引導語：人生處處都是故事，我們就是故事的締造者，以下是小編整理的勵志故事之多努力一次，歡迎參考閱讀!
多努力一次
初入銷售職場的菜鳥
剛入職尚高衛浴公司的時候,我是個新手,我是說:對于銷售這方面的經驗.
應下這份工作的第一天,我傻眼了--我根本不知道怎么做銷售,但那時,我有著一股莫名的熱情.中午和傍晚時分的店鋪十分忙碌,起初我不敢單獨接觸客戶來介紹產品,怕出錯,也沒經驗.只能做微笑迎接和端茶倒水的一些服務工作,并默默觀察同事們接待客戶時的每一個銷售點,記在心里.
我的這種"沒經驗"尷尬,很快被公司的培訓所化解.公司秉著"誠信,合作和團隊"的企業理念時常對我們這些新上崗人員進行指導和培訓,讓我學習了很多,并且進步很大,僅僅兩個月的時間里,我從一名菜鳥變成了有一個有經驗的銷售員 .
經驗的成長讓我感謝公司,而經歷的成長更給予了我作為一名銷售人員該有的責任和耐心,以及凡事不能以貌取人的道理.
接下來,我給大家分享一個我前后最多10分鐘成功簽單的故事,雖然單值不大,但意義非凡.
這個客戶看起來有點"糟"
那天下午,我在店里檢查新品,啪嗒、啪嗒.....聽到一陣陣的腳步聲,我回頭看了一下,并迅速對他做了一番打量,他看起來大概50多歲的年紀,帶著一副大框眼鏡,衣服看上去也不整齊,手里還拎著一個買菜的籃子,而那啪嗒、啪嗒的聲響也正是從他腳上那雙臟乎乎的黑皮鞋腳底傳出來的.
他......整體看起來有些糟糕,甚至邋遢.
"先生,您好!我能幫您些什么嗎"?
我禮貌性的微笑走過去問道.
"哦!我想隨便看看"
他一手扶了扶眼眶,一邊簡單的回答到.
"您喜歡什么風格的浴柜類產品"我一邊引他向產品展示區走去,一邊接問道。
他自顧自拎著他的菜籃子左右觀看產品,并沒有回我。
于是,我猜想,他也許只是剛好買菜路過,隨便進來瞧瞧,并不打算買浴柜。公司一直秉承"客戶第一位原則".所以盡管他看起來像是路過的`,但我仍然站在他身后。做到每一份的幫助和服務。
我注意到他從進門到現在手上一直拎的菜籃子,說到:"您很熱愛生活"。
他隨即哈哈大笑起來說"自己做的菜吃起來才有一家人的味道".
"看起來,您住在附近,買菜也順便散散步了,您看起來很有活力"也許是談到生活,此時的他倒是有些親和力,哈哈大笑說:謝謝你哦!我也不經常住在這里,我這邊有三處房產,平常跟老伴住在另一處,這幾天閑了,就來看看........他后面的話我的大腦就直接忽略了,完全被那"三處房產"占領了全部注意力.這是一個重要信息,讓我意識到:他很有可能成為我的客戶。
我試著了解他的家庭裝修,并在大腦中迅速劃分與他家庭裝修相搭配的風格類浴柜,在我的細細解說下,他仍沒有看到中意的,并且已經打算要離開.
那一刻我的想法是:一定禮貌性的留住他,多努力一次,他一定能成為我的客戶.這時我想到手機里的一些新產品效果圖,又禮貌性的說到:"先生,也許這些成列的產品太直觀化了,裝修效果圖也許更能貼近您的想法"".我隨即把手機拿給他看,我一面解釋裝修和產品的搭配,一面觀察他的表情,我發現,他對其中一套很深感興趣.立馬主動介紹了這一款,并搬出套餐活動的優惠力度,他看起來有些動心,我知道,他還需要最后一層的突破.
我微笑的說到:這一款是今年的主流,也是店里的最后一款.加上現在有優惠力度,再劃算不過了.
最終,他決定要了一款.
但是......新的問題又出現了,對于我們銷售來說,能一次性付清的,最好不要拖到第二天,那時候,我腦海里還是那句信念:多努力一次.
按照套餐活動,需要預付1000元的定金,次日按優惠價格取走產品.從展區到前臺七八步的距離,我腦中又迅速思考了一個新的問題:如何讓他一次性付清.我放慢了步子,說:"先生,您今天真是很趕巧呢,碰上我們優惠日了,我們今天不僅產品打折,我們還舉辦了商場的紅包返現和抽大獎活動呢"!
先生果然很感興趣的問道:"哦,那我這個也能參與抽大獎嗎"?
當然可以,我微笑回道.
但前提是您要一次性付清.等同于說:您今天付了押金,明天取產品抵消一半價格.但您今天如果一次付清,仍然是按套餐價,而且還可以參與紅包返現和抽大獎活動,獎品絕對是值得驚喜的.我覺得,后一個挺劃算的,后一個是雙重優惠呢.不過,您也可以選擇先付押金的.先生思考了一會兒說:那我一次性付清吧,還可以去抽獎.
就這樣,我跟先生的愉快聊天中,這一單,落定.前后不到10分鐘的時間里3899套餐全款付清.
這次銷售中,雖然單值不大,卻讓我感慨一個深刻的道理:你永遠不知道一面平凡且平靜的河面下藏有多少珍珠.送客戶出門,店鋪門外仍然人群熙攘,回想自己這兩個月以來在尚高所有的成長,沒有初來時的惶恐和膽怯,而是充滿誠信和自信.我轉身看了看店鋪,一股驕傲感油然而生,我忽然覺得我腳下的每一步都走的特別踏實和堅定,感謝尚高,感謝經歷,感謝鍛煉.
經歷感悟
以貌取人是這個社會上有些人不可避免犯的通病,而我要鄭重再鄭重的說:無論什么職業,對待客戶一定要一視同仁.我希望我的這個故事能給更多的銷售人員帶來一定的啟發與幫助.
我們不會知道一面平靜的湖水下面藏有多少的珍珠,但如果你有耐心,能再努力一點,你一定能打撈上有價值的東西,哪怕不是珍珠.
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