今年，我局提出”服務年”，樹立“服務第一”的思想。提高服務質量是做好老干部工作的根本。那么，什么是服務呢？

　　服務：在老干部局的字典里是這樣闡述的─服務零距離，滿意全方位，真心、真情、真誠。

　　服務：在老干部活動中心的大廳里有一個條幅是這樣敘述的─貼近老干部思想，貼近老干部生活，貼近老干部需要。

　　服務：在我心中的字里行間是這樣注解的─情感與用心。

　　情感服務就是從心底里欣然地去愛別人，是不求回報的仁愛。作為老干部工作者要在“情”字上下功夫，應當靠熱情去做老干部的知心人，用感情去做老干部的貼心人，動真情去做老干部的代言人。以敬父母之心、兒女之情理解和尊重老干部，要以十分細膩的情感關注他們的生活，分擔他們的憂愁，鼓舞他們的意志。

　　用心服務老干部是我們每個人無可推卸的責任。用心服務，首先要以老干部為榜樣，立足本職工作，在工作中發揚老前輩愛崗敬業、無私奉獻的精神。用心就要真心，把老干部當作自己的親人，把愛融入工作中。例如，王欣同志的聲聲老干媽，叫得真心!叫得樸實!用心就要細心，想到細處，干到實處。例如，餐廳的休閑吧就體現了以人為本。用心就要熱心，急之所急，想之所想，幫之所需。例如，大學招生報名人員多，怎么辦？大學的同志采用電腦搖號的方式，解決了老同志排隊等候之苦，溫暖老同志，感動老同志。用心就要耐心，老干部工作無小事。徐濤局長耐心傾聽老干部反映的問題，認真對待所提意見和建議。班車改點就是例證。

　　“滿懷赤誠獻夕陽，一片真情暖桑榆“。老干部是新中國的奠基人，是社會主義現代化建設的開拓者，是人民的功臣，是國家的寶貴財富。讓他們頤養天年，安度晚年，是我們每一個老干部工作者的神圣職責。我們要滿懷真摯情感為老干部服務，為老干部辦實事，為老干部辦好事，在平凡的崗位上默默耕耘，無私奉獻，在奉獻中成就理想，在奉獻中實現價值，在奉獻中創造老干部事業的美好前程。