細節決定成敗,細節決定安全管理的質量和結果。下面小編要分享給你的是細節決定成敗讀書筆記,希望你能喜歡。
細節決定成敗讀書筆記篇1
最近閱讀了汪中求老師的《細節決定成敗》一書,作為公司一名老員工和中層管理者,結合公司及自己的日常工作,感覺到了巨大的差距和不足,我們很多身邊發生的問題,分解下來都是對于細節的把控不到位,甚至根本沒有細節管理的意識和要求。
在中國的傳統文化中,重大輕小的思想被扭曲和夸大,從小就接受地大物博、幅員遼闊的愛國主義教育,浮躁的心態讓很多人都以做大官、建大功、掙大錢、得冠軍為標榜,大部分人沒有認真做好身邊的小事,大部分人沒有給予平凡的工作崗位足夠的尊重與理解,所以造成當今社會的浮躁心態,也讓很多人淪為“差不多”先生。一個典型的例子,大家都知道中國已經是奧運大國,奧運會金牌榜名列前茅,但是不被認可為奧運強國。我們在很多項目的參與度上是很不足的,很多項目都沒有開展,國家和各省都為了確保成績制定了“奧運金牌戰略”,選擇性的去開展部分項目,去保所謂的金牌點,過分強調了對于獲得冠軍的重要性,而不是把發展體育運動的普及性放在首要的位置。
體育運動的本質在于提倡運動和增強國民體質,而不是以獲得金牌為目的,這就是我們的運動員即使在獲得金牌后,有很多都失業了,因為常年的集訓和比賽,他們根本沒有足夠的文化教育和業余生活,除了訓練和比賽,他們什么都不會做。而歐美等發達國家,運動員本身大多數接受了良好的教育,部分甚至只是純業余的愛好,參加運動會是因為興趣愛好和天賦。其實我們的古人也是非常注重細節的,例如:古語有“欲速則不達。”荀子《勸學》中的名句“不積跬步無以至千里,不積細流無以成江海。”道家始祖老子也有“圖難于其易,為大于其細。天下難事,必作于易;天下大事,必作于細。為之于未有,制之于未亂。合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于累土;千里之行始于足下。”可惜這些優良的傳統文化沒有被很好的傳承和發揚,時至今日我們的國家,我們的企業,很少有被世界認可的,很少有領域獲得全球性尊重。而進口產品,尤其是德國和日本的產品,簡直就是品質優異的代名詞,聯系到我們的行業,高檔的原材料幾乎都是進口產品,部分領域國產的原材料,基于多年的測試數據,連我們自己都擔心產品品質的穩定性,所以這種差距是巨大的,而且無處不在。
我們的工作缺乏對過程的管控,所以導致結果的不可控。其實每個大項目都可以拆分成很多個子項目,每個子項目又可以拆分成很多個小的活動,只有每個細節都做到位了,才能獲得整個項目成功,即書中說的“要想時鐘走的準,必須控制好秒針的運行,”這些充分說明了管理的重要性,只有在每個基層崗位的工作過程和質量得到了保證,我們的整體工作質量才能得到保證,要做到這一點,只有好的管理才能帶動每個基層崗位的工作效率,隊伍的戰斗力才能體現。
我們的工作的現狀是側重于各產品體系或程序文件的建立,但在具體的操作層面細節上淺嘗輒止。由于公司管理體系的需要,我們在大而全的管理文件(框架性的體系標準和程序文件)花了很大功夫,也取得了不錯的成績,得以滿足質量管理體系的認證和審核需要。與此同時,我們更應該清醒的認識到,在具體的操作層面的作業文件和更為具體的相關原始記錄、表單、簽名、標簽、標示、測試報告等方面還很不完善,在上次的廣達客戶稽核中我們已經有了深刻體會,我們所有此類文件,不是不全面就是不是使用單位制作或參與制作的,可操作性不強,最致命是還存在執行不到位的情況,這些都是非常要命的細節,正是這些看似微小的細節,導致我們一次次的犯錯。我們后來到廣達出差過程中,在客戶的生產和測試現場,也感覺到這種對于細節管理上的差距。在和管理先進客戶的交流和學習中,我們也在不斷改善自身的不足,至少我們要長期抱著開放的心態去尋找差距,持續的學習先進的管理經驗和操作流程,來完善我們自己內部的管理流程,更好的發揮管理的功效。
我非常喜歡書中的這句話,“科學的管理就是力圖是沒一個管理環節數據化,細節是科學的精神,細節是認真的態度,”其實我個人理解,細節是一種工作的習慣,良好的工作習慣是一種能力
后記:細節精神,是松井企業文化一項重要的組成部分。我們要學習井水滴滴精粹、沁人心脾的精神品格,注重細節,一絲不茍。在工作中,要以認真嚴謹的態度,不放過每一個瑕疵和每個改進的機會,努力在企業的每一個環節都追求完美的境界。
細節決定成敗讀書筆記篇2
