什么是福爾摩斯賴以成名的利器呢？當然，他敏銳的觀察力和縝密的推理能力無疑是最令人驚嘆不已的——毫不夸張的說，通過一根手杖、一頂帽子，他甚至可以參透你的一生——然而除此之外，以下三點也是他之所以成為一名優秀的“咨詢顧問”所不可或缺的。

　　1、舊案索引

　　福爾摩斯不止一次地表達過這個意思——“天底下沒有新鮮的事。所有的是以前都發生過?！边@么說確實過于絕對了，但是對于以實踐經驗為基礎的咨詢行業來說，過去已經發生的案例無疑具有不可忽視的借鑒意義。表面上看，福爾摩斯的直覺確實異乎常人，但是這種直覺實際上很大程度上是以豐富的經驗積累為后盾的，他自己就建立了一套舊案索引系統，用摘錄的方式將所有有關的人物、事件歸檔，遇到相似的案件或問題，馬上就會捕捉到線索，找到最合適的方法。

　　“你真應該把這個舊案重讀一下?！弊龅礁柲λ鼓菢觾炐?，先從建立舊案索引開始吧。

　　2、華生

　　在我看來，華生并不算是一個合格的“助手”，他的出現似乎就是要以遲鈍、業余甚至幼稚反襯福爾摩斯的敏銳、嚴謹和老練。然而，華生——也可以說是作者亞瑟柯南道爾爵士自己——確是一個頂級的宣傳者。

　　優秀的偵探（咨詢顧問）身邊需要助手，也需要這樣的傳播者。

　　3、“貝克街221號”、“小提琴”、“老黑煙斗”……

　　不僅有華生的宣傳，實際上福爾摩斯自身也是非常注重“形象包裝”的。他長年住在貝克街221號、碰到令人頭疼的案子時會拉拉小提琴、用老黑煙斗抽著粗煙草、單調而專注的習性……這些作為獨特的品牌符號構成福爾摩斯在人們心目中的生動形象。

　　有個性的人更容易讓人記住，讓人感興趣。小說是這么寫的，品牌傳播的規律也是如此。