強勢經銷商憑著自己的優勢網絡資源,有恃無恐,無視廠家銷售政策、截留廠家促銷品、沖貨,更不把區域經理放在眼里。面對這樣的經銷商,區域經理怎么辦?
2001年,我就職于一知名外資企業,任某區域銷售經理。該企業具有較高的品牌影響力,是消費者認可的名牌產品。我所負責區域中的W市屬于一個黃金市場,該地的經銷商H老板所經營的公司在W市是數一數二的大型商貿公司,擁有較強的終端網絡資源。H老板經銷我公司產品長達10年,在當地擁有較多忠實的客戶群體。這絕對是一個很好的市場,前途不可限量。
初到W市,我順利地工作了3個月。這期間雖然有這樣或那樣不愉快的事情發生,但是整體情況還是很好,每月的銷售任務也都完成了。3個月以后一直到第六個月,一系列的問題逐漸暴露出來了,其中表現最為嚴重的有以下兩個方面:
1.廠家給的促銷品H老板截留80%,廠家給的搭贈品他折價銷售。
2.為擴大自己的銷售額,H老板還經常向周邊城市沖貨。
當我同H老板交涉時,他說不讓他向未授權的地區銷售,他完不成任務。但默許他銷售,他還低價跑,影響其他城市經銷商的銷售。
H老板的銷量占我所負責區域整體銷量的60%,如果砍掉他,擔心丟掉市場,把機會讓給競爭對手,影響自己的業績;如果不砍掉他,價格體系遭到破壞,市場會逐漸衰退。真是左右為難!
我經過認真的分析和與上司共同探討以后,逐漸理清了思路。在剛進入該市場時,我被一時的喜悅沖昏了頭腦,忽略了對經銷商的管理,以致問題越來越嚴重。我果斷地決定:對于此類客戶,不能盲目地因為他的業績占主導地位就放任自流;也不能因為他出現一些問題甚至是大問題就毫不猶豫地砍掉。這兩條路都是不可取的,最好的辦法是將價格和網絡最大化地掌握在我或者公司的手中。在確定了思路和最終目的以后,我開始著手“釋兵權”。
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