個人基本簡歷　　

姓名：

YJBYS

國籍：

中國

照片

目前所在地：

廣州

民族：

漢族

戶口所在地：

廣州

身材：

160 cm　45 kg

婚姻狀況：

未婚

年齡：

24 歲

　求職意向及工作經歷

人才類型：

普通求職　

應聘職位：

經營/管理類:會議展覽（項目助理）　市場銷售/營銷類機票銷售　客戶服務類貿易客服

工作年限：

4

職稱：

無職稱

求職類型：

全職

可到職：

一個星期

月薪要求：

1500--2000

希望工作地區(qū)：

廣州

個人工作經歷：

2007.9-2008.3   與廣之旅國際旅行社任電話銷售。（本科實習）

2008.5-2008.11  于廣東移動通信有限公司廣州分公司任前臺話務員

工作職責：在移動公司呼叫中心工作，主要負責受理客戶的咨詢及業(yè)務辦理。記錄投訴細項。經過一年半時間的工作與努力升為資深話務。2005年6月起由公司安排升為業(yè)務督導，主要負責新人的業(yè)務支持及管理。

2008.12-2010.7   于廣東移動通信有限公司廣州分公司任投訴處理員

工作職責：因有兩年的工作經驗，參加內部競聘升任投訴處理員。通過與其它部門的協(xié)調，處理及解決客戶投訴。收集投訴熱點及特殊個案作分析反饋。

2011.3-至今   受聘于xx企業(yè)管理咨詢有限公司的注點商務文員（工作地點在區(qū)質監(jiān)局）