①上世紀(jì)70年代，一個年輕的黑人姑娘在大學(xué)畢業(yè)后，來到美國佛羅里達(dá)的一家銀行里應(yīng)聘，她被安排和另三個年輕小伙子一起進(jìn)行小組面試。

　　②四人在面試室里坐定，面試官進(jìn)來后朝這個黑人姑娘看了一眼，然后冷冷地說：“我們聘的是市場部人員，需要非常快的應(yīng)變能力，我認(rèn)為女性一般不太能勝任這份工作！”

　　③這個黑人姑娘覺得很驚訝，但是她沒有馬上離開，而是坐到了旁邊的另一張空椅子上。面試官以為她和另外三個小伙子是一起的，也沒再說什么，面試官接著問一個小伙子說：“你覺得自己有什么做得比較成功的事情嗎？”

　　④那小伙子支支吾吾地說了半天也沒說出個所以然，這黑人姑娘很替他著急，就小聲提示他說：“你肯定參加過一些學(xué)校活動呀，比如體育或者音樂會之類的，都可以說說呀！”

　　⑤小伙子聽后，終于想到了一些事情，眉飛色舞地描述了出來。此后好幾次，凡是那幾個小伙子遇到難題，黑人姑娘都會悄聲地給出一些提示，幫助他們順利過了關(guān)。面試結(jié)束后，那幾個小伙子感激地對她說謝謝，面試官才意識到他們并不是一起的，就好奇地問這個黑人姑娘說：“我剛才讓你走了，你為什么沒有走？”

　　⑥這個黑人姑娘微笑著說：“我留下來是想給你一個了解我的機(jī)會，并且我認(rèn)為你對待應(yīng)試者的態(tài)度是不對的，因為在所有的面試者中，有些可能會成為貴銀行的員工，落選的，將來也有可能會成為貴銀行的客戶，所以你留給每個應(yīng)聘者的印象都非常重要。你今天的態(tài)度與行為影響了我對貴銀行的看法，明天就會影響到我所有的親朋好友對貴公司的看法，這所以我想給你一個機(jī)會改變你在我心里的印象！”

　　⑦這番話讓面試官一下子驚呆了，他沒有想到自己一句不經(jīng)意的話竟然可能會造成這么大的影響：“既然你希望進(jìn)入我們銀行，為什么又要幫助另外三個小伙子呢？他們是你的競爭對手。”

　　⑧“不，我并不認(rèn)為他們是我的競爭對手，如果我們都錄用了，那么我們是一個團(tuán)隊，相互幫助只能對我們將來的工作更有好處！”黑人姑娘淡定地說。

　　⑨她這兩番有胸懷有見地的話讓面試官對她刮目相看，最后面試官破例留用了這個不起眼的黑人姑娘。

　　⑩這個黑人姑娘此后為銀行做出了不少貢獻(xiàn)，并且逐步受到重用！這家銀行就是著名的花旗銀行，而當(dāng)初的那個黑人姑娘，就是如今花旗銀行旗下洛克菲勒基金會的總裁朱迪斯·羅丁女士。

　　18.第⑦段中的“他沒有想到自己一句不經(jīng)意的話竟然可能會造成這么大的影響”,“這么大的影響”具體表現(xiàn)在哪些方面?請你用自己的語言概括。（3分）

　　19.結(jié)合語境，從人物描寫的角度說說⑧段中畫線句子的表達(dá)效果。（3分）

　　20.隨著黑人姑娘在面試中的表現(xiàn),面試官的態(tài)度也在不斷變化,作者寫這些變化的作用是什么？（3分）

　　21.文中的黑人姑娘最終成為洛克菲勒基金會的總裁,請閱讀以下名言并結(jié)合文章內(nèi)容，說說成功需要怎樣的條件。（4分）

　　名言1:一個不注意小事情的人，永遠(yuǎn)不會成功大事業(yè)。——卡耐基

　　名言2:我深信卓越的創(chuàng)意作品，永遠(yuǎn)是一個成功代理商前進(jìn)巨輪的中軸——過去是，現(xiàn)在是，未來亦如是。                      ——李奧貝納

　　18.對應(yīng)試者的態(tài)度不好，因而會使未來潛在的客戶對銀行產(chǎn)生不良影響，這種影響還會擴(kuò)散給更多的人。

　　19.這一句子采用語言描寫、神態(tài)描寫的方法，“淡定”寫出了姑娘面對面試官所提問題回答時極為鎮(zhèn)定的心理狀態(tài)，語言描寫寫出了她對待競爭對手極為自信、具有團(tuán)隊合作精神的優(yōu)秀品質(zhì)。

　　20.隨著面試官的情感變化，黑人姑娘的形象栩栩如生的展現(xiàn)在讀者面前：她沉著面對應(yīng)試挫折可見其心理素質(zhì)好；提示其他面試者可見友好、善良、充滿自信；她分析銀行與潛在客戶的關(guān)系，自己與團(tuán)隊的關(guān)系，可見其有遠(yuǎn)見，富有團(tuán)隊合作精神。面試官的態(tài)度變化也是對黑人姑娘形象的有力襯托，其情感變化自然推動了情節(jié)的發(fā)展。

　　21.從黑人姑娘的成功以及這兩則名言中,我認(rèn)為獲得成功應(yīng)具備以下條件:面對打擊時，應(yīng)有極強(qiáng)的抗挫折能力，冷靜沉著充滿自信；友好的援助別人、具有團(tuán)隊精神是一個人自信的具體體現(xiàn)，這也是取得成功不可或缺的;千里之行始于足下,要把小事情做好,注意細(xì)節(jié);不能因循守舊,要有創(chuàng)新意識。