商業的本質讀書筆記

讀書筆記時間：2021-08-31 手機版

　　《商業的本質》作者是杰克·韋爾奇，該書是杰克·韋爾奇對過去十幾年商業變革的反思和總結。下面給大家分享商業的本質的讀書筆記，歡迎借鑒！

　　商業的本質讀書筆記1

　　《商業的本質》是韋爾奇夫婦對畢生從事管理相關工作的一個回顧，尤其對過去十幾年商業變革的反思和總結。書中提出了企業實現快速增長的六大突破口，包括：協同力、領導力、影響業績和成本的關鍵數據、快速敏捷的戰略制定流程、組織結構優化和領導者的心理素質。整本書應該來說沒有特別新穎或高深的理論，也是平時管理咨詢或企業管理中經常會涉及的，但是跟一些案例結合顯得更加深刻和透徹，因此本書有一定的借鑒意義。

　　具體來說，在幾個方面感受比較深：

　　1、協同力。

　　書中一開始強調且基本上貫穿全文的要點就是——協同力。協同力是讓公司的使命、行動與結果協同起來，這一點其實就是從戰略規劃到實施落地的全過程，但是用了這個詞感覺很貼切。一個好的公司，必然有一個充滿激情的使命，能讓公司上下未來實現這個共同的使命而持續奮斗。在這個時代，越來越多的人，尤其是8090后，工作開始更多地追求實現自我價值，而不僅僅是追求到手的工資，所以一個能讓他/她“嗨起來”的使命和公司愿景本身就是不錯的激勵機制，再配套明確的行動計劃和評估獎勵體系，能有效地把員工的個人目標和公司的戰略目標有機結合起來，就能更好地實現既定的目標和結果。

　　2、企業運營健康指標。

　　衡量企業運營健康狀況有三個關鍵指標：員工敬業度、客戶滿意度和現金流。這一點我表示非常認同，內在邏輯就是通過內部的管理優化提升員工的工作積極性和效果，進而提升客戶的體驗和滿意度，最終體現在財務上的回報。一看到這個我就想起了基于平衡計分卡的戰略地圖所描繪的，它們是相通的。管理大師們的基本思路是一致的，體現為不同的形式，我們學習和運用管理很關鍵的一點就是要融會貫通。

　　（1）員工敬業度是更高層次的滿意度，從物質和表面上的滿意上升到精神和骨子里的認同，員工才能真正的熱愛工作和體現主人翁精神，加強自我驅動，最大程度發揮他的價值。齊心協力是員工敬業的核心，大家往一個方向發力才能形成合力。提升員工敬業度，除了富有競爭力的薪酬福利待遇和職業發展機會等要素外，我認為有兩點至關重要。一是前文提及的協同力，領導者闡明使命并明確指出員工應該采取哪些行動，然后評估和獎勵表現出色的員工，始終保持員工的行為與公司的期望是一致的，對于提高員工的忠誠度和敬業度有重要作用。二是對工作的及時認可和獎勵，這種認可和獎勵不一定是物質的，很多時候，領導在公開場合的一個口頭表揚同樣能發揮這種作用，中國的領導者和管理者往往對口頭表揚或精神上的鼓勵不太看重，認為漲薪或晉升等獎勵才有作用，其實不然，公開場合的表揚對于員工來說是一種很大程度的認可，對于80后尤其是90后來說，它的作用絕對不是三五百塊錢獎金可以媲美的。甚至聽大公司的朋友講過，公司的高管們尤其是老板如果能直接叫出一個無名小卒的名字，他們已經覺得莫大的榮幸了，雖然有些許夸張，但道理是很明顯的。

　　（2）客戶滿意度書中提及用NPS（凈推薦值）衡量，即“你愿意多大程度上向自己的朋友或同事推薦我們的公司、產品或服務”。這與互聯網思維的要求是一致的，用戶體驗是至關重要的，但是前提還是好的產品或服務。互聯網時代，信息傳播的速度很快，好的產品和服務本身就自帶光環，很快被人熟知，馬太效應特別明顯，好的越來越好、差的越來越差。以前去外面吃飯總是很不理解那些人為什么寧愿花一兩個小時等位，也不愿意去旁邊那個不用等位的去吃，現在想想用NPS就很容易解釋。

　　3、領導力。

　　韋爾奇認為優秀的領導者需要做好五個方面：一是要體量下屬，二是要將自己視為“首席解釋官”，三是要為下屬的前進道路掃清障礙，四是要愉快的展示“慷慨基因”，五是要確保下屬快樂工作。

　　（1）首席解釋官還是挺有趣的。在很大程度上，領導者存在的意義就在于讓團隊找到正確的目標并持之以恒、充滿激情地向下屬解釋目標，告訴他們我們正處于什么境地，為什么會這樣，我們將奔向什么目標，你在這個過程中的位置是什么，你應該做些什么。不斷地重復甚至啰嗦，讓下屬真正的理解公司的使命目標并為之努力的時候，沒有什么是實現不了的。

　　（2）冰壺運動。看冰壺比賽不是太多，因為不是太懂規則，但是印象卻很深刻。一個人擲球出去以后，兩個人在前面拼命擦掃地面，清除可能的障礙，讓冰壺能到達預定的區域。優秀的領導者也應該是這樣，為下屬掃除工作過程中的障礙，從而推動他們個人和整個團隊目標的實現。從這一點來看，將領導者稱為助手也不為過，清除障礙和整合各種資源應稱為其工作重心。