這是國內出版界專論細節重要性的第一本書,是一本具有很強可讀性,具有重大理論和實踐價值的充滿經營管理智慧的書,曾風靡全國、廣為人知。該書的整體創意、構思、立意、內容及表達都相當不錯,特別是用一系
列的案例說話,有很強說服力和吸引力。如“一個煙頭與一年戒煙”、“一個經銷會32份文件”、“秘書工作與總經理工作成本代價”等細節管理故事,都能讓人獲益頗豐。
《細節決定成敗》一書中,有這么一個故事,使我讀后印象非常深刻:有個大學生去一家著名汽車公司應聘。和他一起應聘的三個人都比他學歷高。他覺得自己沒什么希望,但“既來之,則安之”,當他進入董事長辦公室的時候,發現地上有張廢紙,便彎腰撿了起來,順手放進了垃圾筒。這個細節動作,改變了他的命運。董事長當即錄用了他。后來董事長跟他說:“前三位看起來的確比你優秀,但他們眼里只看見大事,而看不見小事。一個眼中沒有小事的人,是很難成就大事的。”幾年以后,這位撿廢紙的應聘者成了這家著名汽車公司的總裁。從這個故事中,我們不難看出,細節就是小環節,就是小事情,就是小部位。一個細節,可以讓你走上成功的道路;一個細節,也可以讓你飽受失敗的痛苦。
老子說過:“九層之臺,起于累土。”可見一切偉大的基業,都是從細節開始。由此,我想到了我們的辦稅服務廳工作。眾所周知,辦稅服務廳是稅務部門的“窗口”,是辦理納稅事項的“前線”,是稅務機關溝通聯系廣大企業、群眾的直接“橋梁”,工作量大、環節瑣碎、程序嚴謹,細節決定了辦稅服務廳每項工作的質量與成敗。那么,如何才能發現并hold住好工作中的細節,從而拒絕失敗、走向成功呢?
細心發現細節。曾經有這樣一個“小錯誤”,令我印象深刻:在撰寫辦稅服務廳總結材料的時候,由于自己的疏忽,把稅款金額83523542.6元寫成8352354.26元,幸好我及時發現了這一錯誤,并進行了更改。辦稅服務工作就像一條鏈條,各項工作環環相扣,一個環節出問題,整個鏈條就會斷裂,就會出“大事”,就會由1%的錯誤帶來100%的失敗。這就需要我們有一雙孫悟空的“金睛火眼”,需要我們始終保持如坐針氈的心態,需要我們有一絲不茍的精神,扎扎實實地把小事做細、做深、做透,絕不放過任何一個細節,不要讓細節中的“魔鬼”出來作亂,使每一項工作達到盡善盡美,實現辦稅工作“零差錯”。
精心把握細節。辦稅服務廳的工作很瑣碎、很細小,幫納稅人填寫資料、接聽電話、向納稅人講解辦稅流程、處理投訴等工作都是細節,一個數字、一張票據、一個聲音、一個表情等等,都是重要的細節。細節因其“小”,往往容易被人忽視,麻痹大意;細節因其“細”,又常常使人感到繁瑣,不屑一顧。然而,細節固然細,固然小,固然碎。但是我們能因此而輕視它嗎?能因此而漠視它嗎?能因此而藐視它嗎?我想我們應當對它說“不!”而是應該從細小處入手,精心把握細節,把小事做得不漏,把細節做得無縫,把平凡的事做得不平凡。否則,我們就要支付高昂的成本,我們就要付出沉重的代價,我們的事業就要入不敷出。
用心做好細節。認真做事只是把事情做對,用心做事才能把事情做好。相信從事稅收服務工作的同志都有這樣的認識:一個錯誤的數據輕則導致納稅人投訴或否定我們的工作,重則導致國家稅收的損失,乃至造成嚴重瀆職行為,需要承受法律責任。這就是細節的重要,這就是精細的力量。我們在辦稅一線的工作人員,更要從細節入手,在細節中挖掘潛力,以用心、用心、再用心的態度做好每一件小事,只有這樣,才能在平凡的崗位上發揮最大的作用,只有這樣,才能成就一個優秀的辦稅服務團隊。
公司經常面對的都是看似瑣碎、簡單的事情,卻是最容易錯漏百出。所以,無論公司也好,個人也好,無論有怎樣輝煌的目標,如果在每一個環節連接上、每一個細節處理上不能夠到位,都會被擱淺,而導致最終的失敗。“大處著眼,小處著手”,要注重工作中平凡的積累,為了達到大目標,就要先設立小目標,這樣比較容易達到目的。許多人會因為目標過于遠大太過崇高而輕言放棄,是可惜的。若設定了小目標,便可以較快獲得令人滿意的成績。我們在完成小目標的時候,心理上的壓力也會隨之減小,大目標也總有一天能達到。在工作上與細節較量,才能達到管理的最高境界。
細節決定成敗,點滴鑄就輝煌。當我們追求卓越、追求成功、追求事業更大輝煌的時候,請對細節“高看一眼,厚愛三分”,hold住細節不放手,給力細節不松懈,兢兢業業、踏踏實實地做好每一件小事,我們就會一步一步遠離失敗,一步一步走向成功!
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