杰夫·約翰遜的第一封信，菲爾·奈特沒有回。

　　杰夫·約翰遜的第二封信，菲爾·奈特沒有回。

　　杰夫·約翰遜的第三封信，菲爾·奈特同樣沒有回。

　　杰夫·約翰遜的信很快塞滿了菲爾·奈特的信箱，然而，他依然沒有回。

　　1960年代初，菲爾·奈特是運動王國耐克的創始人，而約翰遜是耐克第一號全職員工。約翰遜太喜歡傾訴了，工作中的點點滴滴，他都希望得到鼓勵，希望解決問題，他會寫成長長的信，一封接一封地寄給年紀相仿的老板。

　　但奈特從來不回信，也不理會。約翰遜的希望被無情澆滅，他抱怨老板為什么這樣對待他，可他依然寫個不停。

　　而奈特的這種風格不只針對約翰遜，對其他后來的員工——他們都是耐克發展史上的靈魂人物，也是如此。然而，這樣的風格卻使他們成為穩固的搭檔，為耐克的發展立下汗馬功勞。

　　為什么能如此？因為，他們都是一群非主流的怪咖，熱愛田徑的怪咖。

　　怪咖約翰遜：跑步界的“耶和華”

　　以杰夫·約翰遜為例。

　　1960年代，藍帶體育（耐克前身）剛創立的那些年，跑步并非廣受歡迎的運動，出門跑上8公里是怪胎才會做的事情，而跑步的理由也無非是為了燃燒和釋放瘋狂的精力。跑步者還會遭到嘲笑，特別是司機，有時候還會朝跑步者的頭部扔啤酒和蘇打飲料。約翰遜就經常被百事可樂砸中。

　　但約翰遜對田徑有著癡迷般的虔誠，他內心堅定地認為，跑步者是上帝的選擇，如果方法得當、斗志昂揚、形式適合，跑步就是一種神秘的練習，完全不亞于沉思或祈禱，所以他要幫助被壓迫的跑步者，創建屬于跑步者的社區，為他們帶來光明。

　　在成為藍帶體育的全職員工后，在推銷鞋子之余，約翰遜開始構建消費者數據檔案。每個消費者都有自己的指數卡，而每張指數卡包含消費者的個人信息、鞋碼和鞋類偏好。約翰遜擁有成百上千的消費者通訊錄，時刻與消費者保持聯系，會給消費者寄送圣誕卡和生日卡，會在他們完成大型比賽或馬拉松后發送賀詞。