1、在建立一種充滿希望的公司氛圍方面，領(lǐng)導(dǎo)者的工作是既要現(xiàn)實(shí)又要樂(lè)觀。現(xiàn)實(shí)主義讓你認(rèn)識(shí)到當(dāng)前的事實(shí)；而不論多么不愉快，樂(lè)觀主義則讓你明白，即便考慮到現(xiàn)實(shí)的困境，我們?nèi)岳^續(xù)朝著目標(biāo)前進(jìn)。

　　2、我曾經(jīng)參與到一個(gè)工作環(huán)境中，在那里，IT部門(mén)的每個(gè)團(tuán)隊(duì)都如此緊密地組織起來(lái)，以致于任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)都不愿意與其他團(tuán)隊(duì)分享他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

　　3、這些年，我看到過(guò)兩種極端的文化。在一個(gè)我曾經(jīng)工作過(guò)的公司，每件事情都有規(guī)則，官僚作風(fēng)主導(dǎo)著公司的管理體系，整個(gè)環(huán)境看上去井然有序，但是，幾乎沒(méi)有個(gè)人判斷的空間，因此，沒(méi)有人對(duì)自己的工作具有主人翁感，或者想主動(dòng)、快速地完成工作。

　　4、你可以設(shè)置這樣的基調(diào)，即工作是有趣的。這可以通過(guò)諸如你享受自己的工作、你喜歡員工和你欣賞他們工作多么努力等，來(lái)向員工表達(dá)你的這種想法。有時(shí)，這就像對(duì)那些連周末都在加班工作的人說(shuō)聲"謝謝"一樣簡(jiǎn)單。

　　5、快樂(lè)讓公司環(huán)境變得令人愉快點(diǎn)吧。當(dāng)人們喜歡他們所做的工作，并且樂(lè)于與那些一起工作的人共事，他們就會(huì)高效率地工作。

　　6、希望下一步，重要的是要認(rèn)識(shí)到，高效員工夢(mèng)想成功，而成功需要被希望點(diǎn)燃。不言而喻的是，當(dāng)人們擁有希望，他們就會(huì)積極進(jìn)取；當(dāng)他們感到沮喪時(shí)，他們就會(huì)放棄。基于那種從工作中通過(guò)解決難題和堅(jiān)持不懈而獲得的認(rèn)識(shí)，他們會(huì)不斷前進(jìn)。堅(jiān)持需要樂(lè)觀主義。

　　7、實(shí)際上，這源于工作中不同的管理體系和環(huán)境。一個(gè)充滿規(guī)則，另一個(gè)則不是。從短期到中期來(lái)看，它們都能產(chǎn)生較好的效果。但是，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，基于人性為善的觀點(diǎn)的管理體系，才能維持一個(gè)組織并允許它在一個(gè)持續(xù)變化的時(shí)代不斷成長(zhǎng)。

　　8、信任你的員工是一種*注。但你可以通過(guò)設(shè)置邊界而培養(yǎng)起信任。在這個(gè)邊界里，人們擁有一定的諸如做出決定、選擇、表達(dá)想法等自由，也有一定的諸如說(shuō)出事實(shí)真-相、解釋決定、從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)等責(zé)任，當(dāng)員工被規(guī)則驅(qū)動(dòng)時(shí)，他們就效率不高；但是，當(dāng)沒(méi)有邊界和混亂時(shí)期，任何事情也無(wú)法完成。

　　9、不要把快樂(lè)與輕浮，或缺乏挑戰(zhàn)性的工作相混淆。真正的快樂(lè)，是在你和你的團(tuán)隊(duì)深深沉浸于解決問(wèn)題之時(shí)，而且你們經(jīng)常共同解決問(wèn)題。

　　10、作為領(lǐng)導(dǎo)者，需要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)工作環(huán)境。如果這是一個(gè)令人害怕的環(huán)境，人們將會(huì)反對(duì)風(fēng)險(xiǎn)；如果它是一個(gè)批評(píng)、苛刻的環(huán)境，人們的信心就會(huì)逐漸喪失；但是，如果你相信，當(dāng)你信任員工本性為好時(shí)，他們就會(huì)做得最好，那么你必須培養(yǎng)一種環(huán)境即具有允許員工盡力做到最好的自由。

