我無權拒絕他們（乞丐）進內，但讀者有權選擇離開。一夜之間，杭州圖書館館長褚樹青的這句話在微博上被轉發了1．6萬次，他因此成為100多家媒體關注的焦點。48歲的褚樹青已經在杭圖任職10年，一直在踐行公共圖書館零門檻開放的理念。公眾一般只知道圖書館能典藏閱讀，但是忽略了圖書館的社會職能保障社會文化的公平。他說。

　　對此，圖書館學專家范并思教授認為，公共圖書館的社會職能更應該成為一種制度，因為同等地獲得知識的機會，將推動一個城市走向民主和包容。

　　搬運工眼中的圖書館

　　2月15日，午飯后。

　　穿著迷彩工作服的搬運工王書恒走進杭州圖書館報紙閱覽室。他直接拿了《人民日報》和《參考消息》的報夾，在進門處的軟沙發上坐下。窗外的大片建筑工地正是他工作的地方。兩年前，他從江蘇到杭州打工，一直在四周工地上千體力活。

　　這里是杭州市的錢江新城，也是杭州行政中心的所在地。杭州市圖書館新館坐落在西南向的裙樓里，占地2萬平方米，總建筑面積4．4萬平方米，90％都對讀者免費開放。

　　在王書恒眼中，圖書借閱區的那一排排書架就像直線構成的迷宮，當他在這個迷宮中穿行的時候，書架上的照明感應燈會自動亮起，走過之后又靜靜熄滅；文獻借閱中心那些高達4．8米的積層書架、專題文獻中心7．2米高的單面靠墻整體書架，巨人一般俯瞰著他；書柜、書桌、臺燈渾然一體的書房式布置，更讓他覺得像天堂。

　　王書恒一般在下午2點離開。每當他經過借閱臺時，工作職員張小麗都會沖他微微一笑。

　　零門檻如何實現

　　20世紀90年代后期，在中國市場經濟風潮涌動下，越來越多的圖書館靠出租場地、收年費等方式搞創收。2000年，褚樹青出任杭州圖書館館長，在我接手的時候，我就想：我贊成市場經濟，但圖書館還是要做公益的事情。他說。于是宣布軍人、殘疾人、老人、兒童免費借書；其他人則需交費，用以捐助圖書館。說是捐助，也是對公民文化的一種培養。由于不好意思直截了當說免費全國都收費的時候，我們怎么能說免費呢？