劉雪畢業(yè)后，如愿進(jìn)入了銀行工作，最近，行里打算選拔出一個(gè)行業(yè)能手。在一個(gè)月內(nèi)，誰(shuí)的業(yè)務(wù)筆數(shù)多，顧客反映好，就算誰(shuí)勝出。為了這次比賽，大伙都鉚足了勁，辦起業(yè)務(wù)來(lái)態(tài)度好、速度快，平均每天每人能辦理近二百筆業(yè)務(wù)。劉雪的干勁最足，一直處于領(lǐng)先狀態(tài)。

　　這天，大家正忙得不可開交時(shí)，一個(gè)衣著破爛的老人在門口和警衛(wèi)吵了起來(lái)：“俺不是乞丐，俺是來(lái)存錢的！”警衛(wèi)仍攔著他不讓進(jìn)，這時(shí)一個(gè)戴眼鏡的中年女人正好走了過來(lái)，質(zhì)問了警衛(wèi)幾句，警衛(wèi)這才離開。

　　老人的號(hào)排在二號(hào)窗口，他哆哆嗦嗦地走到窗口前，服務(wù)員小張著急地說(shuō)：“你快點(diǎn)，后面那么多人等著呢！”老人從懷里掏出一堆毛票，小張急了：“哪來(lái)這么多零錢啊，這得數(shù)到什么時(shí)候?。　崩先思泵q解：“俺是收廢品的，沒有大錢，可俺已經(jīng)歸攏好了的……”小張看著別人都在飛快地走號(hào)，急得要冒火了，老人后邊的客戶也大聲催促起來(lái)，小張直接按了下一個(gè)號(hào)。

　　老人無(wú)助地退了回來(lái)，這讓劉雪突然想起父親每年給自己湊學(xué)費(fèi)時(shí)的臉孔，心忽然軟了。盡管知道這勢(shì)必影響自己的業(yè)績(jī)，她還是向老人招手示意：“把錢拿來(lái)吧。”

　　老人趕緊把錢掏出來(lái)，劉雪用最快的速度點(diǎn)了一遍，但仍然花費(fèi)了將近半個(gè)小時(shí)，一共是五百元。劉雪催促道：“折子呢，快點(diǎn)！”老人露出了慚愧的神色：“俺不存，俺是想換成五張一百的，給別人寄呢，郵局說(shuō)得換成整錢才給寄。”周圍的客戶和服務(wù)員都笑了起來(lái)，尤其是小張，笑得最大聲。折騰了這么半天，居然連一筆業(yè)務(wù)都不算，劉雪一直提醒自己：“不要發(fā)火，不要發(fā)火！”折騰了大半個(gè)小時(shí)，她總算是完成了這筆不算業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)，她沒心情理會(huì)老人的千恩萬(wàn)謝，趕緊喊下一個(gè)號(hào)。結(jié)果，這一天下來(lái)，劉雪的業(yè)績(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落在了其他人后面。

　　好在劉雪平時(shí)用功，整體成績(jī)還是領(lǐng)先的。

　　可劉雪萬(wàn)萬(wàn)沒想到，這天中午，那個(gè)拾荒的老人又來(lái)了！而且直奔她的窗口，隔著正在辦理業(yè)務(wù)的客戶向劉雪小心地打招呼。看著其他人都幸災(zāi)樂禍的表情，劉雪沒好氣地說(shuō)：“去拿號(hào)，這是規(guī)定。”老人神色暗淡了下來(lái)，去拿了一張?zhí)枴?/p>

　　巧的是，老人居然又輪到了小張的窗口，小張的臉頓時(shí)拉長(zhǎng)了，直接跳過了老人的號(hào)。老人愣在大廳里，不知如何是好，幾次看向劉雪，劉雪只好裝作沒看見。

　　忽然，二號(hào)窗口一陣騷亂，劉雪抬起頭，發(fā)現(xiàn)上次那個(gè)中年女人又來(lái)了，正在和小張爭(zhēng)執(zhí)。小張強(qiáng)辯說(shuō)：“他要換整錢，這不在我們的業(yè)務(wù)范圍?！迸藝?yán)肅地說(shuō)：“那你也不應(yīng)該把人家的號(hào)跳過去！我要見你們領(lǐng)導(dǎo)！”說(shuō)著她掏出工作證，“我是日?qǐng)?bào)的記者白萍，這事我一定要弄個(gè)明白?！毙埿奶摿?，周圍的人也打起了圓場(chǎng)：“都挺忙的，你也別較真了，給他換了就完了嘛?！毙埥舆^零錢，氣鼓鼓地給他換了三百塊錢整錢。

　　老人離開銀行的時(shí)候，回頭和劉雪打了個(gè)招呼，臉上掛著發(fā)自心底的笑容，卻刺得劉雪心里直疼。她想······

　　一個(gè)月結(jié)束了，劉雪憑借在業(yè)績(jī)考核中的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，獲得了行業(yè)能手的稱號(hào)。她長(zhǎng)出了口氣，上學(xué)時(shí)她總是考第一，這次也一樣！

