(duì)更趨成熟，特別是××電器的經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)，今年通過調(diào)整組織架構(gòu)和部門設(shè)置，調(diào)整人員分工，提拔晉升部分一線優(yōu)秀員工和外聘優(yōu)秀人才加盟等，使企業(yè)管理架構(gòu)更加科學(xué)合理，管理人員隊(duì)伍得到進(jìn)一步壯大，團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)斗力也得到了顯著加強(qiáng)。

　　2015年，公司繼續(xù)推進(jìn)規(guī)范化管理，繼續(xù)堅(jiān)持原來行之有效的管理措施，公司例會(huì)和例行性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)基本做到雷打不動(dòng)，每月目標(biāo)訂立、考核已成常態(tài)，公司管理漸趨系統(tǒng)化和模式化。特別是××電器，于5月份編制出臺(tái)了《管理制度匯編》，為電器的規(guī)范化管理提供了系統(tǒng)的依據(jù)，使整個(gè)企業(yè)從員工的儀容儀表、出勤考勤、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考核、銷售規(guī)范、對(duì)客服務(wù)規(guī)范、公平競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則、同事關(guān)系規(guī)則等，到商品采購、在庫商品管理、物流配送、客戶滿意度回訪與檢測(cè)、客戶投訴的受理與處理，以及各類檢查、巡查等，從而為企業(yè)管理水平的不斷提升打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。