眾人拾柴火焰高，公益事業(yè)靠大家，學(xué)雷鋒、憶傳統(tǒng)、獻愛心。下文是小編收集雷鋒的故事資料與視頻，歡迎大家閱讀與了解。

　　》》》雷鋒的故事視頻

　　學(xué)雷鋒先進個人事跡

　　xx參加工作的18年以來，每年都被評為總站及交通系統(tǒng)的“先進生產(chǎn)者”、“服務(wù)標(biāo)兵”;還相繼被市政府、市總工會、市婦聯(lián)分別授予xx特等“勞動模范”、“崗位明星”、“巾幗建功立業(yè)標(biāo)兵”;被省政府、省宣傳部、省交通廳授予全省“爭創(chuàng)活動崗位明星”，全省“十佳職業(yè)道德標(biāo)兵”;被交通部授予全國“道路運輸先進工作者”、被全國婦女“巾幗建功”活動領(lǐng)導(dǎo)小組授予“巾幗建功標(biāo)兵”等榮譽稱號。與此同時，xx在旅客心中還享有“活地圖、活雷鋒”的美譽。

　　一、她苦練基本功，對事業(yè)執(zhí)著的追求

　　xx市客運總站是“全國示范窗口單位”，xx一直在這個示范窗口從事著服務(wù)工作。她先后擔(dān)任過站務(wù)問事員、服務(wù)班長、站務(wù)主管、值班站長等職。她無論工作在哪個崗位上都能盡職盡責(zé)，在她從事問事員工作時，她總結(jié)探索出了問事窗口“一口清”的服務(wù)學(xué)。一次，一位老人問她“姑娘啊，去小城子幾點有車?”她熱情地告訴這位大爺：“您來得正趕趟兒，八點整，我可以帶您買票送您上車”。這位大爺接過票，禮貌地說了聲“謝謝”!于是她便把老人扶上了車。哪知道大約三個小時后，這位大爺又回到了站里氣乎乎的見到她就說，死丫頭，你把我整哪去拉?這時她才知道是給弄錯了，原來xx有三個叫小城子的站點。這位老人本想去南邊方向的小城子，而她卻把大爺送上北去的班車了。為這事她懷著一顆愧疚的心回到家里還暗自流淚，晚飯也沒吃。思來想去光有為旅客做好服務(wù)的愿望是不夠的，在業(yè)務(wù)上還必須有過硬的本領(lǐng)。于是她熟讀《客規(guī)》，看本站發(fā)車站點、里程、票價、發(fā)車時刻、本市重要單位地址、電話號碼等。為了練就問事服務(wù)“一口清”和“微笑服務(wù)”她常常自己對著鏡子練習(xí)。為了練好啞語服務(wù)，她常常騎車去遠在郊外聾啞學(xué)校的教室外偷學(xué)。經(jīng)過自己不懈的努力與追求，她在問事窗口工作時基本達到了“問不住，難不倒，有問必答，一問多答”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并且實現(xiàn)了“聽問事知所需，看表情知心理”。在她擔(dān)任值班站長時，去年十.一黃金周期間站里突然來了幾位異樣的不速之客，經(jīng)常在售票口處徘徊，憑她的感覺判斷，他們好像是一伙職業(yè)“扒手”，果然不出所料，一連幾天在發(fā)往外地的大線班車上發(fā)生了拎包、割包、旅客丟失錢物的案件。通過站內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)她與兩位業(yè)務(wù)主管為公安機關(guān)抓捕犯罪嫌疑人提供了準(zhǔn)確無誤的指正。

　　二、她真情奉獻，對待旅客勝似親人

　　端正服務(wù)思想，提高為旅客優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平這是她多年來一貫的追求。尤其是該站近幾年開展的創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭做知識員工活動，她更加明晰了“服務(wù)是產(chǎn)品，滿意是成品，旅客是質(zhì)檢員”的真諦。2004年，在該站創(chuàng)新提出“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、創(chuàng)新型客運站”的同時，站里為了內(nèi)樹樣板，外樹形象，特以她的名字命名成立了“xx明星服務(wù)班”，工作中她始終帶領(lǐng)班組成員時刻要求自己用雷鋒精神歡迎旅客的到來，始終堅持服務(wù)人民奉獻社會的宗旨，使旅客進站有歸家之感，離站有別家之念。在她的提議下該站員工靠礦泉水瓶等廢品收入和員工捐款建立了關(guān)愛旅客基金，目前已為546名危難旅客購票、購藥、購買衣服和食品，支付基金6000余元。她對待旅客勝似親人，一次，有位退休老人周成生在站內(nèi)候車時，突然暈倒在座席上，xx發(fā)現(xiàn)后主動來到老人身邊，這時老人已不省人事，她通知領(lǐng)導(dǎo)后，立即找來出租車將老人送往醫(yī)院搶救，并為老人墊付了她僅有的140元住院費用，經(jīng)醫(yī)生診斷為腦出血，由于搶救及時，使老人脫離了危險。在搶救期間xx一直守在老人身邊，直至老人單位來人，她才悄然離去，像這樣的事例在她的工作中經(jīng)常演繹著。因此，她愛灑八方旅客的感人事跡，xx報以《因為有愛，真情永遠》為題做了專題報道。

　　三、她求真務(wù)實，愛崗敬業(yè)

