有一個快遞員，平時愛穿擦得锃亮的皮鞋。那天，快遞員到一家公司收快件，客戶填完單子，快遞員核對時冷不丁地說：“啊，收件人的地址，正是我念書的大學。”

　　原來，那快遞員竟然是個學財會的大學生。

　　客戶忍不住為他惋惜，沒想到快遞員卻笑了，他說，知識是沒有白學的'，其實，送快遞需要有好的統籌才會提高效率，比如把客戶按地域、業務類型建立分類檔案，通常看到客戶電話，就能知道他的位置，大概送什么，需要帶多大的箱子……

　　沒過多久，這位客戶得知這個快遞員升主管了，因為他是公司唯一有大學學歷的快遞員，是唯一堅持穿皮鞋的快遞員，是唯一建立客戶檔案的快遞員，是唯一沒有接到客戶投訴的快遞員……

　　是的，認真是有力量的，足以讓小小的青澀橘子開出花來。

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