　　11、如果你能微笑著對(duì)待錯(cuò)誤，而不是責(zé)備他們，你的團(tuán)隊(duì)就能更加專(zhuān)注于成功而不是失敗。

　　12、當(dāng)我們重組時(shí)，我所撰寫(xiě)的關(guān)于"團(tuán)隊(duì)共享會(huì)有多么好"的一份評(píng)估報(bào)告獲得一致通過(guò)后，他們停止向其他團(tuán)隊(duì)封閉自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，()開(kāi)始彼此信任。隨后，員工開(kāi)始高效工作，工作質(zhì)量開(kāi)始提高。

　　13、機(jī)會(huì)最后的挑戰(zhàn)是創(chuàng)造一個(gè)能夠讓員工成長(zhǎng)的環(huán)境。高效員工需要不斷學(xué)習(xí)新的技巧，并會(huì)提出新想法，其目的是高水平地工作。那些能夠?qū)W習(xí)新知識(shí)、與不同團(tuán)隊(duì)一起工作，并獲得體驗(yàn)不同角色以擴(kuò)展其世界觀的機(jī)會(huì)的員工，能夠創(chuàng)造一個(gè)更加豐富的組織。

　　14、這兩種環(huán)境都無(wú)法使工作高效。但是，在一個(gè)人們能夠獲得信任的公司，人們將會(huì)付出最大努力。

　　15、另一個(gè)極端的例子，我在一個(gè)權(quán)力分散以至于非常混亂的公司里工作過(guò)，每個(gè)部門(mén)都按照自己的想法自行其事。

　　16、如果有人每周工作60小時(shí)，你就不應(yīng)該關(guān)注他是否花了兩個(gè)小時(shí)吃頓午飯。

　　17、假如你認(rèn)同這個(gè)推斷，那么，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)您來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵的問(wèn)題是用一種吸引、激發(fā)、擴(kuò)展和激勵(lì)員工精神的方式行事。有些人把這個(gè)稱(chēng)為價(jià)值，其他人則稱(chēng)為公司文化。

　　18、如果你信任自己和周?chē)沫h(huán)境，那么你就能既緊張又放松。正如你能在競(jìng)爭(zhēng)性運(yùn)動(dòng)中感到這種緊張，你也能在領(lǐng)導(dǎo)者那里感受到它。當(dāng)你傳達(dá)著"既競(jìng)爭(zhēng)又平和"的信息時(shí)，實(shí)際上，你向團(tuán)隊(duì)傳達(dá)的是-如果我們把所擁有的都拿出來(lái)分享并相互支持，那么公司就會(huì)持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)下去。

　　19、中國(guó)是一個(gè)禮儀之邦，尤其是在盛大節(jié)日期間，更能體現(xiàn)一個(gè)人的忠孝仁義。試問(wèn)在外拼搏了一年的游子，哪個(gè)不急于回家與父母團(tuán)聚?與父母團(tuán)聚，又有哪個(gè)不表現(xiàn)自己的孝順?我們的產(chǎn)品正是切合了這一需求--健康，送父母一份健康，也是大孝的體現(xiàn)!

　　20、假定你已經(jīng)建立起我們前面所提到的核心領(lǐng)導(dǎo)力，你已經(jīng)建立起一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，你已經(jīng)與股東形成伙伴關(guān)系，你們能夠果斷行動(dòng)、團(tuán)結(jié)一致，那么，能夠幫助你建立起一個(gè)可持續(xù)的、高效的團(tuán)隊(duì)的最重要的信念是什么?

　　21、當(dāng)面臨一個(gè)失去希望的團(tuán)隊(duì)，我就扮演一位教練的角色。我們共同認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)，并著手考慮如何解決問(wèn)題。