閱讀下面文字，完成18—20題。

　　1做任何工作，只要你用心去做，一定能把它做好，如果你不用心去做，那肯定做不好。

　　2工作不用心，往往導致我們就工作而工作、就做事而做事，呈現出一種機械、重復和被動應付的狀態。在具體工作中，看不出問題，找不出原因，拿不出措施，有可能還會引發新的問題;在完成任務時，容易出現敷衍了事，執行不到位、貫徹不徹底的現象。而用心去工作，在工作時就會用巧力、想辦法，創造性地干，具有主動積極的工作意識;在工作標準上追求的是完美而不是完成，在相關問題的思考和處理上，會及時總結經驗、吸取教訓，發現不足、找出原因、拿出辦法，具有工作的使命感和責任感。所以說，不用心去工作，工作肯定做不好，甚至會出問題;用心去工作，工作就能做好。

　　3讓我們看一個用心工作的故事。海爾公司的魏小娥去日本學習整 體衛生間的 生產技術，在學習中她注意到，日本人試模期廢品率一般都在30%～60%，設備調試正常后，廢品率為2%。魏小娥意識到，不是日本的技術員能力不行，而是思想上的桎梏使他們停滯于廢品率的最低極限只能降到2%。而作為一個海爾人，魏小娥的標準是100%。她拼命地利用在日本的每一分每一秒 刻苦學習，3周后，她帶著先進的技術知識和趕超日本人的信念回到了海爾。半年后，日本模具專家宮川先生來海爾公司訪問。他面對著一塵不染的生產現場、操作熟練的員工和100%合格的產品，驚呆了，反過來向“學徒”魏小娥請教相關的生產問題。“因為我們是用心去工作。”魏小娥簡單的回答又讓宮川先生大吃一驚。

　　4用心去工作，看似簡單，其實不簡單。原來，魏小娥從日本學習歸國之后，便開始重點抓衛浴分廠的模具質量工作。魏小娥在實踐中把2%放大成100%去用心研究。不管是一個黑點還是一根頭發都不放過。用心去工作的魏小娥終于做到了產品合格率達到100%。在工作中，如果我們能夠像魏小娥這樣去用心，也一定能成為第二個“魏小娥”。

　　5用心工作首先體現在對工作有一個正確的看法和認識上，表現出對工作的關心、熱心和誠心。有了這種明確的態度，就能夠對工作有更多的思考，及時的發現問題，想出解決問題的辦法，不斷的追求創意和唯美，以至于做到敢于超越。所以說，用心去工作不僅是一種【甲】，還是一種【乙】更是一種【丙】。我們做任何工作都要堅持高標準、嚴要求。工作無論大小，都要用心把握、用心體會、用心去做，力求每項工作都做得很到位、很精彩。當用心去工作成為一種習慣，成為一種自覺，我們的工作質量會實現大的提升，我們的事業會得到更好的 發展。把工作做得很出色，其實只有一個秘訣，那就是在工作中：要用心一點，多用心一點，再用心一點，更用心一點。只要用心去做，我們都能把工作做到最好。

　　18.文章通過魏小娥的故事意在表明(不超過20個字)(2分)

　　19.簡要分析這篇文章的論證過程。(4分)

　　答：

　　20.根據文意將下面三個短語分別填入文中【甲】【乙】【丙】處。(只填 序號)(3分)

　　1工作方法 2工作境界 3工作態度

　　答：【甲】【乙】【丙】

　　參考答案：

　　18.答案要點：只要用心去工作，就一定能把工作做好。2分

　　19.答案示例：首先提出做任何工作，只要你用心去做，一定能把它做好;接著從工作不用心和用心兩個方面加以論證，闡明不用心去工作，工作肯定做不好，甚至會出問題，用心去工作，工作就能做好的道理;然后通過魏小娥的例子進一步論證這一觀點;最后指出怎樣用心去做，才能把工作做到最好。 4分

　　20.答案：【甲】3【乙】1【丙】2每空1分，共3分。