管理故事

　　印第安人來問他們的酋長"今年冬天冷不冷？"酋長也吃不準，但也不好直說不知道，就說："肯定很冷，大家要多準備過冬用的劈柴。"于是大家就都去準備劈柴。

　　酋長是個認真負責的人。一個星期之后，他跑到電話亭里打電話給國家氣象服務中心，問："今年冬天冷不冷？"氣象中心的人說："冷得很。"酋長這才放心，回來后又通知了他的子民一遍："要多準備柴火過冬。"又過了一星期，酋長有點不放心，又給氣象中心打電話，被告知："非常非常冷"，酋長再次通知子民加大準備柴火的力度。兩個星期后，酋長又打電話，被告知："非常非常非常冷"，酋長急忙通知子民要把收集柴火當頭等大事來抓，盡一切努力收集柴火。三個星期以后，酋長再次打電話，氣象中心的人用極其肯定的語氣說："可以肯定地說，今年的冬天將是有史以來最冷的冬天，因為我們看見印第安人正瘋狂地收集柴火。"

　　管理故事哲理

　　這雖是一則笑話，但在生活當中，有多少結論是你認為可靠的別人得出的，又有多少結論是你經過理性分析得出的？比如說評價上司和下屬，道聽途說是否就可信？我們常常相信市場反應的客觀，卻不知市場信息更多的只是反映大眾的主觀期待。

　　管理亦如此。管理者與下屬，正如酋長與氣象局。管理者在征求下屬建議或意見過程中，經常會出現類似問題。下屬揣摩上司心意并做出回應，管理者以下屬反饋做出判斷并指導下屬，于是上述這類可笑的一幕也就出現了。

　　由此可見，在管理過程中，信息收集，管理者的理性分析不可缺。