眾人拾柴火焰高，公益事業靠大家，學雷鋒、憶傳統、獻愛心。下文是小編收集雷鋒的故事資料與視頻，歡迎大家閱讀與了解。
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學雷鋒先進個人事跡
xx參加工作的18年以來，每年都被評為總站及交通系統的“先進生產者”、“服務標兵”;還相繼被市政府、市總工會、市婦聯分別授予xx特等“勞動模范”、“崗位明星”、“巾幗建功立業標兵”;被省政府、省宣傳部、省交通廳授予全省“爭創活動崗位明星”，全省“十佳職業道德標兵”;被交通部授予全國“道路運輸先進工作者”、被全國婦女“巾幗建功”活動領導小組授予“巾幗建功標兵”等榮譽稱號。與此同時，xx在旅客心中還享有“活地圖、活雷鋒”的美譽。
一、她苦練基本功，對事業執著的追求
xx市客運總站是“全國示范窗口單位”，xx一直在這個示范窗口從事著服務工作。她先后擔任過站務問事員、服務班長、站務主管、值班站長等職。她無論工作在哪個崗位上都能盡職盡責，在她從事問事員工作時，她總結探索出了問事窗口“一口清”的服務學。一次，一位老人問她“姑娘啊，去小城子幾點有車?”她熱情地告訴這位大爺：“您來得正趕趟兒，八點整，我可以帶您買票送您上車”。這位大爺接過票，禮貌地說了聲“謝謝”!于是她便把老人扶上了車。哪知道大約三個小時后，這位大爺又回到了站里氣乎乎的見到她就說，死丫頭，你把我整哪去拉?這時她才知道是給弄錯了，原來xx有三個叫小城子的站點。這位老人本想去南邊方向的小城子，而她卻把大爺送上北去的班車了。為這事她懷著一顆愧疚的心回到家里還暗自流淚，晚飯也沒吃。思來想去光有為旅客做好服務的愿望是不夠的，在業務上還必須有過硬的本領。于是她熟讀《客規》，看本站發車站點、里程、票價、發車時刻、本市重要單位地址、電話號碼等。為了練就問事服務“一口清”和“微笑服務”她常常自己對著鏡子練習。為了練好啞語服務，她常常騎車去遠在郊外聾啞學校的教室外偷學。經過自己不懈的努力與追求，她在問事窗口工作時基本達到了“問不住，難不倒，有問必答，一問多答”的優質服務，并且實現了“聽問事知所需，看表情知心理”。在她擔任值班站長時，去年十.一黃金周期間站里突然來了幾位異樣的不速之客，經常在售票口處徘徊，憑她的感覺判斷，他們好像是一伙職業“扒手”，果然不出所料，一連幾天在發往外地的大線班車上發生了拎包、割包、旅客丟失錢物的案件。通過站內監控系統她與兩位業務主管為公安機關抓捕犯罪嫌疑人提供了準確無誤的指正。
二、她真情奉獻，對待旅客勝似親人
端正服務思想，提高為旅客優質服務水平這是她多年來一貫的追求。尤其是該站近幾年開展的創建學習型企業，爭做知識員工活動，她更加明晰了“服務是產品，滿意是成品，旅客是質檢員”的真諦。2004年，在該站創新提出“創建學習型企業、創新型客運站”的同時，站里為了內樹樣板，外樹形象，特以她的名字命名成立了“xx明星服務班”，工作中她始終帶領班組成員時刻要求自己用雷鋒精神歡迎旅客的到來，始終堅持服務人民奉獻社會的宗旨，使旅客進站有歸家之感，離站有別家之念。在她的提議下該站員工靠礦泉水瓶等廢品收入和員工捐款建立了關愛旅客基金，目前已為546名危難旅客購票、購藥、購買衣服和食品，支付基金6000余元。她對待旅客勝似親人，一次，有位退休老人周成生在站內候車時，突然暈倒在座席上，xx發現后主動來到老人身邊，這時老人已不省人事，她通知領導后，立即找來出租車將老人送往醫院搶救，并為老人墊付了她僅有的140元住院費用，經醫生診斷為腦出血，由于搶救及時，使老人脫離了危險。在搶救期間xx一直守在老人身邊，直至老人單位來人，她才悄然離去，像這樣的事例在她的工作中經常演繹著。因此，她愛灑八方旅客的感人事跡，xx報以《因為有愛，真情永遠》為題做了專題報道。
三、她求真務實，愛崗敬業