　　（3）快樂工作。從大多數人的實際情況來看，工作是生活最重要的一部分之一，如果連最重要的這一部分都很無趣的話，的確是個悲哀的事情。所以營造快樂工作的氛圍和環境絕對是領導者的必修課。富有挑戰性的工作、良好的企業文化氛圍、深入挖掘員工喜歡和擅長的工作并進行平衡，也許都是讓員工快樂工作的途徑吧。

　　總體來說，不管社會怎么發展，商業的本質和管理的本源是一脈相通的，研究大師們的`管理精髓對從事管理的人員應該是相對的捷徑。

　　商業的本質讀書筆記2

　　偶然的機會，最近在亞馬遜看到一些關于職業發展、事業規劃和企業管理的書，一開始只是抱著隨便看看這些“成功學的玩意兒”的心態，沒想到看完之后發現，這些書未必是我們固有思維里的所謂成功學，其實都是作者親身經歷或者見聞的一些事情拿過來做了分享，非常有啟發。

　　《商業的本質》這本書，我是沖著最后一部分“職業管理篇”才買了看的，看完之后發現非常不錯，又從頭看了前面兩個部分。分而說之：

　　首先說說最后一個部分“職業管理篇”，看各章標題就發現——“第十一章。我的生命應該如何度過”，“第十二章。走出事業低谷”，“第十三章。心若在，一切就在”——作者更多的是從生活從人生的角度去思考職業，而不是單純的教科書式的說教。這幾章，作者闡述了一個中心：人有著追求“變得更好”的欲望，這個欲望驅使著人們努力工作，提升自己的生活。有了這個前提，再去剖析職業管理的各種方法也就是自然而然的了。看著之后，理解了這個思想之后，也就對如何提升自己、如何面對工作豁然開朗了。

　　其次再來看前面的內容，前面所有章節則是闡述了本書的題目，商業的本質是什么。其實我一直以為商業總是能用為幾個簡單的詞語來概括，比如市場、營銷、產品、服務。看完之后，發現自己的認識是比較狹隘的，畢竟我沒有過商業經歷，作者所解釋的商業，是一個完整意義的商業，正如我們從小學習便知道了“數學是什么”、“物理是什么”、“計算機科學是什么”。

　　商業，是一項復雜而又龐大的東西——暫時覺得東西這個模糊的詞語比較合適——正如數學、物理、化學、語文等等。

　　從實體上來講，商業涉及到企業、產品、員工、當然還有錢；

　　從理論上來講，商業要用到經濟學、統計學、心理學等；

　　從社會行為上講，商業就是創業、運行和管理企業、開發和銷售產品等。

　　從中抽出重點，來作為對商業本質的描述，我個人覺得作者要表達的是——增長，商業的本質是增長。那么如此簡單的概念，為什么會發展成一本書呢？因為要實現增長，就需要一套復雜的系統——企業和市場，以及復雜的行為——商業行為，這些事物和事情當中，就蘊含了商業的本質。

　　商業的本質讀書筆記3

　　最近有幸拜讀了杰克韋爾奇先生寫的《商業的本質》一書。獲益匪淺，并結合自己的實際情況獲得了一些想法和今后做事的方法。

　　在學習本書的過程中發現了我在我日常的企業管理中比較嚴重的問題。

　　第一條：

　　當讀到韋爾奇先生關于團隊目標設立的時候。忽然發現，自己在日常管理中經常強調，我們企業的所有員工都是一家人，都應該一起合力，抓成一個拳頭來奮斗。我們整個是一體的，我是頭，大家是四肢等等。但是恰恰忘記了最重要的事情，就是我居然沒有設立一個明確的企業的目標，而且也沒有告訴所有的員工企業現在的經營狀況。這樣如何才能叫所有的員工有所目標的努力奮斗啊，也根本就不知道自己企業的情況，沒有一點的危機意識。忽然就汗如雨下啊，這是犯了多么愚蠢的錯誤啊！

　　第二條：

　　員工犯錯沒有及時指出，而且并沒有及時的告訴員工對的是什么。而且為了顧及員工的面子，并沒有告訴其他員工，他做錯了，是如何錯的，對的是什么樣子。還有就是做的好的員工，贊揚和獎勵也不夠及時。

　　綜上所述，通過對韋爾奇先生《商業的本質》的學習，特別制定出了今后具體的改進和應用。

　　面對第一條問題的解決方案：

　　通過一月一次的員工大會上直接使用6張ppt，首先明確企業的目標，并且多次重復強調記憶。通過ppt直觀的叫所有員工了解企業的運行狀態和競爭對手的信息，并了解雙方的市場地位和市場潛在的一些變化因素。

　　面對第二條的解決方案：

　　員工如果犯錯，及時指出，并告訴員工如何做是對的。并及時告知所有人。

　　員工如果做的好，就及時的肯定和贊揚，及時的獎勵以及告訴其他的所有員工。

　　經過以上兩條長期的潛移默化，所有的員工就會逐漸形成適合于我們企業的是非觀，知道什么東西是對的，什么東西是錯的。

　　至于不認同我們企業目標，無法改變以及勸阻的，及時清理出隊伍。“心要善，刀要快。”這一句好像是馬云說過的！

　　以上幾條，已經開始執行中，由于工作的原因，這篇讀后感也好，計劃書也好，還是晚到了兩個月左右，但是可喜的是，通過以上的這些計劃的實際應用，員工的凝聚力和主觀能動性明顯提高。所以現在寫的這篇東西，也算是確實實踐過的東西，希望對朋友們能有所幫助。

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