①言為心聲，文如其人。語言是心靈的一面鏡子。說話粗野、冷漠、驕橫，會給人留下低級下流、缺乏教養的印象;說話文雅、和氣、謙遜，讓人看到的是一顆善良、純正、美好的心。這里僅舉幾位偉大人物的禮貌佳話為例：

　?、谟幸淮危袑幵谙聵菚r正碰上一位女公務員端著洗臉水上樓，她看到列寧就往后退讓，列寧卻十分熱情地說：“你手里端著東西，我是空著手，你先上樓吧!”

　?、?955年，毛澤東回韶山時邀請親友中的老人吃飯，向他們敬酒。老人們說：“主席敬酒，豈敢豈敢!”毛澤東回答說：“敬老尊賢，應當應當!”

　　④有一次，周恩來下了飛機后與機組的同志們一一握手告別。當時機械師鄺祖炳正蹲在地上工作，周恩來和其他同志握手以后就站在鄺祖炳身后等著，并示意別人不要驚動他。鄺祖炳工作結束轉過身來，才發現總理站在后面，趕緊說：“對不起，總理，我不知道你在等我。”周恩來笑著親切地問：“噢，我沒有影響你的工作吧?”

　?、?語言的美，不在于辭藻華麗，也不在于抒情描寫，而主要在于適合語言環境?！瞐〕與同志見面時，問聲：“你好!”一句親切的問候，并非是多余的客套，它體現了謙恭和關心人、尊重人的美德。(b)與別人打交道時，常說一聲：“請!”也可以表達對別人的尊重。〔c〕不慎做錯了事，先說聲：“對不起!”可消除不必要的猜忌，增進同志間的友誼。〔d〕別人道歉時，說句：“沒什么!”表示胸襟開闊，還可以把窘境中的同志解脫。〔e〕請別人幫助時，說一聲：“勞駕。”這不是普通的恭維，而是表達了尊敬別人的意思。〔f〕別人致謝時，說聲：

　　“別客氣!”表現出你助人為樂的精神境界，體現了你誠懇謙虛的美好心靈?！瞘〕同志間分手時，說聲：“再見!”這表明交往并沒有在分別時結束，友誼在告別聲里繼續發展。

　?、蘅傊?，要做到語言美，要在說話時做到“文雅、和氣、謙遜”，就要加強思想修養，加強語言鍛煉。不從根本上下功夫，往往是學不像樣的。

　　1.給下列加點字注音。

　　驕橫()謙遜()

　　2.文章從說“話”的角度闡明了______________的道理和_______________的重要性。

　　3.如果將文章的標題換一種說法，應該是_____________________________。

　　4.下面的話是從第⑤段中抽出來的，它的位置應在〔〕句和〔〕句之間。

　　同志幫了個忙，說聲：“謝謝!”它像一盆炭火，使人感到情感的熾熱;它像一條紐帶，連接了同志間的友誼。

　　5.文章主要用了舉例論證的方法，另外還運用了____________論證、____________論證和____________論證。

　　6.細讀文章，談談你對第⑤段中畫線句子的理解。

　　答：_______________________________________________________________________

　　_________________________________________________________________________

　　7.文章結合尋常實例，深入淺出地分析了常用禮貌用語在交際、溝通中的作用，讀后，你受到了怎樣的啟示?

　　答：_______________________________________________________________________

　　_______________________________________________________________________________

　　參考答案：

　　1、驕橫(héng)、謙遜(xùn)。

　　2、言為心聲，文明語言。

　　3、談談“說話”(或：論“說話”)。

　　4、(e)(f)。

　　5、道理、對比、比喻。

　　6、這句話強調的是要根據不同的語言環境，得體地使用禮貌語言。這樣才能顯示出說話人文雅、和氣、謙遜的氣質，讓人看到一顆善良、純正、美好的心靈。

　　7、能認識到禮貌用語的重要性，言之成理，表述流暢明確即可。