在該站提倡的“雷鋒精神伴我行”的品牌服務中，xx把雷鋒的精神實質緊密地融合在各自不同的服務崗位上。她率先做到了“規范化服務、個性化服務、延伸服務、卓越服務”。她帶領班組運用“雷鋒服務車”終年不息地為旅客提供送水、送藥、送報等溫馨式義務服務。還把“重點旅客候車室”變成了“情意相濃”有如兒女相伴的溫馨室，并且幫助重點旅客購買車票，攙扶重點旅客上車。她還將愛心傳遞到xx市孤兒院，定期為那些孤兒送去溫暖。當她走上領導崗位之后，更加感到自己肩負的重任，不但自己做好還要帶動站務員工，扎扎實實的做好本職工作。她經常這樣說：人生的價值不在于官位，不在于權位，只在屬于自己的崗位。為此，她總是懷著一顆感恩的心，默默無聞辛勤地工作在自己的服務崗位上。她時刻用雷鋒的標準衡量自己的一言一行。熱愛自己的工作崗位，珍惜自己的工作崗位。在“以德為本做好人、勤學苦練做能人、勇于開拓做新人”上下功夫。立足本職，勤勞務實，任勞任怨，爭做學習型員工，實現自我價值，實現自己做人的準則。全心全意地為廣大旅客營造舒適、和諧、安全、快捷、優質的服務環境，加強“文明示范窗口”建設，提升文明單位的創建水平。
雷鋒的故事：人民的勤務員
從一九六一年開始，雷鋒經常應邀去外地作報告，他出差的機會多了，為人民服務的機會就多了，人們流傳著這樣一句話：“雷鋒出差一千里，好事做了一火車。”
一次雷鋒外出在沈陽車站換車的時候，一出檢票口，發現一群人圍著一個背著小孩的中年婦女。原來這位婦女從遼寧去吉林看丈夫，車票和錢丟了。雷鋒用自己的津貼費買了一張去吉林的火車票塞到大嫂手里，大嫂含著眼淚說：“小兄弟，你叫什么名字，是哪個單位的'?”“我叫解放軍，家就在中國。”
五月的一天，雷鋒冒雨去沈陽，他為了趕早車，早晨5點多就起來，帶了幾個干饅頭就披上雨衣上路了。路上，雷鋒看見一位婦女背著一個小孩，手還領著一個小女孩也正艱難地向車站走去。雷鋒脫下身上的雨衣披在大嫂身上，又抱起小女孩陪她們一起來到車站。上車后，雷鋒見小女孩冷得發抖，又把自己的貼身線衣脫下來給她穿上，雷鋒估計她早飯沒吃，就把自己帶的饅頭給她們吃。火車到了沈陽，天還在下雨，雷鋒又一直把她們送到家里。那位婦女感激地說：“同志，我可怎么感謝你呀!”雷鋒說：“不要感謝我，應該感謝黨和毛主席啊!”
一次，雷鋒從安東(今丹東)回來，要在沈陽轉車。他背起背包過地下通道時，看見一位白發蒼蒼的老大娘，拄著棍，背了個大包袱，很吃力地一步步邁著，雷鋒走上前去問道：“大娘，您到哪去?”老人上氣不接下氣地說：“俺從關內來，到撫順去看兒子!”雷鋒一聽跟自己同路，立刻把大包袱接過來，用手扶著老人說：“走，大娘，我送您到撫順。”老人感動極了，一口一個好孩子地夸他。進了車廂，他給大娘找了座位，自己就站在旁邊，掏出剛買來的面包，塞了一個在大娘手里，老大娘往外推著說：“孩子，俺不餓，你吃吧!”“別客氣，大娘，吃吧!先墊墊肚子。”“孩子”這個親切的稱呼，給了雷鋒很大的感觸，他覺得就像母親叫著自己小名似的那樣親切。他在老人身邊，和老人嘮開了家常。老人說，她兒子是工人，出來好幾年了。她是第一次來，還不知道住在什么地方哩。說著，掏出一封信，雷鋒接過一看，上面的地址他也不知道。老大娘急切問雷鋒：“孩子，你知道這地方嗎?”雷鋒雖然不知道地址，但雷鋒知道老人找兒子的急切心情，就說：“大娘，您放心，我一定幫助你找到他。”雷鋒說到做到。到了撫順，背起老人的包袱，攙扶著老大娘用地圖找了兩個多小時，才找到老人的兒子。母子一見面，老大娘就對兒子說：“多虧了這位解放軍，要不然，還找不到你呢!”母子一再感謝雷鋒。雷鋒卻說：“謝什么啊，這是我應該做的。”
過年的時候，戰友們愉快地在一起搞各種文娛活動。雷鋒和大家在俱樂部打了一陣乒乓球，就想到每逢年節，服務和運輸部門是最忙的時候，這些地方是多么需要人幫忙啊。他放下球拍，叫上同班的幾個同志，一起請假后直奔附近的瓢兒屯車站，這個幫著打掃候車室，那個給旅客倒水，雷鋒把全班都帶動起來了。
雷鋒就是選擇永不停息地，全心全意地為人民做好事，難怪人們一見到為人民做好事的人就想起雷鋒。因為他是我們的好榜樣!
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