有一個(gè)快遞員，平時(shí)愛(ài)穿擦得锃亮的皮鞋。那天，快遞員到一家公司收快件，客戶填完單子，快遞員核對(duì)時(shí)冷不丁地說(shuō)：“啊，收件人的地址，正是我念書的大學(xué)。”

　　原來(lái)，那快遞員竟然是個(gè)學(xué)財(cái)會(huì)的大學(xué)生。

　　客戶忍不住為他惋惜，沒(méi)想到快遞員卻笑了，他說(shuō)，知識(shí)是沒(méi)有白學(xué)的'，其實(shí)，送快遞需要有好的統(tǒng)籌才會(huì)提高效率，比如把客戶按地域、業(yè)務(wù)類型建立分類檔案，通常看到客戶電話，就能知道他的位置，大概送什么，需要帶多大的箱子……

　　沒(méi)過(guò)多久，這位客戶得知這個(gè)快遞員升主管了，因?yàn)樗枪疚ㄒ挥写髮W(xué)學(xué)歷的快遞員，是唯一堅(jiān)持穿皮鞋的快遞員，是唯一建立客戶檔案的快遞員，是唯一沒(méi)有接到客戶投訴的快遞員……

　　是的，認(rèn)真是有力量的，足以讓小小的青澀橘子開出花來(lái)。

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