我住在東北地區(qū)，暨遼寧省省會(huì)所在地的沈陽市，這是一個(gè)人口達(dá)八百多萬的大城市，這里因地處我國的東北部 ，冬季室外十分寒冷，供暖期長達(dá)5個(gè)月。

　　因此，供暖公司裝備的好與壞，直接影響到千家萬戶，地下管線若老化銹蝕，在供暖期就無法保證供暖質(zhì)量，因?yàn)槔系粼牡叵鹿芫€，無法承受泵站正常的加壓送水任務(wù)。

　　更換需要花錢，不更換就省了錢。那么，從居民那里收取的供熱費(fèi)用，就達(dá)到了賺到的多，支出的少，贏利的就多，對(duì)供熱需求戶虧欠的就更多。

　　供暖公司很精明的，對(duì)低端與高端用戶，用兩種心態(tài)、兩種思維模式去運(yùn)作。

　　低端指的是小戶型的老舊民宅，地下管網(wǎng)已用長達(dá)近二十年，銹蝕的象酥餅，早已經(jīng)過了報(bào)廢期，這里的樓房的房前屋后，沒有私家汽車停靠，他們?yōu)樯?jì)每日在早出晚歸的奔波，小宅中就是個(gè)睡覺的地方，對(duì)供暖質(zhì)量不滿意，也常常在去官方那里理論個(gè)把次，在被忽悠與搪塞后只能將其吞囫圇吞進(jìn)，并讓其在自己的胃腸道中，經(jīng)過大小腸的蠕動(dòng)而消化掉了。

　　深知自己說的話在官兒那里的分量值幾何。忍是常態(tài)，小人物常常會(huì)自言自語道：“算了吧，我乃小人物一個(gè)，在工作單位聽領(lǐng)導(dǎo)的，做點(diǎn)小買賣的人得聽顧客的。人家有權(quán)有勢(shì)，能說會(huì)道，論講大道理，我乃沒那巧舌如簧，人家?guī)拙湮颐髦翘氯~但回旋在我的耳朵上，我竟無言以對(duì)，惹不起，還忍不起？”，

　　于是常常會(huì)悄無聲息的從官兒那退了出來。

　　每個(gè)供暖季之初不盡如人意，直至供暖之季結(jié)束。

　　經(jīng)歷漫長的五個(gè)月之久，室內(nèi)管道里的溫水慢慢悠悠的晃悠，晃出走廊的回水立杠里就成了自來水的溫度，供暖季還時(shí)不時(shí)的有停供，最初遇此情況我還撥電話過去問詢?cè)桑卮鹗浅隽斯收希谛迯?fù)，經(jīng)歷的次數(shù)多了，也懶得問了，冷到人沒凍成冰塊兒，上邊都不會(huì)知道也就無從究其原因的。

　　而對(duì)待高端客戶，封閉小區(qū)里的供熱戶，他們則是用心去呵護(hù)，他們的院墻內(nèi)有獨(dú)立的、先進(jìn)的、大馬力的，用于推送管線之中水的二次又加溫又加壓的促進(jìn)本已很熱的水，快速在管線里奔涌，這樣服務(wù)的目的 ，是得罪不起那里的住戶。

　　要知道，在春天，有保潔員在那個(gè)寬敞的院落里栽花種草，之后每日細(xì)心培育、照料 ，夏季院里的花兒和草兒爭(zhēng)先恐后吐露芬芳，草兒竟顯翠綠，花兒竟顯美麗妖嬈，爭(zhēng)奇斗艷，在白天與傍晚，從院內(nèi)的樓宇里，那建造的寬敞明亮的、擁有落地窗大陽臺(tái)里，走出生活在舒適美宅的居家悠然幸福快樂的男人和女人們，老人和孩子們。大人們盡情呼吸著草木吐露出的芳香之氣，聊聊天，走一走，活動(dòng)一下，四肢很舒服。孩子們快樂奔跑、打鬧，嬉戲，幸福與快樂盡顯在每人的臉龐上。

