【熱門】愛國的作文合集八篇

　　在學(xué)習(xí)、工作、生活中，大家都跟作文打過交道吧，作文是由文字組成，經(jīng)過人的思想考慮，通過語言組織來表達(dá)一個主題意義的文體。相信許多人會覺得作文很難寫吧，以下是小編收集整理的愛國的作文8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

愛國的作文 篇1

　　我雖然不是一名軍人，不能帶兵打仗保衛(wèi)祖國，但我做為一名小學(xué)生我要用獨(dú)特的方式來愛國。

　　我作為一名小學(xué)生，我要好好學(xué)習(xí)，用優(yōu)異的成績來報答祖國。我在學(xué)校上課要認(rèn)真聽講，積極舉手回答問題，積極參加學(xué)校組織的各種活動和比賽，克服困難，改正錯誤，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)。我要多學(xué)科學(xué)知識，多學(xué)宇宙航天知識，我長大也要當(dāng)一名宇航員，去月球、去火星、為我國航天事業(yè)做出貢獻(xiàn)。

　　我覺得幫助弱者，幫助有困難的人也是愛國。我是一名少先隊員，我要幫助那些需要幫助的人們，在四川汶川大地震發(fā)生后，我在電視上看見許多房屋倒塌，人們都焦急地在找自己的親人，許多人救那些被壓在房屋底下的人，他們素不相識，我見了之后很感動，就立刻從自己的壓歲錢中捐了200元，但愿能對他們有所幫助。我覺得這樣做也是在為國家出力，也在為國家分憂。

　　保護(hù)環(huán)境保護(hù)我們的家園這也是愛國。我們?nèi)祟愂朗来幼〉牡胤街挥幸粋€，那就是————地球。地球的環(huán)境已經(jīng)遭到很大的污染和破壞，這些都是我們?nèi)祟愒斐傻摹１Ｗo(hù)環(huán)境是我們每個人應(yīng)盡的義務(wù)。我現(xiàn)在就要從我做起，從小事做起，在學(xué)校，我不亂扔垃圾，不踩踏草坪，不傷害小樹，自覺維護(hù)校園環(huán)境。在公園，我要愛護(hù)花草樹木，愛護(hù)公共設(shè)施，在公共場所，見到有不講衛(wèi)生的人，我要主動出來勸告和制止。

　　這就是我，作為一名小學(xué)生，獨(dú)特的愛國方式。這就是我的愛國心。

愛國的作文 篇2

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好！

　　很高興能有這樣的機(jī)會和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會，我匯報的題目是：在平凡中耕耘自己。

　　我叫xxx，是鐵通xx分公司客服中心的一名受理員，自XXXX年從事該項工作。剛到客服中心工作時，我認(rèn)為做好客服工作是件很簡單的事情，不就是接接電話嘛，有什么大不了的。但是，隨著工作的不斷深入，在分公司對客服工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求下，面對千千萬萬不同用戶各種不同的問題，我深深地感覺到自己原來的認(rèn)識是多么錯誤和幼稚。XXXXX客戶服務(wù)中心并不只是接電話、聽聽用戶投訴那么簡單，它是體現(xiàn)鐵通形象和聲譽(yù)的窗口，是塑造鐵通品牌、贏得更多市場的平臺，也是解答和解決客戶每一個問題的服務(wù)站。肩負(fù)著如此重要的責(zé)任和使命，我清楚地知道，作為一名客服受理員，不但要有良好的職業(yè)道德，還必須具備熟練的服務(wù)技能。

　　為了達(dá)到這個目的，從那時起，我就暗下決心，要從工作中的每件小事做起，把業(yè)務(wù)做到最好最精，贏得客戶的信任。為此，我積極參加崗前學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研《中華人民共和國電信條例》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《鐵通客戶服務(wù)行為規(guī)范》、《用戶申訴管理辦法》、《話費(fèi)爭議處理辦法》等服務(wù)條例、流程和標(biāo)準(zhǔn)；自覺參加分公司舉辦的《商務(wù)禮儀》、《鐵通各項業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用方法》、《電腦和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識》、《簡單故障處理》等培訓(xùn)班。并虛心向有服務(wù)經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，不斷提高自己的服務(wù)水平，立志達(dá)到一口清、問不倒、考不倒。近兩年來，通過學(xué)習(xí)和在工作中的實踐，我寫下了XXX頁近XXX萬字的學(xué)習(xí)筆記，并總結(jié)出了客服工作的四多、十要。四多就是：用戶的需求多問一句、用戶的難題多想一點(diǎn)、用戶的不會多說一次，用戶的不快多管一事；十要就是：一要嘴巴甜、二要微笑誠、三要動作輕、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動快、八要效率高、九要觀察勤、十要腦筋活。

　　今年六月的一天下午，一位用戶投訴說他們?nèi)宜脑律涎统鰢糜危钡角皫滋觳呕貋恚F(xiàn)在來交話費(fèi)時，發(fā)現(xiàn)五月份竟然有三十多元的話費(fèi)，認(rèn)為鐵通亂收費(fèi)，拒絕交費(fèi)，同時揚(yáng)言要到法院去控告鐵通。我接到投訴后馬上聯(lián)系相關(guān)部門將用戶有疑問的話費(fèi)清單打印出來，通過一一撥打清單上被叫方電話詢問對方是否認(rèn)識這位用戶，但撥完了所有的電話，對方都說不認(rèn)識。問題到這里一下子就陷入了僵局，我也覺得很迷惑：難道真的是被人盜打了？我立刻通知分局人員上門檢查線路，結(jié)果沒有問題，話單也未發(fā)現(xiàn)異常。我清楚，如果這件事情處理不好，勢必會影響到鐵通的信譽(yù)和在用戶中的形象，無論如何我是絕對不能放棄的。于是，我決定再從被叫方進(jìn)行突破，再次給清單上的號碼打電話，在了解到這些被叫方都是年輕人時，就試著詢問有沒有認(rèn)識與用戶同姓的人或者記得打電話的人，結(jié)果他們都一致說出一個人的名字。經(jīng)過近5天的努力，當(dāng)我把這個意外得來的線索向用戶反饋時，用戶說這個人是他們的侄子。后來經(jīng)過核實，確實是用戶的侄子在夫婦倆出國期間過來幫用戶看房子時使用了電話。了解情況后，用戶主動打來電話道歉并深有體會地說：你們的服務(wù)真是太好了，沒想到這么快就把問題查清楚了，鐵通真的名不虛傳。對用戶的四多、十要，使我感受到做一個鐵通人的自豪與驕傲。

