他出生在四川，是窮孩子出身，初中畢業(yè)就外出打工。1997年7月，他應(yīng)聘一家房地產(chǎn)代理公司的發(fā)單員，底薪300元，不包吃住，發(fā)出的單做成生意，才有一點提成。

　　上班第一天，老板講了很多鼓勵大家的話，其中一句“不找借口找方法，勝任才是硬道理”讓他印象深刻。上班后，他勁頭十足，每天早晨6時就出門，晚上12時還在路邊發(fā)宣傳單。他連續(xù)拼命干了3個月，發(fā)出去的單子最多，反饋的信息也最多，卻沒做成一單生意。為了給自己打氣，他把老板告訴他的那句“不找借口找方法，勝任才是硬道理”寫在卡片上，隨時提醒自己。

　　他的業(yè)務(wù)漸漸多起來，公司把他從發(fā)單員提拔為業(yè)務(wù)員。當(dāng)時，公司銷售的樓盤是位于北京市西三環(huán)的高檔寫字樓，每平方米價值2000美元。這種高檔房，每賣出一套，提成豐厚。他暗自高興，以為馬上就能做出成績。然而，兩個月過去，他一套房都沒賣出去。

　　終于有一天，有一名客戶來找他。他喜憂參半，喜的是終于有客戶，憂的是不知該如何跟客戶談。他臉憋得通紅，手心直冒汗。但是，除了簡單地介紹樓盤的情況外，他不知道再講些什么，只能傻傻地看著對方。結(jié)果，客戶失望地走了。

　　“不找借口找方法，勝任才是硬道理。”他不斷地給自己鼓勁，開始苦練溝通技巧，主動跟街上的行人說話，介紹樓盤。兩個月后，說話能力提高許多。

　　有一天，一個抱著箱子的人向他打聽三里屯的一家酒吧在哪里。他熱情地告訴對方，但對方還是沒有聽明白，他干脆領(lǐng)對方去，還幫對方抱箱子。告別時，他順手發(fā)一張宣傳單給對方。那個人很感興趣，第二天就找到他購買兩套房，并說：“我平時很煩別人向我推銷東西，但你不同，值得信賴。”這一單讓他賺到一萬元。更讓他激動的是，他相信自己能勝任這份工作。