　　在院子里活動(dòng)十分安全，寧靜是常態(tài)，大門有人與監(jiān)控?cái)z像頭齊抓共管，院外的閑雜人員，如收廢品的雖向往進(jìn)去開心的收購一番，獲得好收成，但門兒都沒有，大門緊閉。只能望門卻步，不再做美夢(mèng)，下次也不往這兒拐了，不浪費(fèi)自己的寶貴收購時(shí)間了。

　　私家車在院內(nèi)停滿了，院外路邊也停滿了。

　　以上贅言，雖與供暖無關(guān)，但證明了他們的生活水平 ，與我們這個(gè)沒有院墻的小區(qū)有著天壤之別，我們的院子沒墻，無遮無攔，收廢品收購家電的倒騎驢車，每日從早上就開始來襲，為什么這么說呢？因?yàn)槊课欢甲耘涓咭衾龋詣?dòng)高音反復(fù)播放，直至車子消失得無影無蹤，才安靜。但一會(huì)兒 ，第二個(gè)車，第三個(gè)車便殺進(jìn)來了，又現(xiàn)敲擊聲，高音喇叭聲：棒棒棒，回收冰箱彩電，洗衣機(jī)……；酒瓶子、易拉罐換錢了，棒棒棒……

　　以上是題外話，目的是比較給你看。

　　我認(rèn)識(shí)的一個(gè)王姓老太婆子，她今年五十多歲，人高馬大的，高高的個(gè)頭兒，脖頸上頂著一個(gè)大腦袋瓜子，雖有著兩只大大的眼晴，但眼神里卻沒有靈光，她的兩眸中還若隱若現(xiàn)出一種悲觀、憂郁的神情。

　　昨天早上，我在我家附近的早市上逛時(shí)，撞見拽著拉桿車正站在一個(gè)賣大白菜的菜攤前對(duì)菜攤前地上的幾個(gè)菜幫子盯瞧出神的她，我走近她，問她：“買白菜呀？”

　　她憨笑道：“想揀幾個(gè)菜幫子，不知道人家給不給？”

　　我逗她：“要菜幫子喂雞呀？”

　　“沒養(yǎng)雞，我喜歡吃燉菜幫子，可好吃啦，比菜心兒香。”她如實(shí)又認(rèn)真的回答。

　　她還真是有一點(diǎn)怪，我說：“你真是窮命，怎么樣，家里暖氣好不好？屋里還冷不冷？”

　　這句話似乎刺激到了她，她好象有一肚子苦水，被我的問話刺痛了心中最敏感的痛感神經(jīng)了似的，想要白菜幫子的欲望被擠跑，好象見到了救星一樣，握著拉桿車的手猛的松開了，臉上的兩只有著大大的眼袋的眼睛瞬間就涌出了淚花，走近我，雙手用力握著我的雙手，“別提了，比去年也好不了多少，家里暖氣片頭一組剛溫和，尾部的一組就是涼的了，床上冰涼，冷死了，”

　　我搶話說：“那你去找換熱站，讓他們派人來修哇，”

　　她打斷我：“沒戲了，沒有用，去年冬天我家跟冰窖似的，窗戶凍冰看不到外頭，找來換熱站的師傅給我家沖暖氣，師傅沖時(shí)說沒堵。之后，我打電話給站長，請(qǐng)求測(cè)溫，站長的態(tài)度可好了，說道：‘今年就這樣吧，測(cè)溫很麻煩的，你過來一趟吧，我寫保證書給你，明年供暖前給你家改雙循環(huán)。’ ”

　　我吃驚不小，反問她，“你家多大面積呀？”

　　“60平”她如實(shí)回答。

　　她家房子多大面積，這個(gè)我早就知道。我的第一反應(yīng)是她被忽悠了，區(qū)區(qū)60平米的房子能給你改雙循環(huán)？你腦子里進(jìn)水了吧？

　　（未完待續(xù)）