范文一
上世紀80年代末,美國哈佛大學教授約瑟夫·奈提出了“硬實力”和“軟實力”的概念,迄今,軟實力已經成為國家形象的重要標志,對國家軟實力的追逐日益成為國際競爭的目標之一。所謂“硬實力”,就是由經濟、科技、軍事實力等表現出來的,所謂“軟實力”,是以文化、意識形態吸引力體現出來的。全球化時代,在日趨激烈的國際競爭中贏得主動,不僅需要強大的硬實力作基礎,而且需要強大的軟實力作保證。在國家的發展與競爭中,文化占有如此重要的地位,那么,在企業的發展中,企業文化又何嘗不是如此?
《公司的力量》第七集《各領風騷》從日本的成功中提出了是文化助日本公司登上世界之巔。松下的創始人松下幸之助說過“從前是以一個日本人的立場來考慮事情,如今要以一個世界人的眼光做出判斷,作為一個經濟的世界人,必須利用本民族文化的優長,才能從事世界性的經濟活動。”這句話明確的指出文化在公司發展中的重要性,公司歸根到底是人的組織,在制度和理性之外,要想調動人,激勵人,凝聚人,唯有文化。那是公司管理的更高境界,也是效率和利潤的心來源。只有那些善于汲取先進文化并創造出自己獨特新文化的公司才可能成為時代的佼佼者。
所謂企業文化,是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。企業文化從本質上看是一種產生于企業中的文化現象,它的出現與現代企業管理在理論和實踐的發展密不可分,從管理的角度看,企業文化是為達管理目標而應用的管理手段。因此,企業文化在企業發展中起著巨大的作用,是企業的靈魂。
企業文化對企業的經營哲學和價值觀念有引導作用。經營哲學決定了企業經營的思維方式和處理問題的法則,這些方式和法則指導經營者進行正確的決策,指導員工采用科學的方法從事生產經營活動。企業共同的價值觀念規定了企業的價值取向,使員工對事物的評判形成共識,有著共同的價值目標,企業的領導和員工為著他們所認定的價值目標去行動。1932年,松下幸之助悟出為商之道----自來水哲學,將松下公司的價值和責任定位,用信仰來凝聚人心。放在第一位的目標,不是股東利益,而是回報社會和國家。松下提出的這種使命感,和松下幸之助提出的公益即私利的觀點一脈相承,內里充滿了東方文化的家國氣質。
企業文化對企業目標的指引。企業目標代表著企業發展的方向,沒有正確的目標就等于迷失了方向。完美的企業文化會從實際出發,以科學的態度去制立企業的發展目標,這種目標一定具有可行性和科學性。企業員工就是在這一目標的指導下從事生產經營活動。
企業文化還對企業具有約束作用。企業制度是企業文化的內容之一。企業制度是企業內部的法規,企業的領導者和企業職工必須遵守和執行,從而形成約束力。道德規范是從倫理關系的角度來約束企業領導者和職工的行為。如果人們違背了道德規范的要求,就會受到輿論的遣責,心理上會感到內疚。同仁堂藥店“濟世養生、精益求精、童叟無欺、一視同仁”的道德規范約束著全體員工必須嚴格按工藝規程操作,嚴格質量管理,嚴格執行紀律。
從企業員工個人來說,企業文化是員工行為的指導思想,它能將公司和員工凝聚在一起。現代企業里的員工,已不單純只是追求物質利益的“經濟人”,不僅僅只想通過勞動從企業中獲得相應的經濟回報,他們還作為“社會人”要求被社會和企業認可,并有一種個人的成就感和歸屬感。從這個意義上說,企業是員工賴以實現自身價值的環境寄托,員工誰也不想把自己能依存和能實現夢想的企業搞垮。如果這個公司管理得好,充滿團結、祥和、積極向上的文化氛圍,在社會公眾中又有良好的形象,那么員工們都會以她為榮,并以飽滿的熱情投入工作,為她創造更多的效益,也衷心希望企業有更快、更大的發展。讓員工們認識到企業是自己的企業,這就是好的企業文化產生出來的積極作用。一個優秀的企業,必定有她自己成功的企業文化,用一種共同認可的文化價值觀來熏陶全體員工,促進員工奮發向上,敬業盡職,努力工作,確保企業經營業績不斷提高。所以,企業文化就是全體員工認可和共有的企業核心價值,它規劃了員工基本的思維模式和行為模式,并漸漸將其演變成一種習以為常的東西,一種不需要思考就能夠表現出來的東西。而且這種思維模式和行為模式還能在新老主管交替、新老員工交替過程中具有延續性和保持性,這樣的企業文化能使企業真正立于不敗之地。
