篇一:互聯網+讀后感
----站在“互聯網+”的風口上順勢而為,會使中國保險業飛起來 “互聯網+”這一概念在今年來一直是一些互聯網企業大佬們熱議的話題,最早可以追溯到201x年11月“三馬”(馬明哲、馬化騰和馬云)在眾安保險開業儀式上的發言。馬化騰提出:“互聯網加一個傳統行業,意味著什么呢?其實是代表了一種能力,或者是一種外在資源和環境,對這個行業的一種提升。”但是第一次引起我的關注是在十二屆全國人大三次會議上李克強總理答記者問時提到的一句話“我想起最近互聯網上流行的一個詞叫“風口”,我想站在“互聯網+”的風口上順勢而為,會使中國經濟飛起來”。當時對這個新興名詞僅僅停留在字面意義上的理解。此次借助《互聯網+傳統企業的自我顛覆、組織重構、管理進化與互聯網轉型》一書,對“互聯網+”有的概念有了進一步的認識。
作為國內首部關于“互聯網+”的著作,本書在準確解讀國家“互聯網+”戰略內涵的基礎上,首先梳理了“互聯網+”時代傳統企業經營環境面臨的變化及預警信號,然后為傳統企業從競爭格局、商業模式等方面進行自我顛覆及原點建設指引了方向,同時詳細闡述了企業管理進化的要素及重要武器,最后從多角度總結了“互聯網+”創新的困境以及如何實施“互聯網+”戰略過程中的創新方法。仔細推敲書中深刻含義,或許對許多正出于瓶頸階段的傳統企業能有靈感的激發作用。
讀完此書后,最大的感觸就是在這個瞬息萬變的時代,我們要懂得居安思危、與時俱進,一時的成功并不代表永恒。眾所周知,數字革命,特別是移動互聯網時代的到來,如同一把鋒利的雙刃劍,一方面給傳統產業帶了危機和焦慮,另一方面也能讓傳統產業獲得勃勃生機,為其發展注入新的動力。縱觀21世紀,我們眼睜睜的看到,有上百年積累的大企業大品牌因為疏于進化,錯失了一次次商業革命機遇,光芒黯淡,直至消失。兩年前我們無論如何也不會想到,當時市場占有率高達40%,市值達到2000億歐元的諾基亞會隕落的如此之快,最終以低價售出其手機業務,同時,另一個巨星在冉冉升起,蘋果以其觸屏的智能手機打敗了諾基亞的按鍵時代。這就是發生在我們身邊的血淋淋的的案例,如同我們在管理學中所熟知的“溫水煮青蛙”的道理,這個時代擁有太多的不確定性,如果忽略了環境的變化,沒跟上形勢,則分分鐘可能會倒下。
“互聯網+”催生了新的商業業態和商業模式,但它并不是簡單的兩個行業的疊加,它的實質是最終加出傳統行業的優勢,從而形成更強大的生產力。互聯網+零售,成就了淘寶;互聯網+汽車,出現了“汽車之家”;互聯網+旅游,出現了“攜程網”;互聯網+分類廣告,出現了“58同城”;互聯網+交通,出現了“滴滴打車”;互聯網+洗衣,演化為“e袋洗”。
身為保險從業人員,我們可以試想一下,當互聯網遇上保險將會擦出怎樣的火花?如今保險業正徘徊在道路選擇的十字街道面前:一方面,在“人口老齡化”的現實條件下,保險業正在經歷著前所未有的歷史發展機遇;另一方面,由于網絡時代的到來,各家保險企業都想從中分一杯羹,利用互聯網與業務結合來提升企業在業內的話語權,市場細分化的趨勢在所難免。和每一個傳統行業一樣,保險業也將迎來互聯網的影響和沖擊,面對可能的挑戰和機會,中國的保險公司怎樣才能順應時勢、搭上互聯網保險的順風車、并占據一席之地是一個值得我們深思的問題。
根據書中所指,我們應打破慣性思維,在意識上認清不足、切斷傳統依賴,居安思危、轉變觀念。在中國,阿里、騰訊等互聯網公司正在摩拳擦掌進入金融領域。隨著互聯網公司的進入,移動互聯用戶滲透速度遠超想象。互聯網僅用了十幾年就風靡全球,而新興的移動智能設備滲透速度更快。消費者的消費習慣和期望都發生很大改變。保險業務作為客戶互動低頻業務,在移動互聯時代必須通過某些手段與客戶建立聯系,目前,我國保險行業觸網的商業模式大多還是以渠道和銷售為主,主要有保險公司自建電子商務平臺,與大型電商合作銷售,電商經營保險公司或保險業務等幾種模式。
多家保險公司在多年前就有觸網的模式,即利用淘寶等電商平臺作為保險產品銷售的另一渠道,這是保險與互聯網結合的一種比較簡單和初級的模式,也是目前比較易于實現和普遍采用的結合方式。
去年,陽光財險聯合天貓醫藥館,推出一款名為“天貓醫藥險”的產品,除了在網上商城銷售之外,它還將看病、買藥、健康保險等進行捆綁,用戶可以通過電話醫生診療,根據診療建議客戶去天貓醫藥館購藥,拿到藥品后獲得保險公司的全額購藥費用理賠,這種模式可以說將舊有的在線醫療進行了顛覆,提出了創新性的整合方向。
近日,平安保險旗下上線了一款名為“平安好醫生”互聯網健康管理產品,平安利用移動互聯網線上服務的特點,在平安人壽A PP服務平臺上全新推出“問醫生”板塊功能,其中包括家庭醫生、健康習慣、健康資訊等多項特色在線服務,并以普惠的方式開放,向所有壽險客戶提供線上健康管理服務的體驗。據悉,該平臺意在以家庭醫生與專科醫生的在線咨詢服務作為切入口,配合大數據的挖掘、分析及應用,為客戶提供個性化的日常健康管理與醫療信息服務。
可見,面對互聯網這個擁有巨量流量客戶的平臺,對于任何行業都是一塊吸引力巨大的蛋糕;保險與互聯網結合并從想中獲取價值的一個關鍵就是找到切入點,把互聯網的流量客戶轉化為自身客戶。對于當前行業內對于互聯網保險盈利模式的不斷探索嘗試,有業內專家指出,未來互聯網保險的發展方向,是以用戶為出發點,以互聯網和相關技術、平臺為媒介,以數據為核心資源,在線上利用行業交互數據,為保險定價、核保、理賠等提供經驗支持和改善方案,在線下發揮連接互聯網和客戶并提供各類實體服務的媒介功能的,具有資源、數據、業務等相關性的產業鏈,從而成為“互聯網+保險”一個比較理想的經營模式。互聯網是一個不斷創新的行業,保險企業如果能迅速的看清形勢,抓住互聯網帶來的機遇,如李克強總理所說,站在互聯網+的風口順勢而為,會使中國保險業飛起來。
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