丹佛的早晨相當(dāng)寒冷，這樣的天氣最適合待在家里，適合感冒，然后等著媽媽端上一碗熱湯。當(dāng)然，整天聽(tīng)著新聞，想像自己被暴風(fēng)雪困住也不錯(cuò)。一天就該這樣過(guò)。
但碰巧這天我要在丹佛會(huì)議中心向幾百人發(fā)表演說(shuō)，這些人跟我一樣，無(wú)法因感冒鼻塞留在家里等媽媽端上熱湯。我的無(wú)線麥克風(fēng)因我一時(shí)偷懶，少裝了一個(gè)電池。更糟糕的是，我竟然也忘了帶個(gè)備用電池。別無(wú)選擇之下，我只得豎起領(lǐng)子，縮頭縮腦地鉆進(jìn)寒風(fēng)中，以普通的薄皮鞋疾步而行去買(mǎi)電池。
每走一步，強(qiáng)風(fēng)都把單薄的褲管拖向背后。這種布料不暖和，如果讓母親知道我穿得這樣，她鐵定不讓我走出大門(mén)。
我在街角看到不遠(yuǎn)處有家（便利店），只要我能快步走，放寬腳步，我就可以大氣不喘一下地到達(dá)商店門(mén)前，免得冷風(fēng)刺痛肺部。便利商店里有兩個(gè)人。站在柜臺(tái)后面的人戴著一張工作牌，她叫羅貝塔，說(shuō)不定她就希望能留在家里，為孩子端上熱湯，說(shuō)些安慰的話。然而，她卻在幾乎無(wú)人的丹佛市中心，站在商業(yè)的前哨過(guò)一天，對(duì)在這種天氣出門(mén)的少數(shù)人而言，她就像是個(gè)避難所。
另一個(gè)來(lái)避寒的是位高挑的老先生，他看來(lái)怡然自得，一點(diǎn)兒也不急著踏出商店門(mén)。我不得不想這個(gè)老人不是瘋了就是迷路了，不然誰(shuí)會(huì)在這種天氣出門(mén)，到買(mǎi)東西呢？
我無(wú)暇關(guān)心這個(gè)老人，我只需要一個(gè)電池，而且還有幾百個(gè)重要的人在等我回會(huì)議中心，我們還有很多事要做。
但不知怎么的，老人竟比我早站在柜臺(tái)前，羅貝塔露齒而笑，他卻一語(yǔ)不發(fā)，羅貝塔拿起他買(mǎi)的小東西，把價(jià)錢(qián)打入收款機(jī)，天啊！這個(gè)老人走入丹佛的寒冷早晨，竟然只為了一個(gè)小蛋糕和一根香蕉，多么不值呀！
如果只是為了一個(gè)小蛋糕和一根香蕉，一個(gè)正常人會(huì)等到天氣好的時(shí)候再漫步到街道上選購(gòu)物品，而這個(gè)人不是，他在大風(fēng)雪中拖著他那把老骨頭上街，好像沒(méi)有明天似的。或許他真的沒(méi)有明天，畢竟他已經(jīng)很老了。
羅貝塔結(jié)完賬后，老人干瘦的.手伸進(jìn)雨衣口袋搜尋著。快點(diǎn)，我想，你可能還有一整天的時(shí)間閑蕩，可是我還有很多事要做呢！
老人終于掏出一個(gè)跟他一樣老舊的零錢(qián)包，在柜臺(tái)上丟下幾個(gè)硬幣和一張皺巴巴的一元紙鈔。
這些微不足道的東西放進(jìn)塑料袋后，奇妙的事發(fā)生了。老人一語(yǔ)不發(fā)，干瘦疲憊的手慢慢伸向柜臺(tái)，起先顫抖，然后穩(wěn)住。羅貝塔把塑料袋輕輕地掛在老人腕上。羅貝塔微笑著。
她把老人兩只疲憊的手包住，放在臉上捂熱，從上到下。
然后她伸手去抓老人的圍巾，此時(shí)圍巾幾乎快掉下他的肩膀了，她把圍巾繞在他的脖子上，老人仍然一語(yǔ)不發(fā)，只是僵立不動(dòng)，似乎要將此時(shí)此刻凝結(jié)在他的記憶里。
羅貝塔又幫老人扣上一顆扣子，然后看著老人的眼睛，似乎用半開(kāi)玩笑的口氣責(zé)備他：“瓊森先生，你要小心點(diǎn)哦。”
她頓了一下，接著誠(chéng)懇地說(shuō)：“明天我們?cè)僖?jiàn)。”
老人聽(tīng)到最后幾句話，身子不由得顫抖了一下，他遲疑了一下，然后轉(zhuǎn)身，蹣跚地伸出一只腳，另一只腳再跟上，再次踏上丹佛寒冷的早晨。
這時(shí)我才終于了解，他來(lái)這里不是為了一個(gè)小蛋糕和一根香蕉，而是為了獲取心中的溫暖。
我說(shuō)：“哇！羅貝塔，這顧客真是特別呀！那是你叔叔或是你鄰居嗎？”
羅貝塔有點(diǎn)生氣，因?yàn)槲乙詾樗唤o特別的人提供特別的服務(wù)。事實(shí)上，對(duì)她而言，每個(gè)人都是特別的。
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