我住在東北地區(qū),暨遼寧省省會(huì)所在地的沈陽市,這是一個(gè)人口達(dá)八百多萬的大城市,這里因地處我國的東北部 ,冬季室外十分寒冷,供暖期長達(dá)5個(gè)月。
因此,供暖公司裝備的好與壞,直接影響到千家萬戶,地下管線若老化銹蝕,在供暖期就無法保證供暖質(zhì)量,因?yàn)槔系粼牡叵鹿芫€,無法承受泵站正常的加壓送水任務(wù)。
更換需要花錢,不更換就省了錢。那么,從居民那里收取的供熱費(fèi)用,就達(dá)到了賺到的多,支出的少,贏利的就多,對(duì)供熱需求戶虧欠的就更多。
供暖公司很精明的,對(duì)低端與高端用戶,用兩種心態(tài)、兩種思維模式去運(yùn)作。
低端指的是小戶型的老舊民宅,地下管網(wǎng)已用長達(dá)近二十年,銹蝕的象酥餅,早已經(jīng)過了報(bào)廢期,這里的樓房的房前屋后,沒有私家汽車停靠,他們?yōu)樯?jì)每日在早出晚歸的奔波,小宅中就是個(gè)睡覺的地方,對(duì)供暖質(zhì)量不滿意,也常常在去官方那里理論個(gè)把次,在被忽悠與搪塞后只能將其吞囫圇吞進(jìn),并讓其在自己的胃腸道中,經(jīng)過大小腸的蠕動(dòng)而消化掉了。
深知自己說的話在官兒那里的分量值幾何。忍是常態(tài),小人物常常會(huì)自言自語道:“算了吧,我乃小人物一個(gè),在工作單位聽領(lǐng)導(dǎo)的,做點(diǎn)小買賣的人得聽顧客的。人家有權(quán)有勢(shì),能說會(huì)道,論講大道理,我乃沒那巧舌如簧,人家?guī)拙湮颐髦翘氯~但回旋在我的耳朵上,我竟無言以對(duì),惹不起,還忍不起?”,
于是常常會(huì)悄無聲息的從官兒那退了出來。
每個(gè)供暖季之初不盡如人意,直至供暖之季結(jié)束。
經(jīng)歷漫長的五個(gè)月之久,室內(nèi)管道里的溫水慢慢悠悠的晃悠,晃出走廊的回水立杠里就成了自來水的溫度,供暖季還時(shí)不時(shí)的有停供,最初遇此情況我還撥電話過去問詢?cè)桑卮鹗浅隽斯收希谛迯?fù),經(jīng)歷的次數(shù)多了,也懶得問了,冷到人沒凍成冰塊兒,上邊都不會(huì)知道也就無從究其原因的。
而對(duì)待高端客戶,封閉小區(qū)里的供熱戶,他們則是用心去呵護(hù),他們的院墻內(nèi)有獨(dú)立的、先進(jìn)的、大馬力的,用于推送管線之中水的二次又加溫又加壓的促進(jìn)本已很熱的水,快速在管線里奔涌,這樣服務(wù)的目的 ,是得罪不起那里的住戶。
要知道,在春天,有保潔員在那個(gè)寬敞的院落里栽花種草,之后每日細(xì)心培育、照料 ,夏季院里的花兒和草兒爭(zhēng)先恐后吐露芬芳,草兒竟顯翠綠,花兒竟顯美麗妖嬈,爭(zhēng)奇斗艷,在白天與傍晚,從院內(nèi)的樓宇里,那建造的寬敞明亮的、擁有落地窗大陽臺(tái)里,走出生活在舒適美宅的居家悠然幸福快樂的男人和女人們,老人和孩子們。大人們盡情呼吸著草木吐露出的芳香之氣,聊聊天,走一走,活動(dòng)一下,四肢很舒服。孩子們快樂奔跑、打鬧,嬉戲,幸福與快樂盡顯在每人的臉龐上。
在院子里活動(dòng)十分安全,寧靜是常態(tài),大門有人與監(jiān)控?cái)z像頭齊抓共管,院外的閑雜人員,如收廢品的雖向往進(jìn)去開心的收購一番,獲得好收成,但門兒都沒有,大門緊閉。只能望門卻步,不再做美夢(mèng),下次也不往這兒拐了,不浪費(fèi)自己的寶貴收購時(shí)間了。
私家車在院內(nèi)停滿了,院外路邊也停滿了。
以上贅言,雖與供暖無關(guān),但證明了他們的生活水平 ,與我們這個(gè)沒有院墻的小區(qū)有著天壤之別,我們的院子沒墻,無遮無攔,收廢品收購家電的倒騎驢車,每日從早上就開始來襲,為什么這么說呢?因?yàn)槊课欢甲耘涓咭衾龋詣?dòng)高音反復(fù)播放,直至車子消失得無影無蹤,才安靜。但一會(huì)兒 ,第二個(gè)車,第三個(gè)車便殺進(jìn)來了,又現(xiàn)敲擊聲,高音喇叭聲:棒棒棒,回收冰箱彩電,洗衣機(jī)……;酒瓶子、易拉罐換錢了,棒棒棒……
以上是題外話,目的是比較給你看。
我認(rèn)識(shí)的一個(gè)王姓老太婆子,她今年五十多歲,人高馬大的,高高的個(gè)頭兒,脖頸上頂著一個(gè)大腦袋瓜子,雖有著兩只大大的眼晴,但眼神里卻沒有靈光,她的兩眸中還若隱若現(xiàn)出一種悲觀、憂郁的神情。
昨天早上,我在我家附近的早市上逛時(shí),撞見拽著拉桿車正站在一個(gè)賣大白菜的菜攤前對(duì)菜攤前地上的幾個(gè)菜幫子盯瞧出神的她,我走近她,問她:“買白菜呀?”
她憨笑道:“想揀幾個(gè)菜幫子,不知道人家給不給?”
我逗她:“要菜幫子喂雞呀?”
“沒養(yǎng)雞,我喜歡吃燉菜幫子,可好吃啦,比菜心兒香。”她如實(shí)又認(rèn)真的回答。
她還真是有一點(diǎn)怪,我說:“你真是窮命,怎么樣,家里暖氣好不好?屋里還冷不冷?”
這句話似乎刺激到了她,她好象有一肚子苦水,被我的問話刺痛了心中最敏感的痛感神經(jīng)了似的,想要白菜幫子的欲望被擠跑,好象見到了救星一樣,握著拉桿車的手猛的松開了,臉上的兩只有著大大的眼袋的眼睛瞬間就涌出了淚花,走近我,雙手用力握著我的雙手,“別提了,比去年也好不了多少,家里暖氣片頭一組剛溫和,尾部的一組就是涼的了,床上冰涼,冷死了,”
我搶話說:“那你去找換熱站,讓他們派人來修哇,”
她打斷我:“沒戲了,沒有用,去年冬天我家跟冰窖似的,窗戶凍冰看不到外頭,找來換熱站的師傅給我家沖暖氣,師傅沖時(shí)說沒堵。之后,我打電話給站長,請(qǐng)求測(cè)溫,站長的態(tài)度可好了,說道:‘今年就這樣吧,測(cè)溫很麻煩的,你過來一趟吧,我寫保證書給你,明年供暖前給你家改雙循環(huán)。’ ”
我吃驚不小,反問她,“你家多大面積呀?”
“60平”她如實(shí)回答。
她家房子多大面積,這個(gè)我早就知道。我的第一反應(yīng)是她被忽悠了,區(qū)區(qū)60平米的房子能給你改雙循環(huán)?你腦子里進(jìn)水了吧?
(未完待續(xù))
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