眾所周知的零售企業沃爾瑪,就有一個獨特的經營理念---將所有員工變成合伙人,沃爾瑪成為沒有員工的企業,因為員工也是公司的一份子,也是公司的主人。沃爾瑪的這種方式讓員工深切的感受到了自己與公司的密切聯系以及自己對公司的責任,公司興則我榮,公司衰則我恥,讓員工一個主人的身份去維護公司的形象和利益。另一點就是沃爾瑪獨特的待客之道----沃爾瑪沒有顧客,顧客就是老板。這種方法得到了社會的認可和親睞,進一步促進沃爾瑪的發展。正是由于沃爾瑪這種獨特的企業文化,使得沃爾瑪快速穩定的發展,1992年,沃爾瑪成為零售業的老大。在2009年金融危機下,克萊斯特破產,花旗,高盛等一些大企業也出現問題,而沃爾瑪不但營業額沒有下降,反而有所增長。我們必須看到,隱藏在其經濟實力后的企業文化的力量。
企業文化是提高公司競爭力和應變力的保障,促使企業可持續發展,成為支撐企業可持續發展的支柱。沒有好的企業文化的公司也可以成長,卻難以實現可持續發展。沒有文化就好比沒有靈魂,無法獲得牽引企業不斷向前發展的動力。在80年代,陜西有好幾家知名的電器企業,如黃河電器廠。該廠生產的黃河彩電曾一度暢銷,但由于管理落后,沒有形成一套自己的優秀企業文化,不注重創新,最終在激烈的市場競爭中銷聲匿跡。優秀的企業文化還有助于企業網羅人才,有了優秀的企業文化,讓員工找到歸屬感和自我價值得到實現的滿足感,就能取得大量優秀人才。企業之間的競爭,也是人才的競爭,有了優秀的人才,不斷為公司注入新的活力,使企業更具創造力和競爭力。
文化具有一種強大的力量。有些物質資源也許會枯竭,惟有文化生生不息,是一種無形的生產力,一種潛在的生產力,無形的資產和財富。但文化與企業發展是相互作用、相互依賴、密不可分的辨證關系。所以只有做到互相協調,互相補充、互相促進,使兩者同步運行,企業文化才會對企業的長遠發展起到積極的、不可估量的作用。在現在公司中,該怎樣將企業文化融入企業并發揮其重大作用是公司必須考慮的問題。
首先,企業必須要了解什么是企業文化,給企業文化一個正確的定位,從企業文化的內涵入手建設企業文化。第一,建立企業管理體制。企業制度文化石企業文化的一個重要內涵,所以在建設企業文化時,必須按照企業文化的精神,建立、健全、完善必要的規章制度,使員工既有價值觀的導向,又有制度化的規范。第二,制定公司的發展戰略,指出企業文化建設的方向,確立企業的管理哲學、價值觀體系。最后,堅持不懈的執行企業文化的要求,領導以身作則,樹立員工榜樣,將企業文化融入公司每一個人的思想。
其次,將企業文化與本民族的傳統優秀文化結合。每一個民族都有自己的優秀傳統,這是我們要繼承與發揚的。同樣在公司中,也要將這些優秀文化融入自己的企業的發展和形成的企業文化中。《各領風騷》中列舉了日本企業的實例:日本傳統的武士道精神----獻身國家,勇氣、忠誠和自我犧牲,被融入現代企業,從而形成了日本獨特的企業文化。美國學者傅高義認為,在日本對應當為集體利益攜手合作的認同,仍然保留在所有的公司之中。這個社會所有的組織與個人都擁有國家的目的而造成共同努力的渴望。
最后,不斷學習先進文化,并加以利用和改進,形成最適合自己的優秀企業文化。日本京瓷和第二電電創始人,日本經營四圣之一的稻盛和夫一直學習中國的傳統文化,他曾說中國人非常有賺錢的才能,但如果只關注賺錢,會在這個過程中失去自我,應多學習中國的古文化。稻盛和夫的經營理念也是受到中國傳統文化影響,他主張靠精神和哲學來經營,把經營人心作為一個經營準則,把盡力為社會做貢獻做為目標。稻盛和夫把中國優秀古文化運用到他的公司,作為其經營理念,并形成了企業文化,這也是他創辦的兩家公司都能在他的有生之年進入世界五百強的重要原因。當然,學習并不是完全的“拿來主義”,將自己的需求、社會的歷史傳統、社會風氣以及社會自身的特點作為根本,把外來先進文化加以改進和創新,以此來完善自己的企業文化。
隨著市場競爭日益激烈,經濟全球化趨勢逐漸增強,企業的競爭早已不局限于經濟實力的競爭,而在于綜合實力的競爭,這包括:核心競爭力的競爭、人才的競爭、企業文化的競爭、員工的綜合素質的競爭,等等。縱觀全球知名企業,它們都有一個共同點,那就是都有自己的企業文化,由此可看到企業文化對企業的重要性。在現代企業的建設中,必須注重企業文化的建設,只有擁有優秀企業文化,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
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