一、活動宗旨：為了迎接201*年中秋節的到來，豐富小區業主的業余生活，為大家在緊張的工作之余能夠充分放松，享受節日的快樂。同時，矢志不移地加強精神文明建設，形成健康和諧的社區風尚，以便于有利地促進天鵝湖畔小區客服中心較好的實施管理與服務，塑造小區品牌形象，加深物業員工與業主之間的交流和溝通，特開展本次活動。

二、活動時間、地點：

　　1、活動時間：201*年9月18日上午09：30至上午11：00

　　2、活動地點：天鵝湖畔小區環廊A段外廣場

三、活動內容：

　　1、天鵝湖畔客服中心在活動現場懸掛燈籠，邀請業主參加猜燈謎活動。

　　2、天鵝湖畔客服中心邀請業主品嘗月餅，感受物業服務人員送出的祝福與心意。

　　3、通過抽獎形式，為業主贈送禮品，表達節日祝福。

四、活動流程：

(一)活動計劃：

　　1、20xx年9月10日，向公司、業委會、社區工作站等相關單位匯報活動方案和想法，征求意見并尋求支持。

　　2、20xx年9月12日，完成活動方案，報公司總經理室審批。

　　3、20xx年9月12日，在小區宣傳欄內張貼宣傳告示，客服人員進行宣傳。

　　4、20xx年9月16日，準備活動材料，相關物資。

　　5、20xx年9月17日，活動物資準備，長條桌、桌布等到位。

　　6、20xx年9月18日，活動正式開始。

(二)人員安排：

　　特邀人員：

　　社區工作站：高理龍、邢磊、汪虎

　　業委會：朱達、張紅光、張連峰、李多連、冷華恩、朱嵐林清物業總公司：羅欽、彭旭東、沈訓海、翟愛東

　　工作安排：

　　1、客服中心/綜合部：活動總協調林建，各部門配合。綜合部李琳負責活動方案的落實及統籌安排。

　　2、客服部：現場負責張莉莉。負責落實活動宣傳。活動現場的接待、引導，以及燈謎對獎事宜。

　　2、保安部：現場負責沈春孝。負責活動現場安全、秩序。以及場的前期準備工作。

　　3、工程部：現場負責洪家兵。保障活動現場用電等工作。

　　4、保潔部：現場負責張宏梅。保障活動現場衛生清潔。