(一)閱讀下面的文字，完成19-22題。

　　人和車(chē)廠(chǎng)的老板劉四爺快七十歲了;人老，心可不老實(shí)。年輕的時(shí)候他當(dāng)過(guò)庫(kù)兵，設(shè)過(guò)賭場(chǎng)，買(mǎi)賣(mài)過(guò)人口，放過(guò)閻王賬。干這些營(yíng)生所應(yīng)有的資格與本領(lǐng)——力氣，心路，手段，交際，字號(hào)等等——劉四爺都有。在前清的時(shí)候，打過(guò)群架，搶過(guò)良家婦女，跪過(guò)鐵索。跪上鐵索，劉四并沒(méi)皺一皺眉，沒(méi)說(shuō)一個(gè)饒命。官司教他硬挺了過(guò)來(lái)，這叫作“字號(hào)”。出了獄，他開(kāi)了個(gè)洋車(chē)廠(chǎng)子。土混混出身，他曉得怎么對(duì)付窮人，什么時(shí)候該緊一把兒，哪里該松一步兒，他有善于調(diào)動(dòng)的天才。車(chē)夫們沒(méi)有敢跟他耍骨頭(注：調(diào)皮搗亂)的。他一瞪眼，和他哈哈一笑，能把人弄得迷迷糊糊的，仿佛一腳登在天堂，一腳登在地獄，只好聽(tīng)他擺弄。到現(xiàn)在，他有六十多輛車(chē)，至壞的也是七八成新的，他不存破車(chē)。車(chē)租，他的比別家的大，可是到“三節(jié)”他比別家多放著兩天的份兒。人和廠(chǎng)有地方住，拉他的車(chē)的光棍兒，都可以白住——可是得交上車(chē)份兒，交不上賬而和他苦膩(注：軟磨硬纏)的，他扣下鋪蓋，把人當(dāng)個(gè)破水壺似的扔出門(mén)外。大家若是有個(gè)急事急病，只須告訴他一聲，他不含糊，水里火里他都熱心地幫忙，這叫作“字號(hào)”。

　　劉四爺是虎相。快七十了，腰板不彎，拿起腿還走個(gè)十里二十里的。兩只大圓眼，大鼻頭，方嘴，一對(duì)大虎牙，一張口就像個(gè)老虎。個(gè)子幾乎與祥子一邊兒高，頭剃得很亮，沒(méi)留胡子。他自居老虎，可惜沒(méi)有兒子，只有個(gè)三十七八歲的虎女——知道劉四爺就必也知道虎妞。她也長(zhǎng)得虎頭虎腦，因此嚇住了男人，幫助父親辦事是把好手，可是沒(méi)人敢娶她作太太。她什么都和男人一樣，連罵人也有男人的爽快，有時(shí)候更多一些花樣。劉四爺打外，虎妞打內(nèi)，父女把人和車(chē)廠(chǎng)治理得鐵筒一般。人和廠(chǎng)成了洋車(chē)界的權(quán)威。