一場圍繞"怎樣做一個(gè)文明市民"的大討論在我市轟轟烈烈地展開了。提起不文明行為，如：違反交通規(guī)則、使用不文明用語、不遵守社會(huì)公共秩序、不講究公共衛(wèi)生等等基本上屬于眾矢之的，每位市民都是深惡痛絕，齊聲喊打。可是當(dāng)我們捫心自問是否有過不文明行為的時(shí)候，相信沒有一個(gè)市民敢自信的說自己從來沒有。文明概念人人都懂，為什么在城市里還是隨處可以見到不文明的行為呢，原因還是在于大家沒有從思想上重視起來，把偶爾的一次不文明行為當(dāng)做小事，殊不知，做文明市民爭創(chuàng)文明城市，要從我們每一個(gè)市民做起，從每一件小事做起，牢固樹立"勿以惡小而為之，勿以善小而不為"的思想，才能共同培養(yǎng)文明新風(fēng)尚，推進(jìn)全市的文明程度新進(jìn)程。

　　北京的奧運(yùn)會(huì)給世界呈現(xiàn)的不僅僅是一場宏大的體育盛會(huì)，千千萬萬志愿者文明禮儀更讓全世界各國人民充分解讀了中國這一偉大的文明古國的深刻內(nèi)涵；唱響"城市讓生活更美好"這一主題的上海世博會(huì)，同樣是以"文明的城市、文明的市民、文明的行為"讓7000萬游客領(lǐng)略了一場文明城市的饕餮盛宴。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，**的知名度進(jìn)一步提升，"全國拔河比賽"、"中國環(huán)駱馬湖自行車公路賽"、"江蘇省高校舞龍舞獅大賽"等越來越多的全國性文化體育活動(dòng)在我市舉行，在一場場大型活動(dòng)籌備伊始，我們難道僅僅把精力集中于活動(dòng)的安排組織是否周密，是否完美嗎？不是，如果這樣，就完全違背了舉辦活動(dòng)的初衷了，我們是要通過一場場大型的文體活動(dòng)，使廣大市民的視角向大都市看齊，使我們的文明程度與國際接軌，進(jìn)一步提升全社會(huì)的文明素養(yǎng)。

　　文明城市創(chuàng)建人人參與，市房產(chǎn)服務(wù)中心作為我市的房產(chǎn)服務(wù)窗口，每一位職工更是要立足本職崗位，提高服務(wù)意識(shí)，簡化辦事程序，牢固樹立為民服務(wù)的思想，以爭創(chuàng)文明窗口為目標(biāo)，全面提升個(gè)人與單位的文明程度。在這一點(diǎn)，我們還是值得欣慰的。我們在提高服務(wù)意識(shí)上下功夫， 工作人員接待群眾做到著裝要整潔、言語要規(guī)范、態(tài)度要和藹、服務(wù)要周到。制訂了"文明服務(wù)用語"、"服務(wù)忌語"、"崗位承諾"，規(guī)范了每名職工的服務(wù)行為；我們在簡化辦事程序上做文章，對交易、測繪、登記、抵押、發(fā)證、收費(fèi)等辦事程序盡量簡化，實(shí)現(xiàn)了"一個(gè)窗口收件、一套資料內(nèi)部傳遞、一次性收費(fèi)、一個(gè)窗口發(fā)證"的"一站式"服務(wù)。做好一套宣傳牌，發(fā)放一張答詢卡，向群眾公示辦事流程和收費(fèi)項(xiàng)目。建好一個(gè)短信平臺(tái)，在業(yè)務(wù)處理過程中，需要注意哪些問題、缺少哪些辦證資料、何時(shí)何地領(lǐng)取辦好的證件手續(xù)等，都通過網(wǎng)信平臺(tái)傳遞給當(dāng)事人，最大限度地方便了群眾，受到了基層群眾的一致稱贊；我們在建立監(jiān)管體系上見真章，每月組織一次巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，防患于未然。明確責(zé)任追究制度，對工作人員服務(wù)不夠熱情、不遵守有關(guān)規(guī)定、無故不在崗、吃拿卡要等機(jī)關(guān)作風(fēng)的問題，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予誡勉談話，通報(bào)批評，情節(jié)嚴(yán)重的作下崗處理。推行執(zhí)法廉政告知制，每月考評，半年考核，年終總結(jié)，結(jié)合工作實(shí)績兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。　　"倉稟實(shí)而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱"，一個(gè)人的富有，不僅僅體現(xiàn)與他擁有金錢的多少，更體現(xiàn)在他文明素養(yǎng)；創(chuàng)建文明城市，爭做文明市民，并不是一句空洞的口號，還需要我們每一位市民積極參與，敢于監(jiān)督。小節(jié)之處顯品德，細(xì)節(jié)之中見文明。讓我們從自我做起，從身邊做起，從現(xiàn)在做起，從不隨地吐痰，不亂扔果皮、紙屑、煙頭，不亂倒垃圾，不亂貼亂畫，不亂停放車輛，不亂穿馬路做起，摒棄陋習(xí)，走進(jìn)文明，用自己的一言一行，澆灌出絢麗多彩的文明之花。