　　把用戶作為鏡子可以正視自己，把意見作為鞭了可以驅(qū)動自己，只有用戶滿意了，我們的工作才能算完成。兩年多的工作，使我深深地愛上了客服受理員這一崗位，并在服務(wù)用戶、塑造鐵通形象中，實現(xiàn)了人生價值的提高。我知道，我的成長離不開用戶，因此，我要在平凡的客服崗位上，耕耘自己，回報用戶。為了達(dá)到這個目的，我一直把用戶的需要作為我的工作方向，用戶的滿意作為我的工作追求，并在日常的服務(wù)中做到三個堅持：堅持把感情融入服務(wù)；堅持多問一句，多想一點(diǎn)，多說一句，多管一事；堅持服務(wù)上講求優(yōu)質(zhì)，責(zé)任上講求盡職，把為客戶服務(wù)作為自己工作中的最大快樂，以真情打動用戶，以親情感動用戶，通過服務(wù)實現(xiàn)自己的人生價值。

　　XXXX年XX月XX日晚上九點(diǎn)多，那天正好是大年初二，家人團(tuán)圓，合家歡聚的時候，一位xx寬帶用戶來電反映寬帶一天都上不了網(wǎng)，覺得很氣憤，要求退款，語氣非常強(qiáng)硬。接到申訴后，我先是好言安撫用戶，然后慢慢向用戶了解情況，但用戶態(tài)度的非常強(qiáng)硬，什么也不愿意說，只是要求退款。我再次向用戶表示歉意，同時請求用戶再給我一次為他服務(wù)的機(jī)會，并保證一定能處理好這件事。經(jīng)過反復(fù)做用戶的思想工作，用戶最后是半信半疑答應(yīng)了。受理完這件投訴之后，我馬上與分局長聯(lián)系，將用戶的情況詳細(xì)向分局長說明，并要求分局連夜派人到用戶家去處理。維修人員經(jīng)過仔細(xì)檢查后確信是外線問題，但當(dāng)時天又黑又冷，而且又是大過年的，維修人員要求第二天再去處理。客戶問題無小事！我清楚，只有通過貼心的服務(wù)才可能重新贏得用戶的心。于是，我耐心地說服了分局維修人員克服重重困難為用戶更換新線后解決了故障問題。上網(wǎng)問題解決后，用戶主動給我打來了電話：你們的服務(wù)贏得了我的信任，選擇鐵通是正確的，我決定不退了！

　　一分耕耘一分收獲，我的辛苦付出不僅為鐵通、為xx分公司樹立了良好的形象，也獲得了用戶的肯定，成為用戶信任的朋友。去年大年三十的晚上，剛好輪到我值夜班，聽著外面的爆竹聲聲，想到不能陪伴父母吃年夜飯時，心里不禁有些傷感，就在這時，我的同事將一個話筒遞給了我，說有人找。我一聽是一個男人的聲音，他說：xx號小姐，你好！我是你們的用戶，多次得到了你的良好服務(wù)，我一直銘記在心，今天打電話來也沒什么事，只是想和你說一聲，你們辛苦了，大過年的還要為我們這些老百姓服務(wù)，真是太感謝你們了，祝你們新年快樂！說實話，那一刻，我真的好感動，我覺得自己的辛苦沒有白費(fèi)，用戶其實是理解我們的，我們不要把他們反映問題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些用戶的問題、建議，使我們看到了自己缺點(diǎn)和工作中的不足，正是他們的意見，使我們在提高服務(wù)質(zhì)量、參與市場競爭中找到了努力的方向，也正是他們的不滿意，促使我們不斷改善服務(wù)品質(zhì)，在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟！

　　一分汗水，一分榮耀，我的努力不僅得到了用戶的肯定，也得到了分公司的'認(rèn)可，在xx分公司開展的XX次月度、年度客服考試中，我有XX次獲得了第一名，XX次獲得第2名，多次被評為分公司的年度學(xué)習(xí)標(biāo)兵。在XX月XX日鐵通總部在xx舉行的由xx個省xx名選手參加的比賽中，我也是憑著自己的長期積累，一路過關(guān)斬將，最終奪得了個人和團(tuán)體第二名的優(yōu)異成績，為xx鐵通贏得了榮譽(yù)。

　　昨天的榮譽(yù)就是今天的動力，我取得的所有成績，是與各級領(lǐng)導(dǎo)及同事們的指導(dǎo)、幫助分不開的，是用戶信任我的結(jié)果，我將一如既往地用實際行為來回報鐵通、回報分公司對我的培養(yǎng)教育，用最真摯的服務(wù)，回報廣大用戶的關(guān)愛，踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，在xx鐵通客服中心這一崗位上，奉獻(xiàn)自己的青春和智慧！

　　我的匯報完了，謝謝大家！