范文一：

　　摘 要：電子商務以其方便快捷性的優勢已經逐步受到了人們的關注。本文對電子商務發展的現狀進行分析，從多角度提出了問題以及應對策略。

　　關鍵詞：電子商務、現狀、問題、對策研究

　　引言：隨著互聯網絡的普遍應用，電子商務也浮現在人們的視線中。我國網絡發展的起步晚、速度慢、水平低;電子商務的發展還處于初級階段;為此，我們對電子商務的發展現狀進行分析;就電子商務發展中的基礎設施問題、人才問題、物流配送問題、安全問題和法律制度問題進行了分析，并提出了相關的解決對策。

　　一、電子商務發展的現狀分析

　　在當今人們的日常生活中，電子商務不斷與人們接近，人們也越來越依賴電子商務。無論是生活必須品，還是高檔奢侈品;我們都可以通過電子商務這個平臺來對我們的需求進行滿足。電子商務在各個領域不斷的開發和擴展，與其相關的服務業也得到了迅速的發展。根據數據表明，截止到2012年底，電子商務的市場交易規模達7.85萬億人民幣，同比增長30.83%。其中，B2B的交易額達6.25萬億，同比增長27%。而2011年全年，電子商務市場的交易額達6萬億人民幣，同比增長33%，占GDP比重上升到13%;2012年，電子商務占GDP的比重已經高達15%。電子商務發展的環境正在逐步完善中，相關政策與法規也即將出臺，一些專為電子商務服務的項目也已相繼出現，與穩步發展中。

　　目前電子商務的發展還缺乏專項的規劃與技術經濟的政策;市場環境和運行環境還不完善;寬帶網絡與速度還比較低;支付手段尚不完備;物流配送方面也尚不配套。我信息產業的技術水平低，市場占有率少;重大應用工程還需借助國外力量。部分企業采用像電子商務的新技術還缺少人力、物力等，基礎工作薄弱，缺少信息技術型人才。

　　二、發展電子商務面對的問題

　　(一)基礎設施問題。電子商務是基于互聯網絡的交易活動，那么實時性和速度也是實現電子交易的關鍵;要想讓其提高實時與速度便取決去基礎設施的強弱;網絡寬帶速度慢，費用高，運行質量低等因素受經濟、技術等方面的影響，的網絡基礎設施還比較落后、緩慢。

　　(二)人才問題。在如今迅猛發展的互聯網絡中;想要使互聯網企業可以游刃有余的發展，除了有資金的要求外，擁有一批掌握先進互聯網技術的復合型人才也是企業發展的重點。但事實證明，缺少這種復合型人才是各地區互聯網企業發展緩慢的原因之一。約有80%的企業需要這種人才來完善和發展該企業的電子商務。因此，從根本上解決人才問題，是實現電子商務穩步發展的前提。

　　(三)物流配送問題。電子商務與物流業有著密不可分的關系;隨著電子商務的不斷發展，對物流配送方面的要求也越來越高;因此物流配送是物流業發展的重要環節。目前，在物流的薄弱方面主要有在網絡上實現交易活動后，沒有一個高效的物流配送系統。這是因為流配送基礎落后，在加上人們重視電子商務的發展，卻忽略了物流業的發展;在物流配送方面缺少具備物流知識和操作經驗的專業型人才。

　　(四)安全問題。網絡安全問題是阻礙電子商務廣泛應用的重要問題。很多用戶不愿意在網上進行交易，原因之一是對網絡環境的可靠性和安全性持懷疑的態度，擔心自己的信用卡被病毒或黑客入侵，從而泄露個人資料、盜取錢財。建立安全可靠的網絡環境，防止竊取資料等方面還需要我們進一步的完善。

　　(五)法律制度問題。電子商務相關法律還比較滯后;電子商務是未來交易方式的發展方向。在交易方面需解決的問題是保障用戶個人資料的隱私權，保證消費者在網絡交易中的權益不受侵害。在電子支付方面也需出臺相應法律法規;明確在支付時的付款人，收款人與銀行之間的關系;防止虛假交易，違法交易，完善對于網絡欺詐等行為的懲罰。

　　三、發展電子商務的對策

　　(一)加強基礎設施的建設。電子商務是依靠互聯網絡發展的，各種網絡信息傳輸的建設、信息技術的開發、設備的研制等基礎設施急需提高。應該建立高速的寬帶網絡，提高網絡的速度，降低上網的費用;組織技術部門開發和引進相關的軟件設備。采用融資和優惠政策來加快基礎設施的完善。降低收費標準，提高用戶對電子商務的接受程度。使電子商務市場有良好的發展平臺和網絡環境。

　　(二)培養高級人才。電子商務的發展不僅受技術方面的影響，還受人才技術方面的影響。對于人才問題，我們應引進和培養新人才，留住原有的人才。并對加強電子商務人才的重要性進行宣傳教育;通過政府的力量鼓勵教育部門開設關于網絡、電子商務等方面的課程，培養專業的高級復合型人才，不斷提高人才的綜合素質。注重人才的實踐，將理論和實踐結合在一起。培養專業型人才迫在眉睫。

　　(三)推動物流業發展。電子商務的發展離不開物流業的配合，電子商務的飛速發展也會帶動物流業的發展。的物流事業還需要不斷的完善;建立系統的物流配送體系;減少商品的流通時間，降低流通費用;建立多個配送中心，改善配送渠道;提高物流從業人員的管理水平和素質，培養物流人才，加強物流發展。實現物流的現代化和科學化。

　　(四)提高安全防范。要想有一個安全的網絡交易環境，就要加強人們的網絡安全意識;建立安全、可靠的網絡交易平臺;在原有的基礎上加強安全措施，加密、身份驗證、防火墻等來保證數據的安全性;保證交易記錄的完整性，提高電子商務的可信度;用戶也應提高自身安全防范意識，發現問題及時解決;可利用其他國家的先進技術，結合本國的需要，針對的問題開發出自己的安全方案。

　　(五)完善制度，加強立法。通過平時存在的問題看，我們應建立電子商務環境的法律;就納稅、消費者權益、公共平臺、技術標準等方面出臺相關法律規定，明確買賣雙方的權利和義務，保證在電子商務交易中的買方和賣方的權益都得到保障;加強與政府的溝通，提出相關政策，發現問題，為出臺政策做好準備，增強政策的實用性。只有不斷發現問題，解決問題，完善制度與法律;才能使電子商務事業不斷的蓬勃發展。