　　晚上和朋友慶祝時(shí)，男友開玩笑地說(shuō)：“你既然總考第一，怎么沒上清華北大啊？”劉雪說(shuō)：“我們學(xué)校簡(jiǎn)陋到你不能想象，我是我們高中最好的學(xué)生，一樣上不了清華北大，而且，只能選學(xué)費(fèi)最低的大學(xué)。要不是有好心人一直給我寄學(xué)費(fèi)，我還是念不起?！?/p>

　　自從當(dāng)上行業(yè)能手后，劉雪的工作熱情更高了，客戶也都對(duì)她十分滿意。但她心里總有個(gè)疙瘩，她希望那個(gè)老人能再來(lái)，讓她有機(jī)會(huì)為他進(jìn)行一次最好的服務(wù)。然而，老人一直沒再來(lái)過?？斓竭^年的時(shí)候，記者白萍忽然找到了劉雪。

　　白萍說(shuō)：“我是想采訪你，因?yàn)樗f(shuō)你是他這么多年里碰到的最好的銀行業(yè)務(wù)員?！眲⒀┿读艘幌?，馬上反應(yīng)過來(lái)她說(shuō)的是那個(gè)老人。劉雪急切地問：“那個(gè)老人，他還好嗎？”白萍沉默一會(huì)兒，說(shuō)：“他上個(gè)月去世了。上次從這里離開后，我想采訪他，寫一篇關(guān)于銀行工作態(tài)度的報(bào)道，結(jié)果接觸后我才驚訝地發(fā)現(xiàn)了一個(gè)秘密。他是個(gè)無(wú)兒無(wú)女的老人，住在郊區(qū)，靠拾荒為生，但他居然堅(jiān)持了十年，每個(gè)月給貧困學(xué)生寄錢。他的住所里，有很多他收集來(lái)的報(bào)紙，上面有很多關(guān)于品學(xué)兼優(yōu)的貧困學(xué)生的報(bào)道。他匿名給這些學(xué)生寄錢，多則一百二百，少則三十五十，從沒間斷過。上個(gè)月他病重了，我把他送到醫(yī)院，才發(fā)現(xiàn)他居然連二百塊錢的檢查費(fèi)都交不起。所以，我想把他的事寫出來(lái)，包括他在這十年助學(xué)路上受到的委屈和難得的溫暖?！?/p>

　　劉雪有些癡了，眼睛盯著白萍手里的本子。白萍打開本子：“哦，這是他留下的報(bào)紙，我把里面的信息剪貼下來(lái)了?！卑籽┥焓謸屵^本子，開始拼命地翻找著，終于，她停住了，那上面有一大段文字報(bào)道一個(gè)貧困卻優(yōu)秀的學(xué)生，邊上還有一張女孩的照片。

　　劉雪盯著那張照片，突然想起來(lái)：那次期末考試，自己考了全校第一名，回到家媽媽卻告訴她，已經(jīng)給她聯(lián)系了一家紡織工廠，下個(gè)月上班。她哭了，但看著躺在病床上默默流淚的爸爸，她把淚水都咽進(jìn)了肚子里。第二天，她去辦退學(xué)手續(xù)時(shí)，老師讓她站在黑板前，有個(gè)挎相機(jī)的記者，給她照了一張相。然后老師告訴她，記者帶來(lái)了一個(gè)老人的捐贈(zèng)，全校前五名中，有兩個(gè)貧困生，她是第一個(gè)獲得捐贈(zèng)的。那次她無(wú)意中完成了人生最重要的一次考試。

　　然而這一次，她面臨了人生中更為重要的一次考試，她卻沒能考好。上一次考試讓她獲得了未來(lái)，這一次考試卻讓她在未來(lái)永遠(yuǎn)背著沉沉的愧疚。劉雪把本子緊緊貼在臉上，在白萍驚訝迷惑的目光下，她壓抑地小聲哭了很久，最后終于變成撕心裂肺的痛哭。

　　17、這篇文章主要講述了老人去銀行換錢遭到小張拒絕，             ，老人再次來(lái)銀行換錢遭到拒絕被記者解圍                。（2分）

　　18、文中哪些地方能看出劉雪就是那個(gè)老人的捐助對(duì)象之一？請(qǐng)?jiān)谠挠谩?      ”劃出。（2分）

　　19、結(jié)合文章內(nèi)容，在文中省略處補(bǔ)寫劉雪的心理活動(dòng)。（2分）

　　20、結(jié)合文章內(nèi)容，在文章省略處補(bǔ)寫劉雪的心理活動(dòng)。（2分）

　　21、為什么“上一次考試讓她獲得了未來(lái)，這一次考試去讓她在未來(lái)永遠(yuǎn)背著沉沉的愧疚”?請(qǐng)你談?wù)剬?duì)這句話的理解。（4分）

　　22、結(jié)合文章內(nèi)容，談?wù)勀銓?duì)題目“考核”含義的理解。（4分）