　　在該站提倡的“雷鋒精神伴我行”的品牌服務(wù)中，xx把雷鋒的精神實質(zhì)緊密地融合在各自不同的服務(wù)崗位上。她率先做到了“規(guī)范化服務(wù)、個性化服務(wù)、延伸服務(wù)、卓越服務(wù)”。她帶領(lǐng)班組運用“雷鋒服務(wù)車”終年不息地為旅客提供送水、送藥、送報等溫馨式義務(wù)服務(wù)。還把“重點旅客候車室”變成了“情意相濃”有如兒女相伴的溫馨室，并且?guī)椭攸c旅客購買車票，攙扶重點旅客上車。她還將愛心傳遞到xx市孤兒院，定期為那些孤兒送去溫暖。當(dāng)她走上領(lǐng)導(dǎo)崗位之后，更加感到自己肩負的重任，不但自己做好還要帶動站務(wù)員工，扎扎實實的做好本職工作。她經(jīng)常這樣說：人生的價值不在于官位，不在于權(quán)位，只在屬于自己的崗位。為此，她總是懷著一顆感恩的心，默默無聞辛勤地工作在自己的服務(wù)崗位上。她時刻用雷鋒的標(biāo)準(zhǔn)衡量自己的一言一行。熱愛自己的工作崗位，珍惜自己的工作崗位。在“以德為本做好人、勤學(xué)苦練做能人、勇于開拓做新人”上下功夫。立足本職，勤勞務(wù)實，任勞任怨，爭做學(xué)習(xí)型員工，實現(xiàn)自我價值，實現(xiàn)自己做人的準(zhǔn)則。全心全意地為廣大旅客營造舒適、和諧、安全、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境，加強“文明示范窗口”建設(shè)，提升文明單位的創(chuàng)建水平。

　　雷鋒的故事：人民的勤務(wù)員

　　從一九六一年開始，雷鋒經(jīng)常應(yīng)邀去外地作報告，他出差的機會多了，為人民服務(wù)的機會就多了，人們流傳著這樣一句話：“雷鋒出差一千里，好事做了一火車。”

　　一次雷鋒外出在沈陽車站換車的時候，一出檢票口，發(fā)現(xiàn)一群人圍著一個背著小孩的中年婦女。原來這位婦女從遼寧去吉林看丈夫，車票和錢丟了。雷鋒用自己的津貼費買了一張去吉林的火車票塞到大嫂手里，大嫂含著眼淚說：“小兄弟，你叫什么名字，是哪個單位的'?”“我叫解放軍，家就在中國。”

　　五月的一天，雷鋒冒雨去沈陽，他為了趕早車，早晨5點多就起來，帶了幾個干饅頭就披上雨衣上路了。路上，雷鋒看見一位婦女背著一個小孩，手還領(lǐng)著一個小女孩也正艱難地向車站走去。雷鋒脫下身上的雨衣披在大嫂身上，又抱起小女孩陪她們一起來到車站。上車后，雷鋒見小女孩冷得發(fā)抖，又把自己的貼身線衣脫下來給她穿上，雷鋒估計她早飯沒吃，就把自己帶的饅頭給她們吃。火車到了沈陽，天還在下雨，雷鋒又一直把她們送到家里。那位婦女感激地說：“同志，我可怎么感謝你呀!”雷鋒說：“不要感謝我，應(yīng)該感謝黨和毛主席啊!”

　　一次，雷鋒從安東(今丹東)回來，要在沈陽轉(zhuǎn)車。他背起背包過地下通道時，看見一位白發(fā)蒼蒼的老大娘，拄著棍，背了個大包袱，很吃力地一步步邁著，雷鋒走上前去問道：“大娘，您到哪去?”老人上氣不接下氣地說：“俺從關(guān)內(nèi)來，到撫順去看兒子!”雷鋒一聽跟自己同路，立刻把大包袱接過來，用手扶著老人說：“走，大娘，我送您到撫順。”老人感動極了，一口一個好孩子地夸他。進了車廂，他給大娘找了座位，自己就站在旁邊，掏出剛買來的面包，塞了一個在大娘手里，老大娘往外推著說：“孩子，俺不餓，你吃吧!”“別客氣，大娘，吃吧!先墊墊肚子。”“孩子”這個親切的稱呼，給了雷鋒很大的感觸，他覺得就像母親叫著自己小名似的那樣親切。他在老人身邊，和老人嘮開了家常。老人說，她兒子是工人，出來好幾年了。她是第一次來，還不知道住在什么地方哩。說著，掏出一封信，雷鋒接過一看，上面的地址他也不知道。老大娘急切問雷鋒：“孩子，你知道這地方嗎?”雷鋒雖然不知道地址，但雷鋒知道老人找兒子的急切心情，就說：“大娘，您放心，我一定幫助你找到他。”雷鋒說到做到。到了撫順，背起老人的包袱，攙扶著老大娘用地圖找了兩個多小時，才找到老人的兒子。母子一見面，老大娘就對兒子說：“多虧了這位解放軍，要不然，還找不到你呢!”母子一再感謝雷鋒。雷鋒卻說：“謝什么啊，這是我應(yīng)該做的。”

　　過年的時候，戰(zhàn)友們愉快地在一起搞各種文娛活動。雷鋒和大家在俱樂部打了一陣乒乓球，就想到每逢年節(jié)，服務(wù)和運輸部門是最忙的時候，這些地方是多么需要人幫忙啊。他放下球拍，叫上同班的幾個同志，一起請假后直奔附近的瓢兒屯車站，這個幫著打掃候車室，那個給旅客倒水，雷鋒把全班都帶動起來了。

　　雷鋒就是選擇永不停息地，全心全意地為人民做好事，難怪人們一見到為人民做好事的人就想起雷鋒。因為他是我們的好榜樣!

【集一下雷鋒的故事】相關(guān)文章：

1.雷鋒的故事集

2.雷鋒的故事動畫片3集

3.雷鋒的故事第二集

4.雷鋒的故事第三集

5.《雷鋒的故事》

6.雷鋒的故事

7.寫雷鋒的故事：雷鋒添磚的故事

8.雷鋒的故事精選